Kundeservicemedarbejder

“Kundeservice er ikke bare kundeservice hos Solar. Her er der ansvar, udfordringer og masser af afveksling i hverdagen”
- Benita, Kundeservice, Solar Danmark A/S

Vil du, ligesom Benita, være en del af en arbejdsplads, hvor du får et stort ansvar, en masse udfordringer og en hel del afveksling i hverdagen? Så læs endelig videre. Vi søger lige nu en kundeservicemedarbejder.

Der er tale om en fuldtidsstilling placeret på vores hovedkontor i Vejen. Du får reference til Kundeservicechefen

Om din nye hverdag
I Kundeservice håndterer vi alle after-sales opgaver. Alt omkring leveringsafvigelser, retur- og reklamationsforespørgsler, oprettelse af kunder, spørgsmål til fakturaer, leveringstider og meget mere er hverdag for dig.

Du får 12 dedikerede kollegaer, som sammen med dig sørger for, at Solars kunder altid får den bedste serviceoplevelse, uanset om det er over telefon eller mail, eller om kunden er en mindre el-installatør, en stor industrikunde, eller det er interne kollegaer i huset.

Ergo, din berøringsflade er stor og opgaverne spænder bredt. Vi lover dig, at det ikke bliver kedeligt, og at du får nok at se til på telefonen, på mailen og i de mange forskellige systemer, vi arbejder i, hvor vi også har tæt kontakt til vores transportører på alle leveringsafvigelser.

Er jobbet noget for mig?
Hvis du er vild med at vide, præcist hvad din dag kommer til at gå med, så er det den helt forkerte stilling for dig. Bliver du derimod motiveret af forskelligartede opgaver i spandevis i et hektisk miljø og i et team med et rigtig godt sammenhold, så er der ingen tvivl om, at du vil trives hos os.

Men du skal ikke nøjes med at tage vores ord for gode varer – mød i stedet Nickie, som er meget glad for sit arbejde i Kundeservice. I denne video kan du høre mere om hvorfor. .

Den ideelle kundeservicemedarbejder
Du har smil i stemmen og er serviceminded. Måske er du tidligere kundeservicemedarbejder eller måske kontorassistent – det er ikke så vigtigt. Vigtigt er det, at du har et godt overblik, kan håndtere at arbejde med mange systemer på 2 skærme samtidig med, at du har kunden i røret og mails, som tikker ind. Du kender godt klichéen ”du skal kunne holde mange bolde i luften”, ikke? Hos os er det ikke kun en kliché, det er helt essentielt, for hvis du ikke kan det, så kommer du nok ikke til at lykkes i stillingen. De fleste bolde griber du hurtigt – men nogle bolde kastes op flere gange, og hver gang skal du gribe dem og ikke tabe pusten på vejen.

Hvis du desuden har kendskab til SAP er det en klar fordel, men det er ikke et krav.

Vil du vide mere om stillingen?
Så kontakt Kundeservicechef, Mette Hegnby på 30 42 20 18 for en uforpligtende snak. Træffes bedst i tidsrummet 16:00-18:00.

Lyder det spændende og udfordrende?
Så send os allerede nu din motiverede ansøgning og dit CV. Vi er meget ivrige efter at ansætte vores nye kollega, så derfor vurderer vi ansøgninger og kalder til samtaler løbende. Send os derfor din ansøgning senest den 15. maj 2023.

Vi glæder os helt vildt til at høre fra dig og hvis du vil læse mere om Solar eller møde andre kolleger, så