Administrativ medarbejder til medlemsservice

I hjerteforeningen kæmper vi for det hjerte, der slår i os alle – for ingen skal stå alene, når lynet slår ned. Hver dag tager vi kampen op for de mere end 500.000 danskere og deres pårørende, der har hjertesygdom helt inde på livet. I hjerteforeningen har vi mere end 115.000 medlemmer, og vi lægger vægt på en god service for vores medlemmer. Derfor søger vi lige nu en ny kollega til medlemsservice.

Der er travlt i medlemsservice, og vi søger en dedikeret kollega til at hjælpe i medlemsservice. Du skal have lyst til løse mange forskelligartede opgaver og sammen med kolleger servicere medlemmer, men også udføre andre serviceopgaver internt i huset.

Opgaverne bliver mangeartede og omfatter blandt andet:

• Telefoniske henvendelser
• Behandling af indkomne mails
• Tasteopgaver
• Håndtering af medlemskaber, kontingenter, lotterier og kampagner i medlemsdatabasen
• Afløsning i receptionen, herunder modtagelse af gæster og telefonomstilling.

Om dig:

Vi søger en kollega som naturligt er udadvendt, serviceminded og empatisk. Det er vigtigt med en systematisk tilgang til arbejdsprocesser og flair for IT. Du brænder for kundekontakt - også for de svære henvendelser. Du har desuden lyst til at bidrage til et godt tværfagligt samarbejde med gode kollegaer i resten af organisationen. Det er en fordel, hvis du har erfaring med kunde-/medlemsservice fra en anden virksomhed/organisation.

• Du er en teamplayer
• Du har en god talforståelse og er detaljeorienteret
• Du er god til skriftlig og mundtlig kommunikation
• Du ser det som en spændende udfordring at arbejde selvstændigt med forskellige arbejdsopgaver
• Du er opsøgende, tålmodig og villig til at sætte dig grundigt ind i opgaverne
• Du er god til at skabe dig et overblik og arbejde med flere sideløbende opgaver
• Du er fleksibel og mødestabil
• Du er gerne uddannet inden for kontorfaget

Dit nye team

Du bliver en del af Facility og medlemsservice teamet, som består af en teamleder, receptionist, værtinde og én kollega i medlemsservice samt en fast tilknyttet vikar. Teamet lægger vægt på tillid, og hjælpsomhed på tværs af opgaver, og det betyder, at der også kan blive brug for, at du assisterer med opgaver for fx receptionen.

Vi tilbyder

I hjerteforeningen går vi meget op i trivsel, da vi er helt overbeviste om, at mennesker, der trives, leverer de bedste resultater. Vi eksperimenterer løbende med nye arbejdsformer, og vi måler hele tiden på medarbejdernes motivation og arbejdsglæde – og den er heldigvis rigtig høj.

Du kan se frem til en konkurrencedygtig lønpakke inkl. pension og sundhedsforsikring. Derudover har vi en lang række personalegoder, herunder feriefridage, betalt frokostpause, frugtordning m.m. Vi har selvfølgelig røg -og nikotinfri arbejdstid, hvilket betyder, at man ikke må ryge i arbejdstiden – hverken indendørs, udendørs eller udenfor matriklen. Dette gælder både internt og eksternt ved repræsentation af hjerteforeningen.

Arbejdspladsen er hjerteforeningens hovedkontor på Vognmagergade 7, tæt ved Nørreport Station, i et moderne og hyggeligt kontormiljø med forskellige arbejdszoner indrettet til forskellige arbejdsopgaver; herunder en hjemmezone, et bibliotek (stillezone) og en projekt-zone.

Interesseret?

Hos hjerteforeningen ønsker vi at bygge en mangfoldig, inkluderende og autentisk arbejdsplads. Synes du at stillingen lyder spændende, men din tidligere erfaring ikke afdækker alle krav til punkt og prikke, så opfordres du til at tage en snak med os alligevel; du kunne sagtens være den helt rigtige kandidat til denne stilling.

Ansøgningsfrist og proces

Send venligst din ansøgning med CV senest den 15. juni 2023 kl. 12 via vores hjemmeside.

Samtaler vil blive afholdt i uge 25 og 26.

Opstart 1. august 2023

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte:

Områdedirektør Claus Beck-Tange – [email protected]

I hjerteforeningen kæmper vi for liv uden hjertesygdom. Siden 1962 har vi med viden, investeringer og vigtige resultater medvirket til, at Danmark er på internationalt topniveau inden for forskning i hjertesygdomme.

Hver dag tager vi kampen op for hjertet og for de mere end 500.000 danskere, der lever med en hjertesygdom. I de senere år har vi også intensiveret indsatsen i at uddanne danskerne i livreddende førstehjælp, udbrede antallet af hjertestartere i det frie rum og give ethvert menneske med hjertesygdomme inde på livet mulighed for at søge hjælp, støtte og rådgivning hos os. Vi er ca. 130 medarbejdere, flere tusinde flittige frivillige i hele landet, og vi har ca. 115.000 medlemmer. Læs mere på hjerteforeningen.dk