Kundeservicemedarbejder med teknisk baggrund

Trives du med service, kundekontakt og har du teknisk forståelse? Så læs videre her…

Actief Hartmanns søger for Filterteknik i Greve en kundeservicemedarbejder, der kan bidrage med en teknisk forståelse af maskiner og filtre og bruge den aktivt i arbejdet med virksomhedens kunder.

Filtertekniks mission er: ”at forenkle vores kunders hverdag gennem kundskab, kvalitet og effektive løsninger” med øje for denne forenkling har Filterteknik investeret i og udviklet et system, hvor kunder i høj grad er selvhjulpne. Kunder kan selv slå maskiner og filtre op på både maskiner og filtre og på den måde finde frem til de produkter, de skal bruge.

I forlængelse heraf bliver det blandt andet din opgave at servicere kunderne, når der efterfølgende er brug for yderligere sparring eller bestilling af produkter.

Filterteknik A/S søger en engageret og serviceorienteret kundeservicemedarbejder, der ikke kun trives med at levere ekstraordinær kundeservice, men også er drevet af ønsket om konstant forbedring og forandring. I denne rolle vil du være en nøglespiller i bestræbelserne på at skabe enestående kundeoplevelser og samtidig bidrage til virksomhedens vækst gennem proaktiv problemløsning.

Din hverdag

I stillingen referer du direkte til lederen af kundeservice, og bliver del af et team med gode kollegaer, der giver dig den fulde opbakning. Hos Filterteknik arbejdes der med frihed under ansvar og virksomheden lægger vægt på faglige og personlig udvikling. Som også prioriteres.

Dine primære opgaver vil være:

• Kundeservice på telefon og mail - herunder modtagelse af ordre og tilbud samt efterbehandling af disse
• Sparring med kunder og kollegaer om produkter og udvikling heraf
• Samarbejde med andre afdelinger for at sikre en sammenhængende serviceoplevelse for kunderne.

Hvem er du

Du er serviceminded og arbejder struktureret og detaljeorienteret. Desuden trives du i en central rolle, og det ligger naturligt til dig at tage ansvar. Som person kommunikerer du klart og tydeligt, og du formår at bevarer roen i pressede situationer.

Derudover er det vigtigt, at …

• du er praktiker og handlingsorienteret
• du er vant til at arbejde i IT-systemer og lære hurtigt nye systemer
• du har arbejdet med kundeservice og efterbehandling af kundehenvendelser

Interesseret?

Er du den proaktive nye medarbejder, så søg stillingen og upload dit CV og ansøgning. Har du spørgsmål til stillingen er du velkommen til at kontakte Louise Nordengaard, Rekrutteringskonsulent i Actief Hartmanns, på mobil 4121 1316 / [email protected]

Actief Hartmanns varetager rekrutteringsprocessen, og al henvendelse bedes rettet hertil. Vi indkalder løbende relevante kandidater til samtaler og forbeholder os muligheden for at indkalde kandidater inden ansøgningsfristens udløb.