Serviceminded assistent til [xxxxx]

Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger

Aalborg

I borgerservice opslås en fast fuldtidsstilling til besættelse fra 1. september 2024. Vi søger en ny kollega, der brænder for telefonisk betjening af borgere.

borgerservice er borgerens indgang til det offentlige og kommunens ansigt udadtil. Vi har en række myndighedsopgaver, som vi løser ud fra gældende lovgivning, men vi har også en informations- og vejledningsopgave over for kommunens borgere. Vores mål er, med udgangspunkt i borgernes livssituation og digitale kompetencer, at give borgerne højt kvalificeret hjælp og vejledning samt at yde en venlig, effektiv og korrekt betjening til hver enkelt borger.

Om stillingen

Den ledige stilling er placeret i Kontaktcenteret, der har følgende primære opgaver:

  • Viderestilling af telefonopkald fra Aalborg Kommunes hovednummer
  • Besvarelse af alle telefonopkald til borgerservice samt vejledning til borgerne vedr. digitale løsninger, tidsbestilling, pas og kørekort, MitID, digital post og digitale fuldmagter, sygesikring og lægevalg samt flytning og CPR
  • Fordeling af digitale skriftlige henvendelser sendt til Aalborg Kommune, herunder udvikling og vedligeholdelse af robotløsning
  • Sagsbehandlingsopgaver i forhold til eks. digital post og digital fuldmagt
  • Øvrige administrative opgaver.

Stillingen er en kombination af ovennævnte, og der er mulighed for at medvirke i udviklingen og tilrettelæggelsen af opgaverne.

Vi forventer

Vi forventer først og fremmest, at du kan levere en rigtig god borgerservice i telefonen. Det kræver blandt andet, at du:

  • Trives med telefonbetjening og brænder for at levere god service til mange forskellige borgere hver eneste dag
  • Kan tage dagens sidste telefonopkald med samme energi, som havde det været den første
  • Er systematisk og kan sætte dig ind i de nødvendige fagområder
  • Er lyttende og god til at kommunikere med og vejlede forskellige mennesketyper
  • Behersker anvendelsen af digitale redskaber til fulde, og at du formidler brugen af digitale løsninger på en pædagogisk og positiv måde
  • Er god til at kommunikere på dansk og engelsk
  • Har holdånd, tager ansvar samt bidrager med godt humør
  • Er stabil, fleksibel, ordentlig og en god kollega.

Derudover forventer vi, at vi i de kommende år i større omfang vil benytte teknologi og kunstig intelligens til at løse visse af opgaverne i Kontaktcenteret. Vi lægger derfor vægt på, at du har en høj grad af teknologiforståelse og kan se udviklingsmuligheder og forbedringspotentialer, ligesom du kan være en aktiv medspiller i arbejdet med AI-projekter, voicebots, chatbots og lignende.

Din faglige baggrund er formentlig en kommunal kontoruddannelse. Det er en klar fordel, hvis du gennem nuværende eller tidligere beskæftigelse har erfaring med kunde- eller borgerbetjening, telefoni og ovennævnte fagområder.

Om borgerservice

I borgerservice er vi cirka 35 ansatte, hvoraf Kontaktcenteret udgør fire personer. Vi tilbyder et dynamisk, uhøjtideligt og til tider hektisk arbejdsmiljø med et højt fagligt niveau og gode kollegaer.

Arbejdstiden er mandag til fredag fra 8.00 til 15.00, dog torsdag til kl. 17.00. Der er flextid i borgerservice.

Lønnen fastsættes i henhold gældende overenskomst mellem KL og HK Kommunal.

Relevant dokumentation, CV mm. bedes vedlagt ansøgningen. Hvis du kommer i betragtning til stillingen, skal du afgive en offentlig straffeattest.

Ansøgningsfristen er den 23. juni 2024, og samtaler forventes afholdt den 27. juni.

Yderligere oplysninger fås ved henvendelse til Vicekontorchef Kim Jensen på 9931 1804 eller tillidsrepræsentant Susanne Thorsø på 9931 1808.

Send ansøgning
Du sender din ansøgning ved at trykke på knappen "Send ansøgning" og udfylde den formular, som kommer frem. Det er også muligt at vedhæfte bilag som f.eks. ansøgning og CV i begrænset omfang.

I Aalborg Kommune tror vi på, at mangfoldighed skaber værdi, og vi bruger det potentiale, der ligger i forskelligheden til at løse vores kerneopgave endnu bedre. Vi behandler alle vores medarbejdere ligeværdigt, og opfordrer alle til at søge stillingen – uanset alder, køn, religion, handicap eller etnisk tilhørsforhold.

Vores arbejdsplads – kom med på en fantastisk rejse
Som medarbejder i Aalborg Kommune bliver du en del af et stærkt fællesskab, der tæller 16.000 kollegaer og som hver dag udvikler sig sammen for at skabe de bedste resultater for borgere, virksomheder og foreninger.

Vores kommune – i rivende udvikling
Aalborg vokser hvert år med flere end 1000 nye indbyggere og takket være et handlekraftigt fællesskab, der gør tingene sammen, er der de sidste årtier blevet skabt tusinder af nye arbejds- og studiepladser samt et rigt kultur- og fritidsliv.

Kilde: Jobnet.dk


Information og data

Denne ledige stilling har jobtypen "Administrativ medarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".

Arbejdsstedet er beliggende i Aalborg

Jobbet er oprettet på vores service den 5.6.2024, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.

Rapportér
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
  • Administrativ medarbejder
  • Aalborg
  • Søndag den 23. juni 2024
Rapportér

Lignende jobs

Statistik over udbudte jobs som administrative medarbejdere i Aalborg

Herunder ser du udviklingen i udbudte administrativ medarbejder i Aalborg over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal administrative medarbejdere i Aalborg.

Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte administrative medarbejdere i Aalborg over tid

Dato Alle jobs som administrative medarbejdere
22. november 2024 17
21. november 2024 15
20. november 2024 15
19. november 2024 15
18. november 2024 15
17. november 2024 16
16. november 2024 16
15. november 2024 14
14. november 2024 15
13. november 2024 14
12. november 2024 14
11. november 2024 16
10. november 2024 17
9. november 2024 16
8. november 2024 13
7. november 2024 11
6. november 2024 11
5. november 2024 12
4. november 2024 12
3. november 2024 12
2. november 2024 12
1. november 2024 14
31. oktober 2024 13
30. oktober 2024 13
29. oktober 2024 14
28. oktober 2024 13
27. oktober 2024 16
26. oktober 2024 16
25. oktober 2024 11
24. oktober 2024 15
23. oktober 2024 37
Fold ud

Værd at vide når du søger job som administrativ medarbejder i Aalborg

Drømmer du om at bo og arbejde i en pulserende by med charme og historie? Så kigger du måske mod Aalborg, også kendt som "Nordens Paris". Med et blomstrende erhvervsliv, en levende kulturscene og en fantastisk beliggenhed ved Limfjorden, er Aalborg et attraktivt sted for jobjagten.

Aalborgs erhvervsliv byder på en spændende blanding af tradition og innovation, hvilket afspejles i de største beskæftigelsessektorer. Mens byens maritime historie stadig spiller en vigtig rolle, er der sket en markant udvikling inden for andre områder. Lad os tage et kig på de største arbejdspladser i "Nordens Paris":

Aalborg byder på en række smarte transportløsninger, der gør det nemt og bekvemt at komme rundt i byen og omegnen, uanset om du er til bus, tog, cykel, bil eller alternative former for mobilitet.

At flytte til et nyt sted på grund af et job kræver forberedelse, og Aalborg er ingen undtagelse.

Bydele i Aalborg 

Aalborg består af en række unikke kvarterer, hver med sin egen charme og atmosfære. Din boligvalg kan i den grad påvirke din jobjagt, så lad os dykke ned i de forskellige bydele og se, hvordan de kan understøtte dine karrieredrømme:

Centrum: Aalborgs pulserende hjerte med butikker, caféer, restauranter og kulturinstitutioner. Her finder du store virksomheder inden for service, handel, finans og administration. Boligpriserne er højere, men netværksmulighederne er mange.

Øgadekvarteret: Et kreativt og trendy område med små butikker, barer og spillesteder. Tiltrækker unge, kreative erhverv og iværksættere. Lejlighederne er ofte mindre, men stemningen er energisk.

Vestbyen: Boligkvarter med god plads til familier og pendlerafstand til erhvervsområderne i Nørresundby. Her finder du virksomheder inden for industri, logistik og transport. Roligt miljø med gode grønne områder.

Østerbro: Et hyggeligt og historisk kvarter med smukke villaer og lejligheder. Her bor mange akademikere og ansatte på Aalborg Universitet. God balance mellem byliv og ro.

Nørresundby: Aalborgs industrielle nabo med store virksomheder inden for energi, teknologi og vindmølleproduktion. Lavere boligpriser end Aalborg centrum, men god infrastruktur.

Sydbyen: Et upcoming område med renoverede industrilokaler og nye boligbyggerier. Tiltrækker innovative virksomheder og kreative iværksættere. Flot udsigt mod Limfjorden og god adgang til motorvej.

Mere information om Aalborg 

Hvis du er på udkig efter et job i Aalborg, er det vigtigt, at du sætter dig grundigt ind i, hvordan jobmarkedet fungerer, og hvor i byen du vil arbejde og bo. Vi har samlet en guide med alle relevante oplysninger om Aalborg, så du kan få et samlet overblik. Læs mere om Aalborg i denne guide: Din guide til jobjagt i Aalborg: "Nordens Paris" venter på dig!

Populære søgninger

Lignende søgeresultater

Se alle populære søgninger