Konsulent til medlemsadministration
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Kolding
Ønsker du et job, hvor administration og kundeservice er i højsædet og ambitionerne store?
Trives du med daglig kontakt til kunder, og er du administrativ stærk?
Vil og kan du formidle lovgivning på en simpel måde til vores medlemmer?
Så er du måske Ases nye Konsulent i Kundeadministrationen.
Kundeadministrationen varetager alle administrative opgaver vedrørende medlemskaber i Ase, og har derfor naturligt en stor snitflade både internt i organisationen, samt til andre a-kasser og eksterne parter. Vores primære kontakt er dog med medlemmerne og de interne salgskollegaer, som vi anser som vores vigtigste kunder. Derfor går vores faglighed hånd i hånd med høj kundeservice – hvilket vi er stolte af!
Var du en del af vores team i sidste uge, havde du…
For at sikre en afvekslende hverdag, er vores arbejdsdag delt op i en periode på telefonen og en periode med opgaver af administrativ karakter. Alle vores opgaver tager udgangspunkt i lovgivningen på a-kasse området - derfor er det en naturlig ting for os at drøfte lovgivning og fortolkninger. Vi har en faglig ansvarlig jurist tilknyttet teamet, som altid er klar til sparring, og som sikrer, at vi følger de gældende regler.
Telefonen kan fylde rigtig meget i perioder, og det er derfor vigtigt, at man trives med denne opgave.
Din faste arbejdsplads bliver på kontoret i Kolding indenfor almindelig kontortid.
Serviceminded medspiller med sans for detaljen
Da vi hver uge håndterer cirka 5-600 indkommende telefoner, har udgående opkald til vores medlemmer og andre a-kasser, samt besvarer 300 mails, søger vi dig, som naturligt holder hovedet koldt, når opgaverne står i kø, og du formår at have fokus på korrekt opgavehåndtering samt den gode vejledning til medlemmerne. Du er administrativ stærk og er god til at sætte dig ind i til tider kompliceret lovgivning – det hele krydret med en serviceminded tilgang til alle opgaver.
Vi har et tomt skrivebord, som du vil passe perfekt til, hvis…
… sidst, men ikke mindst sætter du en ære i at skabe værdi for vores kunder – internt som eksternt
Din uddannelsesmæssige baggrund er ikke afgørende, men det er vigtigt for os, at du…
Hvem er vi?
Hos Ase prioriterer vi ligeledes et godt arbejdsklima højt, da vi tror på, at en glad medarbejder er en effektiv medarbejder; her kan du arbejde 37 timer om ugen med afsæt i en sund work-life balance, betalt frokostpause, sund og varierende kantineordning, frugt, massage samt sociale arrangementer (når samfundet tillader det).
Kundeadministrationen består af 14 glade og passionerede kollegaer (inkl. 1 studentermedhjælper), som varetager alle henvendelser vedr. medlemskaber i Ase a-kasse og vores to foreninger, samt yder support på vores lønsikringsprodukt efter et salg er gennemført. Vi har fokus på kundeservice – både eksternt og internt – og sætter en ære i at have kvalitet i vores arbejde. Kollegialt sammenhold er en af vores værdier. Vi løfter i flok og som team; alle arbejder ud fra samme sagsbunke og hjælpes ad. Dagligdagen er i faste rammer, der styres af en arbejdsplan, og vores sagshåndtering er grundigt nedskrevet i drejebøger og arbejdsbeskrivelser, således vi sikrer kvalitet i udførelsen.
Lyder det som et job for dig?
Så søg stillingen allerede i dag, da vi screener kandidater løbende. Vi lukker stillingsopslaget, når vi har fundet den rette. Opstart efter aftale og hurtigst muligt, men gerne 1. maj. Bemærk, vi accepterer kun ansøgninger sendt via funktionen ”Ansøg” her på siden.
Ved spørgsmål til stillingen som Konsulent i Kundeadministrationen, er du velkommen til at kontakte Teamleder Karina Bærholm på tlf. +45 30 22 01 96.
Vi glæder os til at læse din ansøgning!
Trives du med daglig kontakt til kunder, og er du administrativ stærk?
Vil og kan du formidle lovgivning på en simpel måde til vores medlemmer?
Så er du måske Ases nye Konsulent i Kundeadministrationen.
Kundeadministrationen varetager alle administrative opgaver vedrørende medlemskaber i Ase, og har derfor naturligt en stor snitflade både internt i organisationen, samt til andre a-kasser og eksterne parter. Vores primære kontakt er dog med medlemmerne og de interne salgskollegaer, som vi anser som vores vigtigste kunder. Derfor går vores faglighed hånd i hånd med høj kundeservice – hvilket vi er stolte af!
Var du en del af vores team i sidste uge, havde du…
- vejledt og håndteret spørgsmål vedr. medlemskab og kontingent fra vores medlemmer – både på telefon og via mail. Du havde skabt værdi og en god oplevelse for medlemmet!
- håndteret sager omkring medlemskab – herunder indmeldelse, tilflytning fra andre a-kasser samt udmeldelse og fraflytning
- løst adm. opgaver af forskellige karakter – nogle simple, andre tunge med meget lovgivning
For at sikre en afvekslende hverdag, er vores arbejdsdag delt op i en periode på telefonen og en periode med opgaver af administrativ karakter. Alle vores opgaver tager udgangspunkt i lovgivningen på a-kasse området - derfor er det en naturlig ting for os at drøfte lovgivning og fortolkninger. Vi har en faglig ansvarlig jurist tilknyttet teamet, som altid er klar til sparring, og som sikrer, at vi følger de gældende regler.
Telefonen kan fylde rigtig meget i perioder, og det er derfor vigtigt, at man trives med denne opgave.
Din faste arbejdsplads bliver på kontoret i Kolding indenfor almindelig kontortid.
Serviceminded medspiller med sans for detaljen
Da vi hver uge håndterer cirka 5-600 indkommende telefoner, har udgående opkald til vores medlemmer og andre a-kasser, samt besvarer 300 mails, søger vi dig, som naturligt holder hovedet koldt, når opgaverne står i kø, og du formår at have fokus på korrekt opgavehåndtering samt den gode vejledning til medlemmerne. Du er administrativ stærk og er god til at sætte dig ind i til tider kompliceret lovgivning – det hele krydret med en serviceminded tilgang til alle opgaver.
Vi har et tomt skrivebord, som du vil passe perfekt til, hvis…
- du er smilende i telefonen og kendt for at møde medlemmet i ”øjenhøjde”
- du trives med en hektisk hverdag med mange kontaktpunkter – og kan holde fokus, når tingene går stærkt
- du er detaljeorienteret, struktureret i din opgaveløsning og har fokus på kvalitet, men med drive og lyst til at få noget fra hånden
- du har lysten til at bidrage til det gode teamsamarbejde – både med egne kolleger og med andre afdelinger
- du tager ansvar og kan styre din egen opgavebelastning, men søger samtidig hjælp, når det er nødvendigt
- du har en positiv tilgang til udfordringer, og du tør stille spørgsmål til eksisterende processer.
… sidst, men ikke mindst sætter du en ære i at skabe værdi for vores kunder – internt som eksternt
Din uddannelsesmæssige baggrund er ikke afgørende, men det er vigtigt for os, at du…
- har minimum 5 års erfaring med administrative opgaver
- besidder et juridisk kendskab og kan arbejde ud fra juridiske bekendtgørelser og vejledninger
- har kendskab til systemer som Dynamics o.lign. til håndtering af sager
- kan levere skriftlig og mundtlig kommunikation på højt plan, herunder vejlede på telefon og mail samt formidle lovgivning på en simpel måde
- tidligere har haft et job med stor telefonkontakt gerne i et call-center lignende miljø og i øvrigt trives med telefonopgaver.
Hvem er vi?
Hos Ase prioriterer vi ligeledes et godt arbejdsklima højt, da vi tror på, at en glad medarbejder er en effektiv medarbejder; her kan du arbejde 37 timer om ugen med afsæt i en sund work-life balance, betalt frokostpause, sund og varierende kantineordning, frugt, massage samt sociale arrangementer (når samfundet tillader det).
Kundeadministrationen består af 14 glade og passionerede kollegaer (inkl. 1 studentermedhjælper), som varetager alle henvendelser vedr. medlemskaber i Ase a-kasse og vores to foreninger, samt yder support på vores lønsikringsprodukt efter et salg er gennemført. Vi har fokus på kundeservice – både eksternt og internt – og sætter en ære i at have kvalitet i vores arbejde. Kollegialt sammenhold er en af vores værdier. Vi løfter i flok og som team; alle arbejder ud fra samme sagsbunke og hjælpes ad. Dagligdagen er i faste rammer, der styres af en arbejdsplan, og vores sagshåndtering er grundigt nedskrevet i drejebøger og arbejdsbeskrivelser, således vi sikrer kvalitet i udførelsen.
Lyder det som et job for dig?
Så søg stillingen allerede i dag, da vi screener kandidater løbende. Vi lukker stillingsopslaget, når vi har fundet den rette. Opstart efter aftale og hurtigst muligt, men gerne 1. maj. Bemærk, vi accepterer kun ansøgninger sendt via funktionen ”Ansøg” her på siden.
Ved spørgsmål til stillingen som Konsulent i Kundeadministrationen, er du velkommen til at kontakte Teamleder Karina Bærholm på tlf. +45 30 22 01 96.
Vi glæder os til at læse din ansøgning!
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Administrativ medarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Kolding.
Jobbet er oprettet på vores service den 26.3.2021, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Administrativ medarbejder
- Kolding
Lignende jobs
-
HR-konsulent til [xxxxx]
Vil du udvikle og koordinere kommunikationstræning til sundhedsprofessionelle og ønsker du at indgå i et stærkt tværfagligt HR-samarbejde på tværs af sygehuset og regionen?Når sundhedsprofessione..Få mere info- Administrativ medarbejder
- Aabenraa
-
Administrativ medarbejder – Vejle Musik- og Kultur...
Få mere info- Administrativ medarbejder
- Vejle
-
Vikarstilling: Barselsvikariat: Sekretær for vores...
Få mere info- Administrativ medarbejder
- Vejle
-
Sagsbehandlere til arbejdsskadesager i spændingsfe...
Kan du træffe den rette afgørelse? Forestil dig det her: Michael er social- og sundhedshjælper og på vej til næste borger. Han er på cykel og i et lyskryds kører en uopmærksom bilist ham n..Få mere info- Administrativ medarbejder
- Haderslev
Statistik over udbudte jobs som administrative medarbejdere i Kolding
Herunder ser du udviklingen i udbudte administrativ medarbejder i Kolding over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal administrative medarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte administrative medarbejdere i Kolding over tid
| Dato | Alle jobs som administrative medarbejdere |
|---|---|
| 27. december 2024 | 9 |
| 26. december 2024 | 8 |
| 25. december 2024 | 7 |
| 24. december 2024 | 8 |
| 23. december 2024 | 9 |
| 22. december 2024 | 9 |
| 21. december 2024 | 9 |
| 20. december 2024 | 9 |
| 19. december 2024 | 9 |
| 18. december 2024 | 10 |
| 17. december 2024 | 10 |
| 16. december 2024 | 10 |
| 15. december 2024 | 9 |
| 14. december 2024 | 10 |
| 13. december 2024 | 9 |
| 12. december 2024 | 9 |
| 11. december 2024 | 9 |
| 10. december 2024 | 9 |
| 9. december 2024 | 8 |
| 8. december 2024 | 8 |
| 7. december 2024 | 8 |
| 6. december 2024 | 9 |
| 5. december 2024 | 10 |
| 4. december 2024 | 9 |
| 3. december 2024 | 7 |
| 2. december 2024 | 6 |
| 1. december 2024 | 6 |
| 30. november 2024 | 6 |
| 29. november 2024 | 5 |
| 28. november 2024 | 5 |
| 27. november 2024 | 5 |