Kundekonsulent til førsteklasses service og administration i Kolding
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Kolding
Brænder du for at servicere kunder? Er du en haj til administrative opgaver, og kan du formidle svære budskaber på en god og konstruktiv måde? Så er dette jobbet for dig.
Hos os får du mulighed for at være det første vigtige kontaktpunkt for vores kunder, når de har brug for vores hjælp vedrørende samtaler i a-kassen, selvvalgt uddannelse eller hvis man rammes af sygdom i en ledighedsperiode.
Du vil få fingrene i mange forskellige opgaver, der kalder på noget forskelligt fra dig. Men fælles for opgaverne er, at du skal befinde dig godt på telefonen, for du vil komme til at tale med mange kunder hver dag. Og så skal du trives med, at lovgivning er en fast følgesvend i alt, hvad du gør, og at det kan betyde, at det du gør i dag, skal gøres anderledes i morgen.
Du vil få en bred viden om mange forskellige forhold relateret til a-kasse medlemskab, og så bliver du en del af et godt sammenhold, hvor vi støtter og hjælper hinanden. Vores høje faglighed går hånd i hånd med vores gode kundeservice – og det er vi stolte af!
Hverdagen i Ase Kundecenter
Vi leder efter en medarbejder, som i kombination med telefonbetjening kan varetage en bred palette af administrative opgaver.
Dine primære opgaver bliver at:
Du bliver en del af et Kundecenter med 28 medarbejdere fordelt på 2 teams. Du vil især få et samarbejde med 2 kolleger om ovenstående opgaver. I Kundecentret er vi kendetegnet ved, at vi har en bred viden om mange forhold i Ase, og vi er i kontakt med rigtig mange kunder og kolleger rundt om i landet hver dag. Vi arbejder seriøst og fokuseret med vores opgaver, samtidigt med at vi elsker et godt grin undervejs.
Vi har et tomt skrivebord, som du vil passe perfekt til, hvis…
…du vil det bedste for kunderne og dine kolleger. Du er hjælpsom overfor dine kolleger, og du formår at have fokus på en serviceminded og korrekt opgavehåndtering samt den gode vejledning til kunderne – også selvom der er travlt. Det er naturligt for dig at sikre den gode kundeoplevelse for den første såvel som den sidste, du taler med.
Du er god til at formulere dig – både i tale og ikke mindst på skrift, og du formår at jonglere med et stramt regelsæt, som skal oversættes til kunderne på en imødekommende facon.
Vi vil rigtig gerne have dig som ny kollega, hvis:
Det er vigtigt, at du har blik for at tænke hele vejen rundt om såvel kunder som vores forretning. I Ase arbejder vi benhårdt på at sikre vores kunder et solidt fundament i arbejdslivet og give dem mulighed for at vælge de løsninger, som passer dem. Kunderne skal kende til alle mulighederne i Ase, og det skal du også være med til at sikre som en del af den gode kundekontakt.
Din uddannelsesmæssige baggrund er ikke så vigtig for os, men det er til gengæld vigtigt, at du har administrativ erfaring og er vant til at arbejde med kundehenvendelser på telefon og digitalt.
Du kommer gerne fra en lignende stilling fra fx anden a-kasse, jobcenter eller en uddannelsesinstitution, hvor du har været vant til at betjene mange henvendelser i kombination med administrative opgaver. Har du kendskab til a-kasse lovgivning er dette en absolut fordel – men intet krav.
Ansættelsesvilkår
Ase prioriterer et godt arbejdsklima højt. Her arbejder du 37 timer om ugen inkl. frokostpause med afsæt i en sund work-life balance. Vi tilbyder desuden flekstid, mulighed for hjemmearbejde, sundhedsordning, massageordning mv.
Løn forhandles individuelt med udgangspunkt i erfaring og relevante kvalifikationer.
Lyder dette som den perfekte udfordring for dig?
Så send din ansøgning, CV og eksamensbeviser til os senest den 6. oktober 2024 ved at klikke på linket ”Ansøg". Når du oploader dine dokumenter, vil du også blive bedt om at lave en kort video om dig selv, som vi bruger i vores screeningsproces.
Du er velkommen til at kontakte teamleder Karina Bærholm på 30220196, hvis du har spørgsmål til stillingen.
Vi ser frem til at høre fra dig!
Hos os får du mulighed for at være det første vigtige kontaktpunkt for vores kunder, når de har brug for vores hjælp vedrørende samtaler i a-kassen, selvvalgt uddannelse eller hvis man rammes af sygdom i en ledighedsperiode.
Du vil få fingrene i mange forskellige opgaver, der kalder på noget forskelligt fra dig. Men fælles for opgaverne er, at du skal befinde dig godt på telefonen, for du vil komme til at tale med mange kunder hver dag. Og så skal du trives med, at lovgivning er en fast følgesvend i alt, hvad du gør, og at det kan betyde, at det du gør i dag, skal gøres anderledes i morgen.
Du vil få en bred viden om mange forskellige forhold relateret til a-kasse medlemskab, og så bliver du en del af et godt sammenhold, hvor vi støtter og hjælper hinanden. Vores høje faglighed går hånd i hånd med vores gode kundeservice – og det er vi stolte af!
Hverdagen i Ase Kundecenter
Vi leder efter en medarbejder, som i kombination med telefonbetjening kan varetage en bred palette af administrative opgaver.
Dine primære opgaver bliver at:
- Vejlede medlemmer i mødebooking samt rådighedsforpligtelser
- Håndtere udeblivelser, følge op og formidle konsekvenser til kunderne
- Vejlede kunder ved sygdom, herunder samspil med kommunen
- Administrere ansøgninger om selvvalgt uddannelse, herunder befordringsgodtgørelser
Du bliver en del af et Kundecenter med 28 medarbejdere fordelt på 2 teams. Du vil især få et samarbejde med 2 kolleger om ovenstående opgaver. I Kundecentret er vi kendetegnet ved, at vi har en bred viden om mange forhold i Ase, og vi er i kontakt med rigtig mange kunder og kolleger rundt om i landet hver dag. Vi arbejder seriøst og fokuseret med vores opgaver, samtidigt med at vi elsker et godt grin undervejs.
Vi har et tomt skrivebord, som du vil passe perfekt til, hvis…
…du vil det bedste for kunderne og dine kolleger. Du er hjælpsom overfor dine kolleger, og du formår at have fokus på en serviceminded og korrekt opgavehåndtering samt den gode vejledning til kunderne – også selvom der er travlt. Det er naturligt for dig at sikre den gode kundeoplevelse for den første såvel som den sidste, du taler med.
Du er god til at formulere dig – både i tale og ikke mindst på skrift, og du formår at jonglere med et stramt regelsæt, som skal oversættes til kunderne på en imødekommende facon.
Vi vil rigtig gerne have dig som ny kollega, hvis:
- du er smilende i telefonen og kendt for at møde kunderne i ”øjenhøjde”
- du trives med en hektisk hverdag med mange kontaktpunkter – og kan holde fokus, når tingene går stærkt
- du er detaljeorienteret, struktureret i din opgaveløsning og har fokus på kvalitet, men med drive og lyst til at få noget fra hånden
- du har lysten til at bidrage til det gode teamsamarbejde – både med egne kolleger og med andre afdelinger
- du har en positiv tilgang til udfordringer, og du tør stille spørgsmål til eksisterende processer
Det er vigtigt, at du har blik for at tænke hele vejen rundt om såvel kunder som vores forretning. I Ase arbejder vi benhårdt på at sikre vores kunder et solidt fundament i arbejdslivet og give dem mulighed for at vælge de løsninger, som passer dem. Kunderne skal kende til alle mulighederne i Ase, og det skal du også være med til at sikre som en del af den gode kundekontakt.
Din uddannelsesmæssige baggrund er ikke så vigtig for os, men det er til gengæld vigtigt, at du har administrativ erfaring og er vant til at arbejde med kundehenvendelser på telefon og digitalt.
Du kommer gerne fra en lignende stilling fra fx anden a-kasse, jobcenter eller en uddannelsesinstitution, hvor du har været vant til at betjene mange henvendelser i kombination med administrative opgaver. Har du kendskab til a-kasse lovgivning er dette en absolut fordel – men intet krav.
Ansættelsesvilkår
Ase prioriterer et godt arbejdsklima højt. Her arbejder du 37 timer om ugen inkl. frokostpause med afsæt i en sund work-life balance. Vi tilbyder desuden flekstid, mulighed for hjemmearbejde, sundhedsordning, massageordning mv.
Løn forhandles individuelt med udgangspunkt i erfaring og relevante kvalifikationer.
Lyder dette som den perfekte udfordring for dig?
Så send din ansøgning, CV og eksamensbeviser til os senest den 6. oktober 2024 ved at klikke på linket ”Ansøg". Når du oploader dine dokumenter, vil du også blive bedt om at lave en kort video om dig selv, som vi bruger i vores screeningsproces.
Du er velkommen til at kontakte teamleder Karina Bærholm på 30220196, hvis du har spørgsmål til stillingen.
Vi ser frem til at høre fra dig!
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Administrativ medarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Kolding.
Jobbet er oprettet på vores service den 20.9.2024, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Administrativ medarbejder
- Kolding
- Søndag den 06. oktober 2024
Lignende jobs
-
Psykiatrisygehuset søger frivilligkonsulent
Frivilligheds- og civilsamfundsområdet har de senere år været under kraftig udvikling i psykiatrisygehuset. Derfor søger vi nu en frivilligkonsulent, som brænder for frivillighed, arbejder systemat..Få mere info- Administrativ medarbejder
- Vejle
-
Administrativ medarbejder til Familie & Sundhedsfr...
Vi søger en administrativ medarbejder i en fast stilling 30-37 timer fra 1. januar 2025.Familie & Sundhedsfremme Består af fem afdelinger: Familie, unge og handicaprådgivningen, Sundhedspleje..Få mere info- Administrativ medarbejder
- Fredericia
-
Serviceminded administrativ medarbejder søges til ...
Stillingen som administrativ medarbejder er ledig fra 8-1-25 eller efter aftale. Vikariatet er af et halvt års varighed, og er på 6.5 time pr uge samt mulighed for ekstratimer ved ferie hos det .Få mere info- Administrativ medarbejder
- Esbjerg
-
Administrativ medarbejder til CSV Vejle
Få mere info- Administrativ medarbejder
- Vejle
Statistik over udbudte jobs som administrative medarbejdere i Kolding
Herunder ser du udviklingen i udbudte administrativ medarbejder i Kolding over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal administrative medarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte administrative medarbejdere i Kolding over tid
| Dato | Alle jobs som administrative medarbejdere |
|---|---|
| 9. november 2024 | 7 |
| 8. november 2024 | 7 |
| 7. november 2024 | 6 |
| 6. november 2024 | 5 |
| 5. november 2024 | 5 |
| 4. november 2024 | 5 |
| 3. november 2024 | 4 |
| 2. november 2024 | 4 |
| 1. november 2024 | 3 |
| 31. oktober 2024 | 3 |
| 30. oktober 2024 | 3 |
| 29. oktober 2024 | 4 |
| 28. oktober 2024 | 7 |
| 27. oktober 2024 | 9 |
| 26. oktober 2024 | 9 |
| 25. oktober 2024 | 7 |
| 24. oktober 2024 | 11 |
| 23. oktober 2024 | 10 |
| 22. oktober 2024 | 10 |
| 21. oktober 2024 | 10 |
| 20. oktober 2024 | 9 |
| 19. oktober 2024 | 9 |
| 18. oktober 2024 | 9 |
| 17. oktober 2024 | 9 |
| 16. oktober 2024 | 9 |
| 15. oktober 2024 | 9 |
| 14. oktober 2024 | 9 |
| 13. oktober 2024 | 9 |
| 12. oktober 2024 | 9 |
| 11. oktober 2024 | 8 |
| 10. oktober 2024 | 8 |