søger sagsbehandler/Teamleder til Fraud & indsigelser
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Nordjylland
Har du lyst til at arbejde med bekæmpelse af misbrug og økonomisk kriminalitet på kortområdet? Og vil du gøre en forskel for bankens kunder, når de bliver ramt af kortmisbrugssager? Hvis ja, så er det dig vi søger som vores nye kollega.
Vores Fraud- og indsigelsesteam er organiseret under AML & Fraud. Teamet arbejder med forebyggelse og bekæmpelse af misbrug og økonomisk kriminalitet på kort og selvbetjeningsområdet. Når skaden er sket og vores kunder bliver ramt af misbrug, hjælper vi kunderne i opklaringen af sagen og dækningen af deres tab indenfor reglerne på området.
Om stillingen
Vi er i teamet i direkte kundekontakt, når kunderne er ramt af misbrug og har behov for vores hjælp. Du vil derfor have løbende korrespondance og kundedialog på både skrift og tale. Vi sikrer kunden bedst mulig dækning og hjælp når skaden er sket, og i jobbet vil du primært varetage sagsbehandling på kortområdet.
En anden vigtig del af jobbet er forebyggelse og bekæmpelse af økonomisk kriminalitet på kortområdet. Vi arbejder undersøgende og i samarbejde med samarbejdspartnere, udbydere af betalings- og kortløsninger og myndigheder for at stoppe og imødegå kommende sager. Endvidere vil du være i dialog med offentlige myndigheder og politiet i forhold til anmeldelser og verserende sager. Opgaverne, typen af misbrug og svindlernes ageren ændrer sig konstant, så du skal være klar på en dynamisk hverdag hvor ingen dage er ens.
Teamet i Fraud & Indsigelser er et ”nyt” team, sammenlagt af to teams, og der er derfor brug for en ny kollega der, sideløbende med sagsbehandlingen, også vil varetage rollen som personaleleder for holdet. Du bliver teamleder for et hold af fagligt stærke og erfarne kolleger, og ud over selv at indgå som sagsbehandler er det derfor vigtigt at du også kan møde dine kolleger i øjenhøjde, og sikre fælles retning og sammenhold.
Om dig
Vi forventer du enten har erfaring fra den finansielle sektor som rådgiver eller fagligt stærk kundemedarbejder eller at du på anden vis har erfaring, indsigt og interesse i kort- og betalingsområdet. Vi forventer, at:
Hertil gør det bestemt ikke noget, hvis du har en god retfærdighedssans og at du også er drevet af lyst til at medvirke til bekæmpelse af økonomisk kriminalitet.
Vi tilbyder
Du bliver en del af vores Fraud- og indsigelsesteam, der er organiseret i AML & Fraud. Afdelingen er placeret på bankens hovedkontor i Aalborg. Der vil selvfølgelig være plads til fleksibilitet og mulighed for hjemmearbejdsdage efter nærmere aftale, når du er kommet ind i opgaverne.
Du bliver en del af et kompetent hold af kolleger med stor faglig viden, hvor løbende konstruktiv feedback og personlig udvikling er helt naturlige elementer i hverdagen.
Du får mulighed for at arbejde fagligt dybt i fagområdet, ligesom vi sikrer dig den nødvendige oplæring.
Vi prioriterer medarbejdertrivsel, godt humør i dagligdagen og at vi altid interesserer os for hinanden. Samtidig bliver du en del af Spar Nord hvor vi har et stærkt sammenhold, en høj trivsel og rigtig gode ansættelsesvilkår.
Vil du med på holdet?
Alle henvendelser behandles naturligvis fortroligt.
Vores Fraud- og indsigelsesteam er organiseret under AML & Fraud. Teamet arbejder med forebyggelse og bekæmpelse af misbrug og økonomisk kriminalitet på kort og selvbetjeningsområdet. Når skaden er sket og vores kunder bliver ramt af misbrug, hjælper vi kunderne i opklaringen af sagen og dækningen af deres tab indenfor reglerne på området.
Om stillingen
Vi er i teamet i direkte kundekontakt, når kunderne er ramt af misbrug og har behov for vores hjælp. Du vil derfor have løbende korrespondance og kundedialog på både skrift og tale. Vi sikrer kunden bedst mulig dækning og hjælp når skaden er sket, og i jobbet vil du primært varetage sagsbehandling på kortområdet.
En anden vigtig del af jobbet er forebyggelse og bekæmpelse af økonomisk kriminalitet på kortområdet. Vi arbejder undersøgende og i samarbejde med samarbejdspartnere, udbydere af betalings- og kortløsninger og myndigheder for at stoppe og imødegå kommende sager. Endvidere vil du være i dialog med offentlige myndigheder og politiet i forhold til anmeldelser og verserende sager. Opgaverne, typen af misbrug og svindlernes ageren ændrer sig konstant, så du skal være klar på en dynamisk hverdag hvor ingen dage er ens.
Teamet i Fraud & Indsigelser er et ”nyt” team, sammenlagt af to teams, og der er derfor brug for en ny kollega der, sideløbende med sagsbehandlingen, også vil varetage rollen som personaleleder for holdet. Du bliver teamleder for et hold af fagligt stærke og erfarne kolleger, og ud over selv at indgå som sagsbehandler er det derfor vigtigt at du også kan møde dine kolleger i øjenhøjde, og sikre fælles retning og sammenhold.
Om dig
Vi forventer du enten har erfaring fra den finansielle sektor som rådgiver eller fagligt stærk kundemedarbejder eller at du på anden vis har erfaring, indsigt og interesse i kort- og betalingsområdet. Vi forventer, at:
- Du som profil brænder for at arbejde fagligt dybt og undersøgende, ligesom teknisk indsigt i systemer, sikkerhedsløsninger og selvbetjeningsmuligheder er vigtigt
- Du brænder for kundekontakt og er stærk kommunikativt i både skrift og tale. Det er en forudsætning, at du kan begå dig på både dansk og engelsk
- Du interesserer dig for kort og betalingsområdet og har lyst til at fordybe dig i dette fagområde.
- Du er handlekraftig og har lyst til selv at træffe beslutninger, men samtidig lydhør overfor kollegaernes input og ideer
- Du har det bedst i et arbejdsmiljø, hvor alle bidrager med godt humør og lyst til samarbejde
- Du har erfaring med personaleledelse eller det er et område du har lyst til at kaste dig ud i
Hertil gør det bestemt ikke noget, hvis du har en god retfærdighedssans og at du også er drevet af lyst til at medvirke til bekæmpelse af økonomisk kriminalitet.
Vi tilbyder
Du bliver en del af vores Fraud- og indsigelsesteam, der er organiseret i AML & Fraud. Afdelingen er placeret på bankens hovedkontor i Aalborg. Der vil selvfølgelig være plads til fleksibilitet og mulighed for hjemmearbejdsdage efter nærmere aftale, når du er kommet ind i opgaverne.
Du bliver en del af et kompetent hold af kolleger med stor faglig viden, hvor løbende konstruktiv feedback og personlig udvikling er helt naturlige elementer i hverdagen.
Du får mulighed for at arbejde fagligt dybt i fagområdet, ligesom vi sikrer dig den nødvendige oplæring.
Vi prioriterer medarbejdertrivsel, godt humør i dagligdagen og at vi altid interesserer os for hinanden. Samtidig bliver du en del af Spar Nord hvor vi har et stærkt sammenhold, en høj trivsel og rigtig gode ansættelsesvilkår.
Vil du med på holdet?
Alle henvendelser behandles naturligvis fortroligt.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Administrativ medarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Nordjylland
Jobbet er oprettet på vores service den 24.8.2023, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Administrativ medarbejder
- Nordjylland
- Fredag den 08. september 2023
Lignende jobs
-
Medarbejder til Backoffice Fonds
Få mere info- Administrativ medarbejder
- Nordjylland
-
Landzone- og byggesagsbehandler til By og Land, [x...
Få mere info- Administrativ medarbejder
- Aalborg
-
Teknisk kyndig, administrativ medarbejder
[xxxxx] Handel A/S søger en teknisk kyndig, administrativ medarbejder [xxxxx] Handel A/S er en af de største leverandører i Danmark til råstof, miljø, nedbrydning og genbrugs- indust..Få mere info- Administrativ medarbejder
- Thisted
-
Vi søger administrative kræfter til Minksekretaria...
Er du en struktureret person, der trives med administrative opgaver? Får du energi af at planlægge, følge op, og samle trådene på tværs af igangværende sager? Og er du serviceminded og god til at k..Få mere info- Administrativ medarbejder
- Aalborg
Statistik over udbudte jobs som administrative medarbejdere i Nordjylland
Herunder ser du udviklingen i udbudte administrativ medarbejder i Nordjylland over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal administrative medarbejdere i Nordjylland.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte administrative medarbejdere i Nordjylland over tid
| Dato | Alle jobs som administrative medarbejdere |
|---|---|
| 11. januar 2025 | 50 |
| 10. januar 2025 | 54 |
| 9. januar 2025 | 53 |
| 8. januar 2025 | 51 |
| 7. januar 2025 | 49 |
| 6. januar 2025 | 51 |
| 5. januar 2025 | 58 |
| 4. januar 2025 | 57 |
| 3. januar 2025 | 58 |
| 2. januar 2025 | 58 |
| 1. januar 2025 | 55 |
| 31. december 2024 | 56 |
| 30. december 2024 | 57 |
| 29. december 2024 | 57 |
| 28. december 2024 | 57 |
| 27. december 2024 | 56 |
| 26. december 2024 | 54 |
| 25. december 2024 | 56 |
| 24. december 2024 | 55 |
| 23. december 2024 | 58 |
| 22. december 2024 | 58 |
| 21. december 2024 | 55 |
| 20. december 2024 | 52 |
| 19. december 2024 | 48 |
| 18. december 2024 | 45 |
| 17. december 2024 | 47 |
| 16. december 2024 | 43 |
| 15. december 2024 | 46 |
| 14. december 2024 | 46 |
| 13. december 2024 | 39 |
| 12. december 2024 | 37 |