Sagsbehandler til Borgerservice i Odder Kommune
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Odder
Kan du yde god borgerservice, og er du en udpræget holdspiller, som trives med at løse opgaver i fællesskab? Så er det dig, vi mangler i Borgerservice.
Vi tilbyder en god, travl og spændende hverdag med mange forskellig opgaver og udfordringer. Du kommer til at være i et skønt team og en spændende afdeling som er i tæt dialog med borgerne.
Om Borgerservice
Borgerservice i Odder kommune består af ca. 16 medarbejdere, som er organiseret i tre teams. Afdelingen er kendetegnet ved erfarne og fagligt stærke medarbejdere, der arbejder med høj grad af selvstændighed og i selvstyrende teams. Vi lægger vægt på at møde alle borgere i øjenhøjde og med respekt for den enkelte. Vores tilgang er i videst muligt omfang at yde hjælp til selvhjælp, herunder at understøtte borgere i brugen af digitale selvbetjeningsløsninger.
Om jobbet
Vi søger en engageret og dygtig medarbejder til 37 timers stilling senest pr.1. oktober 2021. Du vil blive en del af et team på 6 medarbejdere, som varetager borgerbetjening bredt, herunder telefonomstilling, ekspedition og sagsbehandling inden for pas, kørekort, NemID/MitID, folkeregister, indskudslån, vielser mv. Medarbejderne er i vid udstrækning fælles om opgaveløsningen, hvorfor en høj grad af samarbejde, vidensdeling og faglig sparring er nødvendig.
Borgerbetjeningsteamet har en central placering på rådhuset og er typisk de første, som borgerne møder i telefonen og personligt i kommunen. Du skal derfor have et udpræget servicegen og gode relationelle kompetencer samt kunne agere kommunens ansigt udadtil.
Teamet har mange borgerhenvendelser i løbet af dagen og har i fællesskab ansvaret for at planlægge ekspeditioner og telefonvagter i hele åbningstiden. Du skal derfor være indstillet på at indgå fleksibelt i en vagt- og afløserordning. Enkelte vagter i Den Digitale Hotline kan desuden ligge uden for normal arbejdstid og frem til kl.20, i hvilket tilfælde der er mulighed for at varetage opgaven hjemmefra.
Om opgaverne
Om dig
Praktisk information
Ansøgningsfrist: Søndag den 15. august 2021
Tiltrædelse: Senest1. oktober 2021
Ansættelsessamtaler forventes afholdt tirsdag den 24. august 2021
Referencer indhentes efter aftale med ansøger.
Løn og ansættelsesvilkår vil være i henhold til HK overenskomsten. Endelig lønfastsættelse sker efter forhandling med den forhandlingsberettigede faglige organisation på baggrund af kvalifikationer.
Har du spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte afdelingsleder Malene Balzer på tlf. 4035 4785
Denne jobannonce blev oprindeligt opslået på https://www.ofir.dk/
(Den originale annonce kan ses på: https://www.ofir.dk/showojob?ofirid=4fd1b3ca)
Kilde: Jobnet.dk
Vi tilbyder en god, travl og spændende hverdag med mange forskellig opgaver og udfordringer. Du kommer til at være i et skønt team og en spændende afdeling som er i tæt dialog med borgerne.
Om Borgerservice
Borgerservice i Odder kommune består af ca. 16 medarbejdere, som er organiseret i tre teams. Afdelingen er kendetegnet ved erfarne og fagligt stærke medarbejdere, der arbejder med høj grad af selvstændighed og i selvstyrende teams. Vi lægger vægt på at møde alle borgere i øjenhøjde og med respekt for den enkelte. Vores tilgang er i videst muligt omfang at yde hjælp til selvhjælp, herunder at understøtte borgere i brugen af digitale selvbetjeningsløsninger.
Om jobbet
Vi søger en engageret og dygtig medarbejder til 37 timers stilling senest pr.1. oktober 2021. Du vil blive en del af et team på 6 medarbejdere, som varetager borgerbetjening bredt, herunder telefonomstilling, ekspedition og sagsbehandling inden for pas, kørekort, NemID/MitID, folkeregister, indskudslån, vielser mv. Medarbejderne er i vid udstrækning fælles om opgaveløsningen, hvorfor en høj grad af samarbejde, vidensdeling og faglig sparring er nødvendig.
Borgerbetjeningsteamet har en central placering på rådhuset og er typisk de første, som borgerne møder i telefonen og personligt i kommunen. Du skal derfor have et udpræget servicegen og gode relationelle kompetencer samt kunne agere kommunens ansigt udadtil.
Teamet har mange borgerhenvendelser i løbet af dagen og har i fællesskab ansvaret for at planlægge ekspeditioner og telefonvagter i hele åbningstiden. Du skal derfor være indstillet på at indgå fleksibelt i en vagt- og afløserordning. Enkelte vagter i Den Digitale Hotline kan desuden ligge uden for normal arbejdstid og frem til kl.20, i hvilket tilfælde der er mulighed for at varetage opgaven hjemmefra.
Om opgaverne
- Borgerekspeditioner, fx pas, kørekort, Folkeregister og NemID/MitID
- Telefonvagter i Den Digitale Hotline
- Telefonomstilling og modtagelse af borgere på rådhuset
- Sagsbehandling, fx inden for folkeregister og indskudslån
- Hjælp til digital selvbetjening og medbetjening af borgere
- Administrative opgaver, fx postfordeling, arkivering
- Tilegne sig viden om nyt lovstof og holde sig ajour omkring lovændringer
- Udvikling af nye arbejdsgange og arbejdsgangsbeskrivelser
Om dig
- Du er uddannet kontorassistent og har erfaring inden for borgerserviceområdet
- Du trives med en høj grad af borgerkontakt og sætter en ære i at yde god service
- Du har kendskab til offentlige selvbetjeningsløsninger og IT-systemer på borgerserviceområdet
- Du kan arbejde selvstændigt og holde dig ajour med relevant lovgivning
- Du er fleksibel, tænker i løsninger og påtager dig gerne nye opgaver
- Du er robust og kan håndtere konfliktfyldte situationer
- Du er holdspiller og tænker i fælles opgaveløsning
Praktisk information
Ansøgningsfrist: Søndag den 15. august 2021
Tiltrædelse: Senest1. oktober 2021
Ansættelsessamtaler forventes afholdt tirsdag den 24. august 2021
Referencer indhentes efter aftale med ansøger.
Løn og ansættelsesvilkår vil være i henhold til HK overenskomsten. Endelig lønfastsættelse sker efter forhandling med den forhandlingsberettigede faglige organisation på baggrund af kvalifikationer.
Har du spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte afdelingsleder Malene Balzer på tlf. 4035 4785
Denne jobannonce blev oprindeligt opslået på https://www.ofir.dk/
(Den originale annonce kan ses på: https://www.ofir.dk/showojob?ofirid=4fd1b3ca)
Kilde: Jobnet.dk
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Administrativ medarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Odder.
Jobbet er oprettet på vores service den 10.7.2021, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Administrativ medarbejder
- Odder
- Søndag den 15. august 2021
Lignende jobs
-
Mødebooker/Account Manager
Vi tilbyder en enestående mulighed for dig, der vil tage ejerskab over din karriere og arbejde målrettet mod at blive Key Account Manager, hvor du selv booker og afholder møder via Microsoft Teams..Få mere info- Administrativ medarbejder
- Århus
-
Lagerassistent til logistikafdelingen hos G4S i Aa...
Til vores lagre i Midtjylland, der forsyner driftsafdelinger og montører/kunder/sælgere med materialer, søger vi lige nu en frisk og erfaren Lagerassistent med truckcertifikat – er det dig?.Få mere info- Administrativ medarbejder
- Århus
-
Administrativ koordinator med flair for tal og det...
Er du dygtig til at arbejde med tal og data, og har du et skarpt øje for selv de mindste detaljer? Kan du lide at arbejde struktureret og detaljeorienteret, så er du måske OK’s nye koordinator, som..Få mere info- Administrativ medarbejder
- Viby J
-
Byggesagsbehandler til et stærkt hold i [xxxxx]
Vil du være med til at skabe gode fysiske rammer for borgere og virksomheder i en agil vækstkommune med højt til loftet, flad struktur og masser af søde og dygtige kolleger?Så har vi en tom stol, d..Få mere info- Administrativ medarbejder
- Østjylland
Statistik over udbudte jobs som administrative medarbejdere i Odder
Herunder ser du udviklingen i udbudte administrativ medarbejder i Odder over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal administrative medarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte administrative medarbejdere i Odder over tid
| Dato | Alle jobs som administrative medarbejdere |
|---|---|
| 4. oktober 2024 | 0 |
| 3. oktober 2024 | 0 |
| 2. oktober 2024 | 0 |
| 1. oktober 2024 | 0 |
| 30. september 2024 | 0 |
| 29. september 2024 | 0 |
| 28. september 2024 | 0 |
| 27. september 2024 | 0 |
| 26. september 2024 | 0 |
| 25. september 2024 | 0 |
| 24. september 2024 | 0 |
| 23. september 2024 | 0 |
| 22. september 2024 | 0 |
| 21. september 2024 | 0 |
| 20. september 2024 | 0 |
| 19. september 2024 | 0 |
| 18. september 2024 | 0 |
| 17. september 2024 | 0 |
| 16. september 2024 | 0 |
| 15. september 2024 | 0 |
| 14. september 2024 | 0 |
| 13. september 2024 | 0 |
| 12. september 2024 | 0 |
| 11. september 2024 | 0 |
| 10. september 2024 | 0 |
| 9. september 2024 | 0 |
| 8. september 2024 | 0 |
| 7. september 2024 | 0 |
| 6. september 2024 | 0 |
| 5. september 2024 | 0 |
| 4. september 2024 | 0 |