Sagsbehandler medlemsservice
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Østjylland
Sagsbehandler medlemsservice
HK Østjylland søger en sagsbehandler til Medlemsservice
HK Østjylland er en værdibaseret organisation, der arbejder for at give medlemmerne værdi, styrke og nye muligheder i deres arbejdsliv. Vi har fokus på at være en nærværende, tidssvarende og professionel organisation, der leverer faglige løsninger og god medlemsservice. Vi stræber efter kompetent og professionelt at indfri medlemmernes forventninger om service og kvalitet, så vi fortsat kan være et attraktivt valg for nuværende og nye medlemmer. Vi arbejder løbende med at forbedre vores daglige drift, så medlemmerne sikres en optimal nytteværdi af deres medlemskab.
Kan du se dig selv som en del af en fælles servicekultur med medlemmet i centrum, hvor vi sammen løser vores arbejdsopgaver professionelt og til tiden? Så er det dig, vi er på jagt efter.
Jobbet og dine kompetencer
Du får en bred vifte af opgaver, herunder
- Sagsbehandling af personsager og faglige opgaver
- Telefonisk og personlig rådgivning og vejledning af medlemmer
- Besvarelse af mails
- Bemanding af chat- og gruppetelefon i åbningstiden
- Varetagelse af ind- og udmeldelser
- Varetagelse af sagsbehandling f.eks. i forbindelse med uddannelse
- Registrering af jobskifte
- Lokal implementering af nye arbejdsgange og systemer
Vi lægger vægt på, at du
- Har en relevant erhvervsuddannelse inden for administration
- Er empatisk og en aktiv lytter, der kan håndtere alle typer af henvendelser og også rumme medlemmers evt. frustrationer
- Perfekt i dansk skrift og tale samt gøre dig forståelig på engelsk og generelt har gode kommunikationsevner
- Kan agere serviceminded, professionelt og balancere mellem hensynet til det enkelte medlem og gældende regler og lovgivning
- Kan gennemskue og håndtere komplekse datamængder
- Håndtere forskellige IT-værktøjer på erfarent brugerniveau og desuden har en høj grad af datadisciplin
- Udviser stolthed over at være en del af HK og ved, at en rigtig fagforening gør en positiv forskel.
Det vil være en fordel, hvis du har:
- Erfaring med medlemsservice fra en lignende organisation
- Kendskab til lovgivning på a-kasseområdet
- Kendskab til vores it-platform Modulus
Din erfaring kan være erhvervet i mange forskellige funktioner, f.eks. borgerrettede funktioner, medlems- og kunderegistrering. Funktioner, som har til formål at sikre, at der er korrekte stamdata tilstede samt kan levere ønskede dataudtræk til brug for f.eks. målrettet kommunikation med medlemmer.
Dine arbejdsopgaver er en kombination af administrative opgaver samt telefoniske og personlige henvendelser fra vores medlemmer omkring deres medlemskab. Du skal derfor både kunne fordybe dig i komplekse databehandlingsopgaver, men også have lyst til at give vores medlemmer en god og professionel service. Da vi har en tæt kontakt med vore øvrige kolleger, er det vigtigt at du har lyst til at samarbejde og byde ind til den fælles opgaveløsning.
HK Østjylland arbejder som en værdibaseret organisation med en flad ledelsesstruktur, der stiller krav til dine evner til selvledelse og til at du bidrager aktivt til et konstruktivt samarbejde.
Vi tilbyder
Vi tilbyder dig ansættelse i en afdeling med supermotiverede og kompetente kolleger, og med et tæt samspil med vores forbund. Du kan glæde dig til en arbejdsdag hvor ansvar, performance og socialt samvær vægtes højt. Vi har en uformel omgangstone og sætter også pris på lidt sjov i hverdagen. Vi prioriterer din faglige og personlige kompetenceudvikling højt, og sørger selvfølgelig for, at du er godt klædt på til jobbet.
Stillingen er fysisk placeret på hovedkontoret i Brabrand.
Løn- og ansættelsesvilkår
Stillingen er på 37 timer pr. uge inkl. pauser, og placeres mellem kl. 8.00 og 17.00 på alle hverdage efter en nærmere fastlagt plan.
Vi tilbyder gode løn- og ansættelsesvilkår, blandt andet arbejdsgiverbetalt pensionsordning og fritvalgskonto. Lønnen fastsættes med udgangspunkt i afdelingens overenskomst og lønpolitik.
Tiltrædelse
Tiltrædelse den 1. november 2020.
Yderligere oplysninger
Nærmere oplysninger om jobbet kan indhentes hos sagsbehandler i Medlemsservice Christel Vissing Bak, tlf. 33643822 eller fagchef Marie Leth, tlf. 21387788.
Ansøgning
Ansøgningsfrist er søndag d. 20. september 2020 kl. 8.00. Vi holder ansættelsessamtaler henholdsvis d. 22. og 29. september 2020.
Der gennemføres jobsamtale i to trin. Kandidater til stillingen skal være indstillet på at gennemføre en personlighedstest, såfremt de inviteres til 2. jobsamtale.
Alle kvalificerede og interesserede uanset alder, køn, seksuel orientering, religion eller etnisk tilhørsforhold opfordres til at søge stillingen.
Se glimt af vores hverdag
På Instagram kan du se billeder fra vores hverdag og forhåbentligt fornemme vores arbejdsmiljø og gode fællesskab. Du behøver ikke selv at have Instagram for at se vores side her (link: )
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Administrativ medarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Østjylland
Jobbet er oprettet på vores service den 1.9.2020, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Administrativ medarbejder
- Østjylland
- Søndag den 20. september 2020
Lignende jobs
-
Vikarstilling: Kontorassistent - barselsvikariat
Vi søger en kontorassistent (administrativ vægtkoordinator) til vores filial i Horsens, som brænder for at yde god kundeservice og gøre en håndgribelig forskel for miljøet. Du bliver en del af [xxxxx]Få mere info- Administrativ medarbejder
- Horsens
-
Handelselev, eftermarked
Vi søger en engageret eftermarkedselev tilknyttet vores værksted i Horsens - gerne med opstart snarest muligt, men vi venter naturligvis også på den rette kandidat. Hos os er der rig mulighed for e..Få mere info- Administrativ medarbejder
- Horsens
-
Formidlingsstærk og alsidig administrativ medarbej...
Motiveres du af at få store såvel som små opgaver til at glide i hverdagen? Har du lyst til en spændende og alsidig stilling med gode udviklingsmuligheder? Har du mod på og lyst til at arbejde samm..Få mere info- Administrativ medarbejder
- Århus N
-
Serviceminded sekretærassistent til Fast Ejendom
Vi søger en serviceminded og struktureret sekretærassistent til teamet Fast Ejendom i Aarhus. Hvis du har afsluttet en ungdomsuddannelse og overvejer at læse jura eller lignende som dit næste skrid..Få mere info- Administrativ medarbejder
- Århus
Statistik over udbudte jobs som administrative medarbejdere i Østjylland
Herunder ser du udviklingen i udbudte administrativ medarbejder i Østjylland over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal administrative medarbejdere i Østjylland.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte administrative medarbejdere i Østjylland over tid
| Dato | Alle jobs som administrative medarbejdere |
|---|---|
| 8. januar 2025 | 92 |
| 7. januar 2025 | 85 |
| 6. januar 2025 | 81 |
| 5. januar 2025 | 86 |
| 4. januar 2025 | 85 |
| 3. januar 2025 | 85 |
| 2. januar 2025 | 87 |
| 1. januar 2025 | 84 |
| 31. december 2024 | 87 |
| 30. december 2024 | 90 |
| 29. december 2024 | 91 |
| 28. december 2024 | 91 |
| 27. december 2024 | 90 |
| 26. december 2024 | 88 |
| 25. december 2024 | 90 |
| 24. december 2024 | 88 |
| 23. december 2024 | 91 |
| 22. december 2024 | 93 |
| 21. december 2024 | 91 |
| 20. december 2024 | 86 |
| 19. december 2024 | 73 |
| 18. december 2024 | 68 |
| 17. december 2024 | 60 |
| 16. december 2024 | 61 |
| 15. december 2024 | 63 |
| 14. december 2024 | 61 |
| 13. december 2024 | 59 |
| 12. december 2024 | 58 |
| 11. december 2024 | 69 |
| 10. december 2024 | 68 |
| 9. december 2024 | 69 |