Klagesagsbehandler til behandling af beboerklager og opgaver for driftssupport

Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger

Roskilde

Stillingen er organisatorisk placeret i vores Driftsudviklingssekretariat Sekretariatet supporterer primært vores beboervalgte og afdelingsbestyrelserne.

Vi forestiller os, at du er uddannet ejendomsadministrator, advokatsekretær eller kontorfuldmægtig med kendskab til ind- og fraflytningsproblematikker i lejeboliger.

Det vægtes højt, at du har kendskab til ind- og fraflytningsprocessen og at supportere driften af almene boliger.

Du får et selvstændigt ansvar for håndtering af egne sager, hvor du skal indhente alle relevante oplysninger i de forskellige afdelinger i boligselskabet. Derudover får du ansvaret indbringelse af sager for beboerklagenævnet samt besvarelse af diverse høringsskrivelser fra nævnet og beboere m.m.

Du vil blive involveret i og arbejde med sager vedrørende:

  • Klager i al almindelighed med fokus på Ind- og fraflytning af almene lejeboliger, hvor beboere finder anledning til at klage.
  • Indbringelse af sager for beboerklagenævn, hvor beboere fastholder deres indsigelser.
  • Journalisering af indkomne oplysninger på enkeltsager.
  • Dataindsamling til brug for læring i organisationen
  • Arbejde samt oprette egne sager i vores elektroniske sagsmodul.
  • Besvarelse pr. e-mail og telefon til diverse beboer samt kollegahenvendelser.
  • Udarbejdelse af forretningsgange for egne sagsområder m.m.
  • Løsning af opgaver i forbindelse med Driftssupport

Kvalifikationer

Vi leder efter dig der er:

  • dygtig til skriftlig kommunikation og formidling af budskaber
  • pragmatisk i løsningen af beboerhenvendelser
  • en der har styr på de grundlæggende juridiske termer i forhold til ind- og fraflytning
  • empatisk, har let til smil, og har du en god situationsfornemmelse
  • gerne vel vidende om den almene boligsektor
  • en teamplayer og kan begå dig sammen med kollegaer, hvor humor er en vigtig grundpille
  • interesseret i og nysgerrig på, hvordan man kan optimere sagsgange, og tør medvirke til forandringer

Vi tilbyder en social arbejdsplads med gode ansættelsesvilkår:

  • Ansættelse i et dynamisk team der består af 11, dog beskæftiger få kollegaer sig med disse opgaver.
  • Fuld tid – 37 timer.
  • Gode ansættelsesvilkår med attraktiv ferie- og pensionsordning, sundhedssikring m.m.
  • Attraktive personaleforhold med bl.a. aktiv personaleforening og diverse sociale arrangementer.
  • Ansættelsesvilkår og løn i henhold til gældende overenskomst med BL.

Ansøgning

Ansøgningsfristen er den 5. oktober 2022, og vi ser løbende på ansøgningerne. Send din ansøgning og dit CV snarest muligt.

Har du spørgsmål til stillingen, er du meget velkommen til at kontakte Driftsudviklingschef Solvejg von Barm på telefon 20 58 64 56.


Information og data

Denne ledige stilling har jobtypen "Administrativ medarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".

Arbejdsstedet er beliggende i Roskilde.

Jobbet er oprettet på vores service den 20.9.2022, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.

Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
  • Administrativ medarbejder
  • Roskilde
  • Onsdag den 05. oktober 2022

Lignende jobs

Statistik over udbudte jobs som administrative medarbejdere i Roskilde

Herunder ser du udviklingen i udbudte administrativ medarbejder i Roskilde over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal administrative medarbejdere.

Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte administrative medarbejdere i Roskilde over tid

Dato Alle jobs som administrative medarbejdere
29. januar 2025 7
28. januar 2025 7
27. januar 2025 6
26. januar 2025 6
25. januar 2025 7
24. januar 2025 7
23. januar 2025 7
22. januar 2025 8
21. januar 2025 8
20. januar 2025 9
19. januar 2025 9
18. januar 2025 8
17. januar 2025 9
16. januar 2025 11
15. januar 2025 11
14. januar 2025 11
13. januar 2025 14
12. januar 2025 17
11. januar 2025 16
10. januar 2025 17
9. januar 2025 16
8. januar 2025 15
7. januar 2025 15
6. januar 2025 13
5. januar 2025 13
4. januar 2025 13
3. januar 2025 14
2. januar 2025 13
1. januar 2025 14
31. december 2024 14
30. december 2024 13