Bliv vores næste kundeservicemedarbejder i Stockholm

Kundeservicerepræsentant.

Hvis du beskriver dig selv som social og serviceminded, vil du så gerne være med og levere Sveriges bedste kundeservice? I vores kundeservicecenter i Stockholm leverer vi kundeservice i verdensklasse til vores kunder. Hos os er der højt til loftet, sjove arrangementer og konkurrencer, søde kollegaer og et rigtig godt arbejdsmiljø.
Vores medarbejdere har i gennemsnit arbejdet hos os i 7,5 år.
Vi har afdelinger i hele verden, så hvis du fx hellere vil til Spanien eller Filippinerne - vil dette også være en mulighed.

Hvad vi tilbyder dig:
Hos os får du mulighed for at udvikle dig og vokse som individ. Her kan du opbygge en karriere, herunder inden for produktkendskab og ledelse. Du vil blive betalt og fuldt trænet, før du modtager dit første indgående opkald.

Vi har vundet prisen Årets Kundeservice 3 år i træk - det mener vi er resultatet af et rigtig godt arbejdsmiljø og særdeles dygtige medarbejdere.
Udover lyse lokaler, fantastiske kollegaer og engagerede ledere tilbyder vi også:

• God standardløn med mulighed for salgsbonus.
• God træning og personlig opfølgning af vores erfarne Teamledere.
• Vi har 2 aktive fagforeninger i virksomheden.
• Fine præmier, sjove konkurrencer og god stemning.
• Karrieremuligheder.
• Fint kontorlokale med nærhed til offentlig transport.
• Alt udstyr blev opgraderet i 2022, og alle skriveborde kan nu hæves og sænkes.
• Kantine med varm frokost hver dag og salatbar.

Din rolle som salgskonsulent I din rolle vil du håndtere indgående opkald fra vores kunder. Almindelige spørgsmål kan være, at vores kunder har brug for hjælp til fakturaforklaringer, teknisk support eller har spørgsmål vedrørende deres dataforbrug. Det forventes, at der vil blive gennemført gode behovsanalyser for at kunne tilbyde vores kunder de bedste produkter og løsninger.

Du stræber efter at give vores kunder en førsteklasses kundeoplevelse. Du får meget personligt ansvar, men du står aldrig uden støtte takket være klare rutiner, en stærk teamånd og et højt engagement blandt både kollegaer og ledere - hos Transcom arbejder vi sammen!

Stilling: Kundeservicemedarbejder

• Åbningstider: Mandag-fredag 08-20 og lørdage 09-17
• Startdato: Hurtigst muligt

Kvalifikationer:
Ydermere ser vi gerne, at du er tydelig i din kommunikation og har gået forrest i tilpasningen til kundens forskellige behov. Du er en person, der har god tålmodighed og også har det lille ekstra, når det kommer til service.
Vores kunder skal altid føle, at de har fået rigtig god kundeservice efter at have været i kontakt med os. Udover dette ser vi gerne at du er fyldt 18 og som minimum har en gymnasial eksamen.

Rekrutteringsprocessen:
Når du har sendt ansøgning eller CV via mail [email protected] modtager du et opkald fra vores ekstern HR afdeling - dit første skridt i vores udvælgelsesproces. Efterfølgende vil dit næste skridt et muligt telefoninterview.

Om Transcom Transcom er en global specialist i kundeservice og kundetilfredshed gennem vores omfattende netværk af 85 kontaktcentre i 27 lande på 33 sprog. Vi er drevet af innovation og har en passion for at hjælpe mennesker med at løse problemer. Derudover er vi en af Stockholms største arbejdsgivere med vores 280 ansatte. Hos Transcom er vi forpligtede – over for vores kunder og over for hinanden. Hver dag starter nogen deres rejse med Transcom, og vi går ind for at tage det potentiale, der findes i dag, for at transformere det til kompetence for fremtiden. Vil du være kendt for at arbejde hårdt, være en holdspiller og støtte andre på dit hold? Det er præcis sådan, vi er hos Transcom. Her holder vi af hinanden. Du er inkluderet, præcis som du er, fra dag ét. Med det rette mindset er der ingen grænser for, hvor langt vi kan nå sammen.

Kilde: Jobnet.dk