Kunderepræsentant – Danske marked

Funktion: Kundeservice medarbejder

Beliggenhed: Benalmádena, Malaga, Spanien

Ugentlige arbejdstimer – 39 timer fra mandag til fredag 08:00-16:00

Søger du muligheden for at vise det bedste du kan?

Du vil blive bankens ”ansigt udadtil” – yde en fremragende kundeservice og hjælpe med at løse vores kunders spørgsmål. Det handler om at give det rigtige svar fra første henvendelse.

Dette er en teamrolle hvor du arbejder med dansk talende kollegaer og agenter der arbejder på andre europæiske markeder.

Hvad du vil lave:

• Du vil håndtere telefonhenvendelser og e-mails professionelt og med venlighed i fokus
• Skabe et miljø, hvor kunderne føler sig velkomne og føler der bliver taget hånd om dem
• Gøre effektivitet til det sekundære efter førsteklasses service
• Følge de guidelines Bank Norwegian har sat

Du vil helt sikkert:

• Vise din erfaring fra tidligere kundeservice jobs – måske fra et andet call center
• Have erfaring med at arbejde med flere forskellige IT-systemer på en gang
• Elske at være en del af et team og kunne tage ansvar for hvert kald eller e-mail du besvarer

Du vil måske endda:

• Vide hvordan det føles at arbejde i et tempofyldt miljø, hvor hverdagen kan være travl
• Vide noget omkring bankverdenen

Hvad er der i det for dig:

• Du får muligheden for at arbejde i en multikulturel virksomhed
• Fuld produkt træning og 1-2-1 støtte i dine første uger på jobbet
• Opfølgende støtte fra teamleder og træner
• Konkurrencedygtig løn med stigning efter 6 og 24 måneder
• Senior advisor status kan opnås efter 8 måneder – og åbner muligheden for at tjene en månedlig bonus.
• 23 feriedage på et år
• Fleksibelt arbejde efter oplæringen
• Mulighed for at deltage i sociale arrangementer
• Flyttepakke til dem som vælger at flytte for at tage dette job

Om Bank Norwegian, en del af NOBA Bank Group

Bank Norwegian blev etableret i 2007 og 15 år senere, i 2022, fusionerede Bank Norwegian med den svenske bank Nordax og blev en filial af Nordax Bank. I juni 2023 skiftede Nordax Bank AB (publ) navn til NOBA Bank Group AB (publ), og herfra gik Bank Norwegian fra at være en filial af Nordax til en filial af NOBA. Bank Norwegian, en del af NOBA Bank Group, har mere end 1,5 millioner kunder i Norge, Sverige, Danmark, Finland, Tyskland og Spanien. Banken tilbyder brugervenlige og gennemsigtige produkter, såsom kreditkort, forbrugslån og opsparingskonti. De vigtigste tjenester distribueres via internettet og selvbetjening.

Er du interesseret? Ansøg nu, og lad os tale sammen!

Hvem er vi?

Vi er en teknologidreven virksomhed med fokus på kundeoplevelser (CX), der skaber banebrydende rejser for vores medarbejdere, vores kunder og deres kunder.

Vores medarbejdere over hele verden har viet deres karriere til at sikre, at hvert eneste forhold er enestående. Så naturligvis er vi forpligtet til at skabe banebrydende karriererejser, der driver vores medarbejdere mod større muligheder og lysere fremtider.

Kort sagt: Du vil blive en del af over 440.000 passionerede game-changers i mere end 70 lande, som stræber efter at nyde hver dag, mens de gør en forskel for de mennesker, de hjælper hver dag! Og vi vil tilbyde dig et sjovt og udfordrende job, der vil give dig mulighed for at udvikle dig og vokse.

Concentrix + Webhelp is an equal-opportunity employer

Webhelp is committed to equal employment opportunities for all candidates and a work environment free of discrimination and harassment. All our recruitment practices are based on business needs, job requirements, and personal qualifications, without regard to gender identity, age, religion, ethnicity, family or parental status, or any other classification protected by applicable national laws.

* Vores rekrutterere vil forklare, hvilke betingelser der gælder

Ref. RRQ23-006958-1-DENMARK

NUMBER OF POSTS: 5

MORE DETAILS:

ACCOMMODATION PROVIDED: Yes, up to two months. Depending on availability.

MEALS PROVIDED: No

TRAVEL PROVIDED: Støtte ved flytning til Spanien

APPLICATIONS: See link on page 1

CONTACT PERSON: Judithe OLSVIG - [email protected]

COUNTRIES TO SPREAD THIS VACANCY (ONLY E.E.E.):

Denmark

DATE: 11/10/2023

LAST DATE TO APPLY: 27/11/2023

Kilde: Jobnet.dk