Kom med på holdet hos Furesø og Digitalisering
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Værløse
Vi søger i Borgerservice en ny kollega, der ligesom os motiveres af at yde en ekstra god service, som vi mener er med til at gøre hverdagen meget sjovere. Furesø Borgerservice arbejder med mange typer af henvendelser, og vi har derfor en meget bred viden, hvilket betyder, at vi kan vejlede borgerne tværfagligt.
Det har stor betydning for os, at du er god til at formidle og er forandringsparat, da vi hver eneste dag er afhængige af hinandens hjælp og sparring. Vi arbejder med en bred kompetenceflade, kombineret med faglig fordybelse i de enkelte fagområder. Du vil have kontakt med mange mennesker i forskellige livssituationer, så vi lægger bl.a. også vægt på personlige kompetencer som empati og rummelighed. Et fokus er bl.a. arbejdet med digital inklusion for at sikre, at borgerne understøttes i digital selvbetjening. Det er en fordel, hvis du har erfaring inden for Borgerservice eller kommunal sagsbehandling - men ikke et krav. Vi sørger altid for en grundig oplæring.
Om Furesø Borgerservice
Størstedelen af de opgaver, vi løser for borgerne, er udstedelse af pas, kørekort og MitID. Samtidig løser vi bl.a. opgaver inden for pladsanvisning, flytning, indrejse, sygesikring, helbredstillæg, lægevalg samt vielser.
Vores primære opgaver:
Vi har tidsbestilling i ekspeditionen i tidsrummet:
Vores telefontid er mandag-fredag kl. 10.00-14.00, torsdag dog kl. 10.00-17.00.
Hvem er du
Hvem er vi
Furesø Borgerservice og Digitalisering er i konstant udvikling. Derfor vil der være rig mulighed for at udforske det digitale spor. Vi arbejder dagligt med vores fælles mål, der bl.a. handler om, at vi er det menneskelige ansigt i den digitale offentlige sektor, og vi understøtter borgernes selvstændighed i det digitaliserede velfærdssamfund.
Den gode historie er vigtig for os, og derfor gør vi meget ud af at sikre, at borgerne møder en god og professionel service. Derfor har vi fx valgt at benytte Servicelovers i vores frontekspeditioner - som viser, at vi har en borgertilfredshed på 99%. Samt have medlyt på telefonsamtaler for at sikre god feedback og udvikling ved at benytte PerformerWIZ. Vi har en høj medarbejdertrivsel, som i 2023 lå på 4,6 ud af 5.
Vi går op i en god start, og derfor har vi udviklet en onboarding, som er med til at holde fokus på dette. Det er vigtigt, at du bliver en del af holdet og forstår vores visioner og fælles værdier. Vi er placeret i kulturhuset Galaksen lige ved Værløse station. Vi har fokus på selvudvikling, så vi sammen kan skabe et positivt og uformelt arbejdsmiljø - og så glæder vi os til at byde dig velkommen!
Løn og ansættelse
Har du spørgsmål?
Du er velkommen til at kontakte afdelingsleder Louise Steen Holmberg på mobil 7216 5884.
Praktisk
Der indhentes referencer fra tidligere ansættelsesforhold, hvis du kommer i betragtning til stillingen.
I Furesø Kommune sker løn og ansættelsesvilkår efter gældende overenskomst og ud fra principperne i Ny Løn.
Job i Furesø? Kom og vær med!
I Furesø skaber vi løsninger sammen. Med kolleger på tværs af organisationen. Med brugere og borgere – ja med alle, vi er kommune for.
Fællesskaberne er vores svar på de udfordringer, vores velfærdssamfund står foran i de kommende år, hvor flere får brug for velfærdsydelser og over længere tid. Og hvor nye ideer derfor skal forny den service, vi yder.
Derfor giver vi plads til mødet mellem fagene og mellem mennesker, for det er her, innovationen opstår. Vi koordinerer med hinanden på tværs af titler og fagligheder, og vi holder godt styr på den daglige drift for at skabe sammenhæng for vores borgere. Vores hverdag har fokus på nærvær fremfor fravær på en sund arbejdsplads med røgfri arbejdstid. Så kom og vær med. Vi har også plads til dig.
Denne jobannonce blev oprindeligt opslået på https://www.ofir.dk/
(Den originale annonce kan ses på: https://www.ofir.dk/showojob?ofirid=a5446f56)
Kilde: Jobnet.dk
Det har stor betydning for os, at du er god til at formidle og er forandringsparat, da vi hver eneste dag er afhængige af hinandens hjælp og sparring. Vi arbejder med en bred kompetenceflade, kombineret med faglig fordybelse i de enkelte fagområder. Du vil have kontakt med mange mennesker i forskellige livssituationer, så vi lægger bl.a. også vægt på personlige kompetencer som empati og rummelighed. Et fokus er bl.a. arbejdet med digital inklusion for at sikre, at borgerne understøttes i digital selvbetjening. Det er en fordel, hvis du har erfaring inden for Borgerservice eller kommunal sagsbehandling - men ikke et krav. Vi sørger altid for en grundig oplæring.
Om Furesø Borgerservice
Størstedelen af de opgaver, vi løser for borgerne, er udstedelse af pas, kørekort og MitID. Samtidig løser vi bl.a. opgaver inden for pladsanvisning, flytning, indrejse, sygesikring, helbredstillæg, lægevalg samt vielser.
Vores primære opgaver:
- Betjening i ekspeditionen, bl.a. sagsbehandling af MitID, pas og kørekort, og hjælp til de mange digitale selvbetjeningsløsninger.
- Telefoniske henvendelser i vores KontaktCenter og Den Digitale Hotline (et fælleskommunalt callcenter).
- Journalisering og postfordeling på tværs af hele kommunen.
- Sagsbehandling inden for forskellige fagområder.
- Digitale tværgående projekter.
- Vi har vagtplaner, men det er vigtigt, at du er fleksibel og samarbejdsorienteret, da vi hver dag har tavlemøde, hvor vi vender dagen i forhold til den bedste plan for teamet.
Vi har tidsbestilling i ekspeditionen i tidsrummet:
- Mandag kl. 10.00-14.00
- Tirsdag kl. 7.30-13.00
- Onsdag lukket
- Torsdag kl. 12.00-17.00
- Fredag kl. 7.30-13.00
Vores telefontid er mandag-fredag kl. 10.00-14.00, torsdag dog kl. 10.00-17.00.
Hvem er du
- Du har en relevant uddannelse, fx inden for offentlig administration. Måske er du nyuddannet eller har erfaring inden for Borgerservice. Du kan også have en anden uddannelse med fokus på fx kommunikation, administration, kundeservice og koordinering.
- Du brænder for god service både i det direkte møde med borgeren, i telefonen og ved skriftlig formidling med borgerne.
- Du vægter samarbejde højt, men arbejder selvstændigt og struktureret med opgaverne.
- Du har gode formidlingsevner, er nysgerrig og har et smittende humør.
- Du har stærke kompetencer inden for IT-systemer og digitalisering.
- Du kan formidle på engelsk.
Hvem er vi
Furesø Borgerservice og Digitalisering er i konstant udvikling. Derfor vil der være rig mulighed for at udforske det digitale spor. Vi arbejder dagligt med vores fælles mål, der bl.a. handler om, at vi er det menneskelige ansigt i den digitale offentlige sektor, og vi understøtter borgernes selvstændighed i det digitaliserede velfærdssamfund.
Den gode historie er vigtig for os, og derfor gør vi meget ud af at sikre, at borgerne møder en god og professionel service. Derfor har vi fx valgt at benytte Servicelovers i vores frontekspeditioner - som viser, at vi har en borgertilfredshed på 99%. Samt have medlyt på telefonsamtaler for at sikre god feedback og udvikling ved at benytte PerformerWIZ. Vi har en høj medarbejdertrivsel, som i 2023 lå på 4,6 ud af 5.
Vi går op i en god start, og derfor har vi udviklet en onboarding, som er med til at holde fokus på dette. Det er vigtigt, at du bliver en del af holdet og forstår vores visioner og fælles værdier. Vi er placeret i kulturhuset Galaksen lige ved Værløse station. Vi har fokus på selvudvikling, så vi sammen kan skabe et positivt og uformelt arbejdsmiljø - og så glæder vi os til at byde dig velkommen!
Løn og ansættelse
- Arbejdstiden er 37 timer, med flextid og betalt frokostpause.
- Ansættelsesstart pr. d. 1. januar 2025.
- Ansøgningsfrist d. 15. november 2024.
- Udvælgelse af kandidater d. 20. november 2024.
- Samtalerne vil foregå d. 26. november 2024.
- Du bliver ansat i en fast stilling efter gældende overenskomst og ud fra principperne i Ny Løn.
Har du spørgsmål?
Du er velkommen til at kontakte afdelingsleder Louise Steen Holmberg på mobil 7216 5884.
Praktisk
Der indhentes referencer fra tidligere ansættelsesforhold, hvis du kommer i betragtning til stillingen.
I Furesø Kommune sker løn og ansættelsesvilkår efter gældende overenskomst og ud fra principperne i Ny Løn.
Job i Furesø? Kom og vær med!
I Furesø skaber vi løsninger sammen. Med kolleger på tværs af organisationen. Med brugere og borgere – ja med alle, vi er kommune for.
Fællesskaberne er vores svar på de udfordringer, vores velfærdssamfund står foran i de kommende år, hvor flere får brug for velfærdsydelser og over længere tid. Og hvor nye ideer derfor skal forny den service, vi yder.
Derfor giver vi plads til mødet mellem fagene og mellem mennesker, for det er her, innovationen opstår. Vi koordinerer med hinanden på tværs af titler og fagligheder, og vi holder godt styr på den daglige drift for at skabe sammenhæng for vores borgere. Vores hverdag har fokus på nærvær fremfor fravær på en sund arbejdsplads med røgfri arbejdstid. Så kom og vær med. Vi har også plads til dig.
Denne jobannonce blev oprindeligt opslået på https://www.ofir.dk/
(Den originale annonce kan ses på: https://www.ofir.dk/showojob?ofirid=a5446f56)
Kilde: Jobnet.dk
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Administrativ medarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Værløse.
Jobbet er oprettet på vores service den 16.10.2024, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Administrativ medarbejder
- Værløse
- Fredag den 15. november 2024
Lignende jobs
-
Jr. Assistant (12 month full time contract)
Få mere info- Administrativ medarbejder
- Humlebæk
-
Student Assistant (Full time)
Få mere info- Administrativ medarbejder
- Humlebæk
-
Nysgerrige og analytiske sagsbehandlere til kontro...
Skat er ikke enkelt. Derfor har vi brug for dig. Vil du bekæmpe sort økonomi gennem en målrettet indsats? Kunne du tænke dig en afvekslende og fleksibel hverdag med faglig udvikling i en specialise..Få mere info- Administrativ medarbejder
- Frederikssund
-
Investor Relations & Strategy Officer with Science...
Are you looking for a highly versatile role in a thriving growth company?If you’re seeking a position that offers more variety than the average role, you’ve just found it. To excel in this positi..Få mere info- Administrativ medarbejder
- Hørsholm
Statistik over udbudte jobs som administrative medarbejdere i Værløse
Herunder ser du udviklingen i udbudte administrativ medarbejder i Værløse over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal administrative medarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte administrative medarbejdere i Værløse over tid
| Dato | Alle jobs som administrative medarbejdere |
|---|---|
| 22. december 2024 | 0 |
| 21. december 2024 | 0 |
| 20. december 2024 | 0 |
| 19. december 2024 | 0 |
| 18. december 2024 | 0 |
| 17. december 2024 | 0 |
| 16. december 2024 | 0 |
| 15. december 2024 | 0 |
| 14. december 2024 | 0 |
| 13. december 2024 | 0 |
| 12. december 2024 | 0 |
| 11. december 2024 | 0 |
| 10. december 2024 | 0 |
| 9. december 2024 | 0 |
| 8. december 2024 | 0 |
| 7. december 2024 | 0 |
| 6. december 2024 | 0 |
| 5. december 2024 | 0 |
| 4. december 2024 | 0 |
| 3. december 2024 | 0 |
| 2. december 2024 | 0 |
| 1. december 2024 | 0 |
| 30. november 2024 | 0 |
| 29. november 2024 | 0 |
| 28. november 2024 | 0 |
| 27. november 2024 | 0 |
| 26. november 2024 | 0 |
| 25. november 2024 | 0 |
| 24. november 2024 | 0 |
| 23. november 2024 | 0 |
| 22. november 2024 | 0 |