Borgerservicemedarbejdere
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Viborg
Er du udadvendt, tillidsskabende og god til at skabe relationer? Hvis du kan svare ja til disse spørgsmål, så er du måske en af de 2 borgerservicemedarbejdere, vi søger.
Borgerservice søger udadvendte og serviceorienterede medarbejdere til 2 midlertidige stillinger med ansættelse snarest muligt. Der er tale om et henholdsvis barselsvikariat, som løber indtil 30. juni 2021, og et sæsonjob, som løber indtil 30. august 2020.
Du kommer til at være rådhusets ansigt udadtil. Din primære opgave består i borgerbetjening (telefonisk og face-to-face) – fortrinsvis henvendelser om pas og kørekort. Dine vigtigste kvalifikationer er derfor lysten til at yde en god service og evnen til at holde hovedet koldt, når der er travlt. Selvom ekspeditionerne går stærkt, skal alle føle sig velkomne, godt tilpas og professionelt betjent. Vi lægger vægt på, at du har erfaring med borgerbetjening/ekspedition/support og kan lide at være på.
En anden kernopgave er bemanding af Den Digitale Hotline (DDH). DDH hjælper med generel information og vejleder i de digitale selvbetjeningsløsninger, som borgeren kan benytte. Du indgår i vagtplanen sammen med 3 kolleger i DDH-teamet, hvor der er op til 4 vagter om ugen.
Som vores nye medarbejder vil du både komme til at betjene og medbetjene de borgere, som har bestilt tid til selvbetjening. Vi lægger stor vægt på hjælp-til-selvhjælp. Kan borgerne selv, skal de selv. Du skal derfor kunne veksle mellem flere forskellige jobfunktioner og både være ’problemknuser’ og ’underviser’, alt efter hvad situationen kræver. Det er derfor vigtigt, at du er omstillingsparat og klar til nye udfordringer, da dagene aldrig vil være ens.
Arbejdsområder
Vores kerneopgaver i Borgerservice er håndtering af borgerhenvendelser i front, digital medbetjening og sagsbehandling i bagland inden for nedenstående områder:
Vi tilbyder:
Vi forventer, at du:
Ansættelsessamtaler forventes ultimo april 2020 på Viborg Rådhus, Prinsens Alle 5, 8800 Viborg. Løn- og ansættelsesvilkår er i henhold til gældende overenskomst og efter reglerne om Ny Løn. Har du spørgsmål til stillingerne, er du velkommen til at kontakte Mette Camilla Bech-Møller på tlf. 41 14 60 99 eller mail: [email protected]
Kilde: Jobnet.dk
Borgerservice søger udadvendte og serviceorienterede medarbejdere til 2 midlertidige stillinger med ansættelse snarest muligt. Der er tale om et henholdsvis barselsvikariat, som løber indtil 30. juni 2021, og et sæsonjob, som løber indtil 30. august 2020.
Du kommer til at være rådhusets ansigt udadtil. Din primære opgave består i borgerbetjening (telefonisk og face-to-face) – fortrinsvis henvendelser om pas og kørekort. Dine vigtigste kvalifikationer er derfor lysten til at yde en god service og evnen til at holde hovedet koldt, når der er travlt. Selvom ekspeditionerne går stærkt, skal alle føle sig velkomne, godt tilpas og professionelt betjent. Vi lægger vægt på, at du har erfaring med borgerbetjening/ekspedition/support og kan lide at være på.
En anden kernopgave er bemanding af Den Digitale Hotline (DDH). DDH hjælper med generel information og vejleder i de digitale selvbetjeningsløsninger, som borgeren kan benytte. Du indgår i vagtplanen sammen med 3 kolleger i DDH-teamet, hvor der er op til 4 vagter om ugen.
Som vores nye medarbejder vil du både komme til at betjene og medbetjene de borgere, som har bestilt tid til selvbetjening. Vi lægger stor vægt på hjælp-til-selvhjælp. Kan borgerne selv, skal de selv. Du skal derfor kunne veksle mellem flere forskellige jobfunktioner og både være ’problemknuser’ og ’underviser’, alt efter hvad situationen kræver. Det er derfor vigtigt, at du er omstillingsparat og klar til nye udfordringer, da dagene aldrig vil være ens.
Arbejdsområder
Vores kerneopgaver i Borgerservice er håndtering af borgerhenvendelser i front, digital medbetjening og sagsbehandling i bagland inden for nedenstående områder:
- Omstilling af telefoner for store dele af Viborg Kommunes administration
- Information i ankomstområdet på rådhuset
- Pas og kørekort
- Folkeregister
- Opkrævning
- Vielser
- Tilskud til pensionister og administrationsklienter
- Kontrolgruppe
Vi tilbyder:
- Spændende jobs i en dynamisk afdeling med en bred opgaveportefølje
- Et godt arbejdsmiljø
- En røgfri arbejdsplads
- Gode og engagerede kollegaer med gode muligheder for sparring
- En afdeling, hvor et tværfagligt forpligtende samarbejde, videndeling og plads til forskellighed er i højsædet
- Job i en kommune, hvis værdier er: mangfoldighed, ordentlighed, dygtighed og mod.
Vi forventer, at du:
- Er kontoruddannet med speciale i offentlig administration
- Har erfaring fra lignende stillinger
- Er målrettet, udadvendt, positiv og formår både at arbejde selvstændigt og i teams
- Mestrer en bred vifte af fag- og støttesystemer og formår at arbejde på tværs af flere fagsystemer
- Har et godt kendskab til digitale selvbetjeningsløsninger
- Kan sælge, motivere og formidle fordelene ved digitale selvbetjeningsløsninger
- Kan afkode borgeren ved førstehåndsindtryk og helhedsvurdere ud fra borgerens behov
- Er dygtigt til at yde hjælp-til-selvhjælp og medbetjening
- Kan føre en konstruktiv dialog med borgerne og er god til klar og tydelig kommunikation.
- Er robust over for forandringer og trives i en travl hverdag med mange afbrydelser
- Bevarer roen og overblikket i hektiske perioder uden at blive stresset
- Rummelighed i forhold til borgernes forskellighed
Ansættelsessamtaler forventes ultimo april 2020 på Viborg Rådhus, Prinsens Alle 5, 8800 Viborg. Løn- og ansættelsesvilkår er i henhold til gældende overenskomst og efter reglerne om Ny Løn. Har du spørgsmål til stillingerne, er du velkommen til at kontakte Mette Camilla Bech-Møller på tlf. 41 14 60 99 eller mail: [email protected]
Kilde: Jobnet.dk
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Administrativ medarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Viborg.
Jobbet er oprettet på vores service den 18.3.2020, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Administrativ medarbejder
- Viborg
- Fredag den 03. april 2020
Lignende jobs
-
Klinikkoordinator søges til vores klinikker i Nord...
Kan du bevare overblikket i en travl hverdag og skabe resultater kombineret med et godt arbejdsmiljø? Sætter du en ære i høj patienttilfredshed? Så er jobbet som Area Manager til vores klinikker i .Få mere info- Administrativ medarbejder
- Silkeborg
-
Sagsbehandler til Job & Sygdom
Få mere info- Administrativ medarbejder
- Skive
-
Skive, Danmark: Administrativ medarbejder til Inge...
Få mere info- Administrativ medarbejder
- Skive
-
Skive, Danmark: Administrativ medarbejder til Inge...
Få mere info- Administrativ medarbejder
- Skive
Statistik over udbudte jobs som administrative medarbejdere i Viborg
Herunder ser du udviklingen i udbudte administrativ medarbejder i Viborg over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal administrative medarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte administrative medarbejdere i Viborg over tid
| Dato | Alle jobs som administrative medarbejdere |
|---|---|
| 12. november 2024 | 4 |
| 11. november 2024 | 4 |
| 10. november 2024 | 4 |
| 9. november 2024 | 4 |
| 8. november 2024 | 4 |
| 7. november 2024 | 5 |
| 6. november 2024 | 6 |
| 5. november 2024 | 6 |
| 4. november 2024 | 6 |
| 3. november 2024 | 6 |
| 2. november 2024 | 6 |
| 1. november 2024 | 6 |
| 31. oktober 2024 | 6 |
| 30. oktober 2024 | 6 |
| 29. oktober 2024 | 6 |
| 28. oktober 2024 | 6 |
| 27. oktober 2024 | 6 |
| 26. oktober 2024 | 6 |
| 25. oktober 2024 | 4 |
| 24. oktober 2024 | 7 |
| 23. oktober 2024 | 7 |
| 22. oktober 2024 | 7 |
| 21. oktober 2024 | 8 |
| 20. oktober 2024 | 8 |
| 19. oktober 2024 | 8 |
| 18. oktober 2024 | 8 |
| 17. oktober 2024 | 8 |
| 16. oktober 2024 | 8 |
| 15. oktober 2024 | 7 |
| 14. oktober 2024 | 7 |
| 13. oktober 2024 | 7 |