Borgerservicemedarbejder
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Viborg
Har du erfaring med tilskud til pensionister og administration af pensionisters økonomi? Er du skarp i at kommunikere med borgere og sætte dem i centrum? Hvis du kan svare ja til disse spørgsmål, så er du måske den nye borgerservicemedarbejder, vi søger.
Vi søger hurtigst muligt en engageret og serviceminded borgerservicemedarbejder til Team Udbetaling og Tilskud. Der er tale om en fast stilling på 37 timer.
Jobbet
Som vores nye medarbejder vil du blive en del af Team Udbetaling og Tilskud, der primært arbejder med udbetalinger og tilskud til Viborg Kommunes pensionister. Vi har brug for en medarbejder med stor erfaring inden for personlige tillæg, enkeltydelser og helbredstillæg til pensionister samt administration af pensionisters økonomi. Vi lægger stor vægt på at du trives og har erfaring med at møde borgerne både digitalt, telefonisk og personligt og generelt har et stort servicegen og formår at sætter borgeren i centrum. Det er også meget vigtigt at du mestrer den svære samtale i forhold til administrationsklienter og kan konflikthåndtere. Har du kendskab til øvrige borgerserviceopgaver, så vil dette også være en fordel, men ikke et krav.
I Viborg Kommune arbejder vi ud fra en sammenhængsmodel, som byrådet har vedtaget. Målet er at skabe størst mulig værdi, helhed og sammenhæng for borgerne i deres møde med kommunen. Det kommer du også til at bidrage ind i, ved at bringe din viden og metoder i spil sammen med dine kolleger.
Kerneopgaver i Borgerservice
Vores kerneopgaver i Borgerservice er håndtering af borgerhenvendelser i front, digital medbetjening og sagsbehandling i bagland inden for nedenstående områder:
Vi tilbyder:
Vi forventer, at du:
Ansættelsessamtaler forventes afholdt i uge 45 på Viborg Rådhus, Prinsens Alle 5, 8800 Viborg. Har du spørgsmål til stillingen, kan du kontakte Mette Camilla Bech-Møller på 4114 6099.
Kilde: Jobnet.dk
Vi søger hurtigst muligt en engageret og serviceminded borgerservicemedarbejder til Team Udbetaling og Tilskud. Der er tale om en fast stilling på 37 timer.
Jobbet
Som vores nye medarbejder vil du blive en del af Team Udbetaling og Tilskud, der primært arbejder med udbetalinger og tilskud til Viborg Kommunes pensionister. Vi har brug for en medarbejder med stor erfaring inden for personlige tillæg, enkeltydelser og helbredstillæg til pensionister samt administration af pensionisters økonomi. Vi lægger stor vægt på at du trives og har erfaring med at møde borgerne både digitalt, telefonisk og personligt og generelt har et stort servicegen og formår at sætter borgeren i centrum. Det er også meget vigtigt at du mestrer den svære samtale i forhold til administrationsklienter og kan konflikthåndtere. Har du kendskab til øvrige borgerserviceopgaver, så vil dette også være en fordel, men ikke et krav.
I Viborg Kommune arbejder vi ud fra en sammenhængsmodel, som byrådet har vedtaget. Målet er at skabe størst mulig værdi, helhed og sammenhæng for borgerne i deres møde med kommunen. Det kommer du også til at bidrage ind i, ved at bringe din viden og metoder i spil sammen med dine kolleger.
Kerneopgaver i Borgerservice
Vores kerneopgaver i Borgerservice er håndtering af borgerhenvendelser i front, digital medbetjening og sagsbehandling i bagland inden for nedenstående områder:
- Tilskud til pensionister og administrationsklienter
- Omstilling af telefoner for store dele af Viborg Kommunes administration
- Information i ankomstområdet på rådhuset
- Pas og kørekort
- Folkeregister
- Opkrævning
- Vielser
- Kontrolgruppe
Vi tilbyder:
- Et spændende job i en dynamisk afdeling med en bred opgaveportefølje
- Et godt arbejdsmiljø
- En røgfri arbejdsplads
- Gode og engagerede kollegaer med gode muligheder for sparring
- En afdeling, hvor et tværfagligt forpligtende samarbejde, videndeling og plads til forskellighed er i højsædet
- Job i en kommune, hvis værdier er: mangfoldighed, ordentlighed, dygtighed og mod.
- En løn, der bliver fastsat efter principperne for lokalløn i henhold til gældende overenskomst, stillingens funktioner og dine kvalifikationer.
Vi forventer, at du:
- Er kontoruddannet med speciale i offentlig administration eller er f.eks. administrationsøkonom eller administrationsbachelor
- Har erfaring fra lignende stilling
- Er målrettet, udadvendt, positiv og formår både at arbejde både selvstændigt og i teams
- Mestrer en bred vifte af fag- og støttesystemer og formår at arbejde på tværs af flere fagsystemer
- Har et indgående kendskab til digitale selvbetjeningsløsninger og tilskud til pensionister
- Kan sælge, motivere og formidle fordelene ved digitale selvbetjeningsløsninger
- Kan afkode borgeren ved førstehåndsindtryk og helhedsvurdere ud fra borgerens behov
- Er dygtigt til at yde hjælp-til-selvhjælp og medbetjening
- Kan føre en konstruktiv dialog med borgerne og er god til klar og tydelig kommunikation.
- Er robust over for forandringer og trives i en travl hverdag med mange afbrydelser
- Bevarer roen og overblikket i hektiske perioder uden at blive stresset
- Rummelighed i forhold til borgernes forskellighed
Ansættelsessamtaler forventes afholdt i uge 45 på Viborg Rådhus, Prinsens Alle 5, 8800 Viborg. Har du spørgsmål til stillingen, kan du kontakte Mette Camilla Bech-Møller på 4114 6099.
Kilde: Jobnet.dk
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Administrativ medarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Viborg.
Jobbet er oprettet på vores service den 12.10.2022, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Administrativ medarbejder
- Viborg
- Onsdag den 26. oktober 2022
Lignende jobs
-
Administrativ medarbejder i Herning
[xxxxx] søger miljøsagsbehandler til Miljø og KlimaEn af vores medarbejdere har søgt nye udfordringer. Vi står derfor og mangler en kollega i vores Team Vand og Varme.Vi søger en .Få mere info- Administrativ medarbejder
- Herning
-
Administrativ medarbejder i Skive
Få mere info- Administrativ medarbejder
- Skive
-
Administrativ medarbejder i Midtjylland
Teknik- og Miljøafdelingen i [xxxxx] søger en medarbejder med stærke administrative evner og et godt overblikSom vores nye kollega i Teknik- og Miljøafdelingen får du muligheden for at .Få mere info- Administrativ medarbejder
- Midtjylland
-
Administrativ medarbejder i Midtjylland
Få mere info- Administrativ medarbejder
- Midtjylland
Statistik over udbudte jobs som administrative medarbejdere i Viborg
Herunder ser du udviklingen i udbudte administrativ medarbejder i Viborg over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal administrative medarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte administrative medarbejdere i Viborg over tid
| Dato | Alle jobs som administrative medarbejdere |
|---|---|
| 5. juli 2024 | 2 |
| 4. juli 2024 | 2 |
| 3. juli 2024 | 2 |
| 2. juli 2024 | 2 |
| 1. juli 2024 | 2 |
| 30. juni 2024 | 3 |
| 29. juni 2024 | 3 |
| 28. juni 2024 | 3 |
| 27. juni 2024 | 2 |
| 26. juni 2024 | 1 |
| 25. juni 2024 | 1 |
| 24. juni 2024 | 1 |
| 23. juni 2024 | 1 |
| 22. juni 2024 | 1 |
| 21. juni 2024 | 1 |
| 20. juni 2024 | 2 |
| 19. juni 2024 | 5 |
| 18. juni 2024 | 5 |
| 17. juni 2024 | 6 |
| 16. juni 2024 | 6 |
| 15. juni 2024 | 7 |
| 14. juni 2024 | 7 |
| 13. juni 2024 | 9 |
| 12. juni 2024 | 11 |
| 11. juni 2024 | 11 |
| 10. juni 2024 | 11 |
| 9. juni 2024 | 12 |
| 8. juni 2024 | 12 |
| 7. juni 2024 | 12 |
| 6. juni 2024 | 12 |
| 5. juni 2024 | 11 |