Vil du være med til at udvikle et stærkt administrativt kontor? Har du lyst til at lede dygtige administrative medarbejdere og skabe rammerne for, at de kan sikre patienter og indklagedes retssikkerhed med så kort sagsbehandlingstid som muligt?

Kan du genkende dig selv i det? - Så skal du være vores nye sektionsleder i Styrelsen for Patientklager.

Om styrelsen som arbejdsplads

Styrelsen for Patientklager er til for at sikre patienterne en mulighed for at klage over en sundhedsfaglig behandling, som de ikke er tilfredse med, rettigheder, som de ikke oplever er blevet overholdt eller over afgørelser vedrørende tilkendelse af erstatning for behandlings- og lægemiddelskader. Styrelsen skal sikre, at både dem, der klager, og dem, der klages over, bliver behandlet ordentligt, og at vi behandler klagerne med så kort sagsbehandlingstid som muligt.

Vi søger en dygtig sektionsleder til vores administrative kontor

Vi søger 1 ny sektionsleder til Klageservice og Administration. Kontoret har ca. 60 ansatte, og er organiseret i teams, der betjener de øvrige kontorer i styrelsen. Kontoret ledes af en kontorchef og 2 sektionsledere. Derudover har kontoret 3 driftskoordinatorer, som er med til at facilitere den daglige drift.

Som sektionsleder er du ansvarlig for den overordnede opgaveløsning i dit team. Du vil indgå i et ledelsesteam med kontorchefen og den anden sektionsleder med henblik på at skabe sammenhæng og udnytte ressourcer på tværs af kontoret.

Du skal kunne skabe gode rammer, så medarbejderne fortsat kan sikre en effektiv sagsbehandling af høj administrativ kvalitet. Samtidig er det forventningen, at du kan sætte en udviklingsdagsorden, der udfordrer organisationen til at tænke og arbejde på nye måder med respekt for det eksisterende grundlag. Dine ansvarsområder er:

• At teamet realiserer målsætninger ift. kvalitet, trivsel og produktivitet
• Igangsætte og drive forbedringstiltag indenfor teamet og på tværs af teams
• Prioritere teamets opgaver i henhold til de fælles retningslinjer og rammer
• Drive udvikling af praksis indenfor teamets administrative og juridiske områder
• Varetage den konkrete sparring og rådgivning ift. enkelte opgaver/områder, hvor medarbejderne har behov for støtte
• Sætte mål og lave løbende evaluering ift. målene med de enkelte medarbejdere og teamet som helhed
• Varetage medarbejderudviklingssamtaler og fastlægge udviklingsplaner for den enkelte

Dine personlige kvalifikationer

• Har erfaring med ledelse af administrativt personale – fordel hvis du har en juridisk baggrund
• Har erfaring med at arbejde i (eller sammen med) en politisk styret organisation
• Har stærke relationelle kompetencer; er god til at samarbejde, dialogsøgende og har personlig gennemslagskraft
• Retningssættende, kan motivere og engagere medarbejderne og skabe den nødvendige fokus på kerneopgaven
• Har interesse for driftsledelse og personaleledelse
• Kan agere pragmatisk og løsningsorienteret, hvor det er relevant
• Har personlig integritet, er empatisk og agerer med ordentlighed

Erfaring med team- og personaleledelse er en fordel. For at blive bedst muligt klædt på til opgaven vil du løbende sammen med de øvrige sektionsledere i styrelsen få relevant sparring og tilbudt interne træningsforløb.

Vi tilbyder

Vi tilbyder en alsidig hverdag, hvor du kan være med til at præge opbygningen af et nyt kontor og udvikle vores fremtidige måder at arbejde på. Du vil blive en del af et tværfagligt miljø, hvor du sammen med dygtige og engagerede kolleger samarbejder om at behandle klager, indklagede og samarbejdspartnere korrekt og effektivt. Vi har stort fokus på vores teamkultur og på at løfte i flok. Vi tror på værdien af vidensdeling og på at spille hinanden gode.

Om ansættelsen
Du vil blive ansat med opstart hurtigst muligt eller senest den 1. august 2024.

Kontakt os gerne
Såfremt du har spørgsmål til stillingen, er du meget velkommen til at kontakte kontorchef Susie Henriette Kristensen på 23 80 51 99.

Er du interesseret?

Vi forventer at gennemføre personlighedstest mellem 1. og 2. samtale.

Generelt om styrelsen
Styrelsen for Patientklager behandler klager fra patienter og har kompetence til selvstændigt at træffe afgørelse i sager om sundhedsfaglig behandling. Derudover er vi sekretariat for Sundhedsvæsenets Disciplinærnævn, Tvangsbehandlingsnævnet, Ankenævnet for Patienterstatningen samt Det Psykiatriske Ankenævn.

Vi er mere end 200 medarbejdere og har tilknyttet over 500 sagkyndige konsulenter, der dækker de sundhedsfaglige specialer inden for hele sundhedsområdet.