Bliv en nøglefigur i [xxxxx] Huset: Servicechef med fokus på service og kvalitet

Vil du være med til at sikre, at [xxxxx] Huset og Fælles Huset, som deles med AP Pension, fungerer optimalt og leverer serviceydelser af højeste standard? Har du stærke ledelsesevner og en udpræget sans for service og kvalitet? Kan du motivere et team og sikre høj medarbejdertilfredshed? Så har vi en spændende mulighed til dig!

Som Servicechef vil du få ansvaret og ledelsen for den tværgående daglige drift af vores faciliteter. Du vil lede et dedikeret team og sikre, at alle serviceydelser opfylder de højeste standarder for medarbejdertilfredshed. Du vil være en central figur i at drive innovation og kvalitetskontrol hos både interne og eksterne serviceleverandører.

Dine ansvarsområder:

• Ledelse af den tværgående daglige drift af [xxxxx] Huset, herunder arrangementer, reception, rengøring, catering, print, lokaleopsætning, parkering og rekvisition/opfølgning på eksterne soft og hard FM leverandører.
• Sikre, at serviceydelser i [xxxxx] Huset opfylder de højeste standarder.
• Træning og ledelse af servicepersonale, herunder udvikling af medarbejderkompetencer og performance management.
• Sikre, opfølgning, kvalitetskontrol og innovation hos eksterne serviceleverandører.
• Økonomi, herunder budgettering og omkostningskontrol.
• Styring af udbudsforretning og indkøb af ydelser til [xxxxx] Huset.

Hvem er du?
Du har en god serviceindstilling med tilfredshed hos kunder og ansatte som højeste prioritet. Du er detaljeorienteret, initiativrig, og har en høj grad af engagement og motivation for at forbedre servicekvaliteten og oplevelsen i [xxxxx] Huset. Du har gode problemløsningsfærdigheder og evnen til at træffe hurtige, velovervejede beslutninger under pres. Du er god til at arbejde effektivt både selvstændigt og som en del af et team.

Derudover har du gode skriftlige og mundtlige kommunikationsevner, som gør at du evner at kommunikere klart og effektivt med husets brugere, medarbejdere, ledelse og eksterne leverandører. Du er fleksibel med hensyn til arbejdstider og opgaver for at imødekomme organisationens behov. Du har evnen til at se detaljer og kvalitet, hvilket sikrer høje standarder i alle aspekter af arbejdet.

Dine kvalifikationer:

• Relevant uddannelsesbaggrund inden for service management, fx serviceøkonom, hospitality management eller lignende.
• Flere års dokumenteret erfaring inden for servicebranchen, herunder ledelseserfaring i en lignende rolle med ansvar for drift og serviceleverancer.
• Dokumenterede stærke ledelsesevner med evnen til at motivere, udvikle og lede et team. Erfaring med performance management og medarbejderudvikling.
• Solid økonomisk forståelse, herunder erfaring med budgettering, omkostningskontrol og finansiel rapportering. Evnen til at optimere driftsomkostninger uden at gå på kompromis med kvaliteten.
• God merkantil forståelse og erfaring indenfor udbud af serviceydelser, herunder styring af udbudsforretning og indkøb af ydelser.
• Gæsteorienteret tilgang med et stort fokus på medarbejdertilfredshed og servicekvalitet.
• Erfaring med relevante IT-systemer og teknologier, der understøtter drifts- og serviceprocesser i faciliteter.

Vil du med på holdet?
I [xxxxx] er der fuld fokus på at skabe optimale arbejdsforhold og høj servicekvalitet. Hos os bliver du en del af et dynamisk team i Facility Management med reference til Kim Brasch. Vi tilbyder en inspirerende arbejdskultur, hvor der er plads til alle og hvor du får mulighed for at udvikle dig og tage øget ansvar i takt hermed. Høj performance, sammenhold og godt humør er vigtigt for os og for dig.

Vil du vide mere?
Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du altid velkommen til at kontakte afdelingsdirektør Kim Brasch i Facility Management på tlf. [xxxxx]. Har du spørgsmål til rekrutteringsprocessen, er du velkommen til at kontakte rekrutteringsteamet på nytjob@[xxxxx].dk.

Vi ser frem til at høre fra dig og lære mere om, hvordan du kan være med til at drive [xxxxx] Huset til nye højder!