Afdelingsleder med kommerciel forståelse for kundedialog

Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger

Ballerup

Afdelingsleder med kommerciel forståelse for kundedialog

Kan du skabe struktur og kultur i stort team, der er mere end fordoblet på et år?


Er ledelse dit fag, og har du derfor en veludstyret værktøjskasse inklusive erfaring med at bygge op, så skal du læse videre nu. Du får ansvar for at løfte en opgave med absolut topprioritet: at fastholde erhvervs- og landbrugskunder via proaktiv rådgivning leveret af dine 20 kunderådgivere.

I dette job går spændende udfordringer hånd i hånd med din mulighed for ny læring og skabelsen af mærkbare resultater. Du kan derudover se frem til både stor ledelsesmæssig opbakning og frihed på en god arbejdsplads, hvor vi ser arbejdsglæde og trivsel som en forudsætning for performance.

Skab rammerne, tag tøjlerne og få dit team til at stråle

Din afdeling består af to teams med 10 medarbejdere i hver for henholdsvis erhvervs- og landbrugskunder. Opgaven består mere konkret i at gennemføre telefoniske/digitale kundemøder med eksisterende kunder booket af vores eksterne mødebooker – proaktivt vise kunderne, at vi vil dem og samtidig præsentere dem for nye og/eller bedre løsninger.

Afdelingen er mere end fordoblet på et år, og din første opgave er derfor at få opdateret det samlede setup med systemer, KPI’er, værktøjer og processer – skabe den nye struktur. Derfra handler det om ledelse i en stor organisation, hvor løbende forandringer er en fast del af hverdagen. Du har styr på driften. Du har den gode dialog med de afdelinger, der arbejder med beslægtede opgaver, fx Kundeservice. Og så er du selvfølgelig helt tæt på dine medarbejdere individuelt og som team.

Dine primære opgaver bliver at:

  • Skabe og drive et opdateret setup med systemer, KPI’er, værktøjer og processer
  • Lede, bemande, motivere og udvikle dine to teams med 20 kunderådgivere
  • Eje og administrere afdelingens dashboard, der kobler bookede møder og medarbejdere
  • Skabe godt samarbejde med vores eksterne mødebooker samt med Kundeservice m.fl.
  • Repræsentere afdelingen i tværgående projekter, fx optimering af den samlede købsrejse
  • Bidrage til at sætte overordnet retning m.m. som del af områdets lederteam

Din nye arbejdsplads er Topdanmarks hovedsæde i Ballerup. Vi har hybrid arbejdsplads med stor fleksibilitet, men i det første lange stykke tid skal du være klar på, at du kun kan lykkes ved at være tæt på og hands-on.

Erfaring som forandringsleder og godt kendskab til kundevendte funktioner

Hvad kræver det at være en god leder? Hos os kræver det, at du skal være god til at formidle ”hvorfor, hvad, hvem, hvordan og hvornår” – altså sætte en klar og forståelig retning.

Du skal have en ægte interesse i andre mennesker og en dybfølt tro på, at tryghed og tillid er fundamentet for succes for både den enkelte og gruppen som helhed. Da du har gjort ledelse til dit fag, er du også afklaret med, at du er den, der skal gå forrest og rydde vejen for dit team. Her bruger du dine evner for at løse problemer samt dialog, samarbejde og interessenthåndtering. Derudover rummer dit CV:

  • Minimum nogle års ledererfaring og gerne noget lederuddannelse som del af pakken
  • Solid erfaring fra kundeorienterede funktioner med kommercielt fokus
  • Erfaring med at opstille og lede efter mål og KPI’er
  • Erfaring med forandringsledelse og generelt en velfyldt værktøjskasse for ledelse
  • Solid rutine i at bruge gængse IT-værktøjer samt motivation for at lære Topdanmarks systemlandskab at kende

Kontakt og ansøgning

Send venligst din ansøgning med CV via vores hjemmeside senest den 21. juni, 2023.

Vores håb er, at vi med en fokuseret proces kan lukke processen i juni. Vær derfor venligst opmærksom på, at vi behandler ansøgningerne løbende, og vi lukker processen, når vi har fundet det rigtige match.

Har du spørgsmål, er du meget velkommen til at kontakte chef for Proaktivt Salg & Bevaring, Charlotte Schønecker på 5118 5332 eller [email protected].

Vi glæder os til at høre fra dig.


Information og data

Denne ledige stilling har jobtypen "Afdelingsleder", og befinder sig i kategorien "Ledelse og personale".

Arbejdsstedet er beliggende i Ballerup.

Jobbet er oprettet på vores service den 9.6.2023, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.

Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
  • Afdelingsleder
  • Ballerup
  • Onsdag den 21. juni 2023

Lignende jobs

  • Erfaren afdelingsleder med empati og overblik til ...

    Fri kontakt
    Erfaren afdelingsleder med empati og overblik til Tunegrupperne Tune Skole. Drømmer du om at bruge din ledelseserfaring på en skole, der emmer af engagement og lys i øjnene? Kan du se dig selv som leder af vores specialafdeling, og er du en leder, der har masser af tillid til dine medarbejdere?
    • Afdelingsleder
    • Greve
    Få mere info
  • Projektleder til udvikling og etablering af Mosede...

    Fri kontakt
    KLAR Forsyning er gået i gang med en gennemgribende renovering af Mosede Renseanlæg, der ligger i midten af et parcelhuskvarter. Det har givet mulighed for at overdække tankene og åbne området op for offentlig adgang.
    • Afdelingsleder
    • Greve
    Få mere info
  • Projektleder/Udbudskonsulent i Greve Kommune

    Fri kontakt
    Indkøb og Udbud søger en engageret og løsningsorienteret Udbudskonsulent, som kan drive og udvikle udbudsprocesser på tværs af hele kommunen. I Greve Kommune får du mulighed for at arbejde tæt sammen med forskellige fagcentre, hvor du vil opleve et spændende og varieret udbudslandskab.
    • Afdelingsleder
    • Greve
    Få mere info
  • Head of Regional Category Management - Europe

    Opportunity Head of Regional Category Management - Europe Are you ready to embark on an exciting career journey in the dynamic world of terminal operations? APM Terminals is a global expert i..
    • Afdelingsleder
    • København K
    Få mere info

Statistik over udbudte jobs som afdelingsleder i Ballerup

Herunder ser du udviklingen i udbudte afdelingsleder i Ballerup over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal afdelingsleder.

Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte afdelingsleder i Ballerup over tid

Dato Alle jobs som afdelingsleder
23. november 2024 16
22. november 2024 16
21. november 2024 17
20. november 2024 15
19. november 2024 14
18. november 2024 13
17. november 2024 12
16. november 2024 14
15. november 2024 14
14. november 2024 13
13. november 2024 13
12. november 2024 13
11. november 2024 13
10. november 2024 13
9. november 2024 13
8. november 2024 15
7. november 2024 15
6. november 2024 15
5. november 2024 17
4. november 2024 17
3. november 2024 17
2. november 2024 17
1. november 2024 15
31. oktober 2024 15
30. oktober 2024 17
29. oktober 2024 18
28. oktober 2024 15
27. oktober 2024 15
26. oktober 2024 15
25. oktober 2024 16
24. oktober 2024 16