Afdelingschef til Customer Service i Cargo Handling ...
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Billund
Motiveres du af at lede, udvikle og yde sublim service? Og vil du have en ansvarsfuld rolle i netop det krydsfelt i en udviklingsorienteret virksomhed med luft under vingerne? Så kig nærmere på stillingen som afdelingschef for Customer Service i Cargo Handling Billund Airport?
I en gammel hangar med et enkelt kontroltårn åbnede Billund Lufthavn i 1964. I dag har lufthavnen en passagerterminal på 40.000 m² og direkte flyvninger til mere end 120 destinationer; og med et stærkt rutenetværk og rollen som Danmarks luftfragtcentrum skaber lufthavnen let adgang til og fra verden.
Til Customer Service, som er en integreret afdeling i Cargo Handling Billund Airport (CHBA), leder vi netop nu efter en afdelingschef, som kan understøtte den fremtidige strategi med fokus på ledelse, kundeservice og procesoptimering.
Hvis det er dig, vil du få vigtig rolle i forhold til at sikre, at afdelingen bevarer et højt niveau af specialistkompetencer, som lever op til både luftfartsselskabernes og speditørernes forventninger jf. aftalte Service Level Agreements (SLA) samt Standard Operating Procedures (SOP) – og at der leveres den bedst mulige kundeoplevelse.
Du kan mere konkret se frem til følgende ansvarsområder og arbejdsopgaver:
Du får base i Billund, hvor du vil blive en del af ledergruppen i CHBA med reference til direktør for området, Nicolai Krøyer. Du vil stå i spidsen for den daglige drift og udviklingen af teamet, som i dag består af 2 teamledere og 27 medarbejdere, og da driften kører 24/7/365 forventes det, at du er en tilgængelig leder – også på skæve tidspunkter.
Vi er på udkig efter dig, som har erfaring med ledelse af ledere – og hvis ledelsesstil er kendetegnet ved tydelighed, anerkendelse og motivation. Du er kendt for at være tillidsvækkende og relationsskabende, og du interesserer dig for mennesker. Du tror oprigtigt på, at det er menneskerne i organisationen, der gør forskellen, og det kan ses i din måde at lede på. Du gør nemlig en dyd ud af at involvere, uddelegere og motiveres ved at opnå resultater gennem andre.
Da du træder ind i en afdeling med en del nye medarbejdere og to forholdsvist nye ledere, er det samtidig en klar fordel, hvis du har dokumenteret erfaring med forandringsledelse og kulturforandring. Hvis du har kendskab til at lede vagthold, som dækker hele døgnet på alle årets dage, kommer du endnu bedre ind i rollen.
Du kommer formentlig med en akademisk ledelsesuddannelse kombineret med solid erfaring med ledelse af både medarbejdere og ledere. Har du desuden en baggrund inden for transport, logistik, kundeservice eller et andet servicefag, er det en fordel.
Sprogligt behersker du både dansk og engelsk i skrift og tale, og IT-mæssigt er du ferm.
Billund Lufthavn har en klar vision om at skabe gode oplevelser og løsninger for de kunder og den fragt, der hvert år flyver til eller fra lufthavnen. Samtidig ønsker man at være blandt de førende lufthavne, når det gælder miljøvenlige løsninger. Derfor navigeres der ud fra værdier om at være: ordentlig og troværdig, kompetent og professionel samt omsorgsfuld og nærværende.
Cargo Handling Billund Airport (CHBA) er et selvstændigt forretningsområde under Billund Lufthavn, og her spænder opgaverne lige fra udlevering og modtagelse af transport dokumenter, toldbehandling, administration af gældende security regler, godkendelse af farligt gods (DGR) til selve behandlingen af dokumenter til de mange regelmæssige fragtopgaver, både som "lavtgående fly" (biltransport til andre lufthavne) samt de faste direkte fragtfly. Customer Service, som du skal stå i spidsen for, er CHBA’s primære kontakt til kunderne, som tæller op imod 200 forskellige luftfartsselskaber.
I afdelingen er der er skarpt fokus på gode og sikre arbejdsforhold samt på den enkelte medarbejders trivsel og udvikling, og som den nye afdelingschef vil du hurtigt opleve, at der er en åben og ærlig dialog.
Er du interesseret i at vide mere om stillingen forud for din ansøgning, er du velkommen til at kontakte os. HumanTrust A/S arbejder målrettet med at gennemføre rekrutteringsprocessen til dette job hurtigst muligt. Vi arbejder derfor ikke med ansøgningsfrist.
Rekrutteringsprocessen foregår i et tæt og fortroligt samarbejde med vores kunde. Alle materialer behandles fortroligt, og vi følger gældende GDPR-regler.
Bemærk at jobannoncen løbende genindrykkes på diverse jobportaler. Dette er udelukkende udtryk for, at rekrutteringsprocessen ikke er afsluttet, og ikke at den er startet forfra.
Søg jobbet
Let adgang til og fra verden
I en gammel hangar med et enkelt kontroltårn åbnede Billund Lufthavn i 1964. I dag har lufthavnen en passagerterminal på 40.000 m² og direkte flyvninger til mere end 120 destinationer; og med et stærkt rutenetværk og rollen som Danmarks luftfragtcentrum skaber lufthavnen let adgang til og fra verden.
Til Customer Service, som er en integreret afdeling i Cargo Handling Billund Airport (CHBA), leder vi netop nu efter en afdelingschef, som kan understøtte den fremtidige strategi med fokus på ledelse, kundeservice og procesoptimering.
Hvis det er dig, vil du få vigtig rolle i forhold til at sikre, at afdelingen bevarer et højt niveau af specialistkompetencer, som lever op til både luftfartsselskabernes og speditørernes forventninger jf. aftalte Service Level Agreements (SLA) samt Standard Operating Procedures (SOP) – og at der leveres den bedst mulige kundeoplevelse.
Du kan mere konkret se frem til følgende ansvarsområder og arbejdsopgaver:
- Sikre forretningsmæssig udvikling i Customer Service og være en strategisk sparringspartner i udviklingen af CHBA – blandt ift. procesoptimering, automatisering og løbende forbedring
- Udvikle og motivere teamlederne, så de er i stand til at tage ansvar for deres ledelsesrolle og -opgaver
- Balancere forholdet mellem kvalitet, effektivitet og økonomi i ydelser til såvel eksterne som interne
- kunder
- Sikre, at de rette kompetencer og ressourcer er til rådighed i afdelingen herunder budgetansvar
Du får base i Billund, hvor du vil blive en del af ledergruppen i CHBA med reference til direktør for området, Nicolai Krøyer. Du vil stå i spidsen for den daglige drift og udviklingen af teamet, som i dag består af 2 teamledere og 27 medarbejdere, og da driften kører 24/7/365 forventes det, at du er en tilgængelig leder – også på skæve tidspunkter.
Erfaren og synlig leder med øje for medarbejdertrivsel og forretningsudvikling
Vi er på udkig efter dig, som har erfaring med ledelse af ledere – og hvis ledelsesstil er kendetegnet ved tydelighed, anerkendelse og motivation. Du er kendt for at være tillidsvækkende og relationsskabende, og du interesserer dig for mennesker. Du tror oprigtigt på, at det er menneskerne i organisationen, der gør forskellen, og det kan ses i din måde at lede på. Du gør nemlig en dyd ud af at involvere, uddelegere og motiveres ved at opnå resultater gennem andre.
Da du træder ind i en afdeling med en del nye medarbejdere og to forholdsvist nye ledere, er det samtidig en klar fordel, hvis du har dokumenteret erfaring med forandringsledelse og kulturforandring. Hvis du har kendskab til at lede vagthold, som dækker hele døgnet på alle årets dage, kommer du endnu bedre ind i rollen.
Du kommer formentlig med en akademisk ledelsesuddannelse kombineret med solid erfaring med ledelse af både medarbejdere og ledere. Har du desuden en baggrund inden for transport, logistik, kundeservice eller et andet servicefag, er det en fordel.
Sprogligt behersker du både dansk og engelsk i skrift og tale, og IT-mæssigt er du ferm.
Sikker håndtering af fly – til tiden
Billund Lufthavn har en klar vision om at skabe gode oplevelser og løsninger for de kunder og den fragt, der hvert år flyver til eller fra lufthavnen. Samtidig ønsker man at være blandt de førende lufthavne, når det gælder miljøvenlige løsninger. Derfor navigeres der ud fra værdier om at være: ordentlig og troværdig, kompetent og professionel samt omsorgsfuld og nærværende.
Cargo Handling Billund Airport (CHBA) er et selvstændigt forretningsområde under Billund Lufthavn, og her spænder opgaverne lige fra udlevering og modtagelse af transport dokumenter, toldbehandling, administration af gældende security regler, godkendelse af farligt gods (DGR) til selve behandlingen af dokumenter til de mange regelmæssige fragtopgaver, både som "lavtgående fly" (biltransport til andre lufthavne) samt de faste direkte fragtfly. Customer Service, som du skal stå i spidsen for, er CHBA’s primære kontakt til kunderne, som tæller op imod 200 forskellige luftfartsselskaber.
I afdelingen er der er skarpt fokus på gode og sikre arbejdsforhold samt på den enkelte medarbejders trivsel og udvikling, og som den nye afdelingschef vil du hurtigt opleve, at der er en åben og ærlig dialog.
Interesseret?
Er du interesseret i at vide mere om stillingen forud for din ansøgning, er du velkommen til at kontakte os. HumanTrust A/S arbejder målrettet med at gennemføre rekrutteringsprocessen til dette job hurtigst muligt. Vi arbejder derfor ikke med ansøgningsfrist.
Rekrutteringsprocessen foregår i et tæt og fortroligt samarbejde med vores kunde. Alle materialer behandles fortroligt, og vi følger gældende GDPR-regler.
Bemærk at jobannoncen løbende genindrykkes på diverse jobportaler. Dette er udelukkende udtryk for, at rekrutteringsprocessen ikke er afsluttet, og ikke at den er startet forfra.
Søg jobbet
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Afdelingsleder", og befinder sig i kategorien "Ledelse og personale".
Arbejdsstedet er beliggende i Billund.
Jobbet er oprettet på vores service den 6.10.2023, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Afdelingsleder
- Billund
Lignende jobs
-
Afdelingsleder og salgsteam til Kundecenter Brøndb...
Solar åbner nyt Kundecenter på Banemarksvej i Brøndby, og vi søger engagerede medarbejdere til at gøre en forskel for vores kunder i hverdagen.Vi søger i øjeblikket både afdelingsledere og fagl..Få mere info- Afdelingsleder
- Vejen
-
Visionær centerleder til Plejecenter Kong Gauers G...
Få mere info- Afdelingsleder
- Vejle
-
Afdelingsleder i Grindsted
Træd i frontlinjen og sæt kursen for din karriere som markedschef hos KG Hansen! Du tiltræder en nyoprettet stilling og har base i Grindsted. .Få mere info- Afdelingsleder
- Grindsted
-
Erfaren afdelingsleder til Bofællesskabet [xxxxx] ...
Få mere info- Afdelingsleder
- Vejle
Statistik over udbudte jobs som afdelingsleder i Billund
Herunder ser du udviklingen i udbudte afdelingsleder i Billund over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal afdelingsleder.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte afdelingsleder i Billund over tid
| Dato | Alle jobs som afdelingsleder |
|---|---|
| 4. oktober 2024 | 1 |
| 3. oktober 2024 | 1 |
| 30. september 2024 | 1 |
| 29. september 2024 | 1 |
| 28. september 2024 | 1 |
| 27. september 2024 | 1 |
| 26. september 2024 | 1 |
| 25. september 2024 | 2 |
| 24. september 2024 | 1 |
| 23. september 2024 | 1 |
| 22. september 2024 | 1 |
| 21. september 2024 | 1 |
| 20. september 2024 | 1 |
| 19. september 2024 | 1 |
| 18. september 2024 | 1 |
| 17. september 2024 | 1 |
| 16. september 2024 | 1 |
| 15. september 2024 | 2 |
| 14. september 2024 | 2 |
| 13. september 2024 | 2 |
| 12. september 2024 | 2 |
| 11. september 2024 | 2 |
| 10. september 2024 | 2 |
| 9. september 2024 | 2 |
| 8. september 2024 | 2 |
| 7. september 2024 | 2 |
| 6. september 2024 | 2 |
| 5. september 2024 | 2 |
| 4. september 2024 | 2 |