Head of Service - HMF Danmark
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Hele Danmark
Har du med succes ledet og udviklet en stærk kundefokuseret serviceorganisation bestående af egen serviceforretning og eksterne servicepartnere? Kan du implementere og udvikle robuste servicekoncepter? Får du følgeskab i din organisation, så kunderne får en optimal og ensartet serviceoplevelse? Så er det dig, vi leder efter.
Omsætte stærke servicekoncepter til optimale kundeoplevelser og kundeloyalitet
Med reference til Managing Director for HMF Danmark, og med stiplet linje til VP for Service- funktionen i HMF Group, søger vi den motiverende leder, der bidrager til ledelsesmæssige synergier på tværs af den samlede forretning, og som kan drive forandring sikkert til succes. Du indtager en nøglerolle i at omsætte og videreudvikle stærke servicekoncepter fra HMF Group til optimale kundeoplevelser og kundeloyalitet i HMF Danmark. Det gør du med linjeansvar for tre egne serviceværkstedsledere i hhv. Nr. Sundby, Galten og Roskilde og ca. tyve eksterne servicepartnere i Danmark, så de kan levere effektfuldt på service- og kundeoplevelsen. Dit arbejdssted vil være på én af disse lokationer, og du kan derfor bo centralt i Jylland, på Fyn eller Sjælland.
I samarbejde med hovedkontoret i HMF Group bidrager du til følgende:
Stærk leder, der kan omsætte ambitioner til resultater med en hands-on tilgang
Du har en teknisk baggrund, som eksempelvis maskinmester eller ingeniør, kombineret med en solid kommerciel indsigt. I dag har du en central rolle i en serviceorganisation, hvor du er tæt på kunderne, din egen organisation og servicepartnere - som servicechef eller tilsvarende. Din erfaring er gerne hentet fra en industriel virksomhed med salg af tekniske B2B-løsninger – gerne egne produkter. Du har med succes bidraget til at transformere en klassisk serviceforretning til en stærk kundevendt funktion, der sikrer optimale og ensartede kundeoplevelser gennem robuste og kundetilpassede servicekoncepter. Du har erfaring med ledelse og kan se ledelse af ledere som næste skridt, ligesom du har erfaring med at påvirke og drive eksterne servicepartnere i samme retning. Du er optaget af udviklingen inden for dit felt og de ambitioner, som er kendetegnet ved industri 4.0, hvor IoT, digitalisering og big data står centralt. Du er en positiv, synlig og nærværende leder og går forrest i kulturelle forandringer og motiveres af både udvikling samt af at følge dem til dørs med høj personlig eksekverings- og gennemslagskraft. Flydende dansk og engelsk i skrift og tale er et krav, ligesom du begår du dig i ERP, Microsoft Excel og øvrige værktøjer.
Omsætte stærke servicekoncepter til optimale kundeoplevelser og kundeloyalitet
Med reference til Managing Director for HMF Danmark, og med stiplet linje til VP for Service- funktionen i HMF Group, søger vi den motiverende leder, der bidrager til ledelsesmæssige synergier på tværs af den samlede forretning, og som kan drive forandring sikkert til succes. Du indtager en nøglerolle i at omsætte og videreudvikle stærke servicekoncepter fra HMF Group til optimale kundeoplevelser og kundeloyalitet i HMF Danmark. Det gør du med linjeansvar for tre egne serviceværkstedsledere i hhv. Nr. Sundby, Galten og Roskilde og ca. tyve eksterne servicepartnere i Danmark, så de kan levere effektfuldt på service- og kundeoplevelsen. Dit arbejdssted vil være på én af disse lokationer, og du kan derfor bo centralt i Jylland, på Fyn eller Sjælland.
I samarbejde med hovedkontoret i HMF Group bidrager du til følgende:
- Omsætte overblik over installeret base til kundetilpassede servicekoncepter- og oplevelser
- Bidrage til markedskonforme servicekoncepter, som udnytter IoT og digitalisering
- Lede og udvikle egen serviceorganisation via træning og struktur
- Lede og udvikle eksisterende og nye servicepartnere via rette træning og opfølgning
- Sikre struktureret 1. og 2. hotline servicesupport samt reklamationsbehandling
- Understøtte salgsorganisationen i HMF Danmark med rette USP’er for servicesalg
- Optimere interne processer og effektive arbejdsgange i serviceforretningen
- Udvikle egen organisation og servicepartnere med rette KPI’er og performancemål
Stærk leder, der kan omsætte ambitioner til resultater med en hands-on tilgang
Du har en teknisk baggrund, som eksempelvis maskinmester eller ingeniør, kombineret med en solid kommerciel indsigt. I dag har du en central rolle i en serviceorganisation, hvor du er tæt på kunderne, din egen organisation og servicepartnere - som servicechef eller tilsvarende. Din erfaring er gerne hentet fra en industriel virksomhed med salg af tekniske B2B-løsninger – gerne egne produkter. Du har med succes bidraget til at transformere en klassisk serviceforretning til en stærk kundevendt funktion, der sikrer optimale og ensartede kundeoplevelser gennem robuste og kundetilpassede servicekoncepter. Du har erfaring med ledelse og kan se ledelse af ledere som næste skridt, ligesom du har erfaring med at påvirke og drive eksterne servicepartnere i samme retning. Du er optaget af udviklingen inden for dit felt og de ambitioner, som er kendetegnet ved industri 4.0, hvor IoT, digitalisering og big data står centralt. Du er en positiv, synlig og nærværende leder og går forrest i kulturelle forandringer og motiveres af både udvikling samt af at følge dem til dørs med høj personlig eksekverings- og gennemslagskraft. Flydende dansk og engelsk i skrift og tale er et krav, ligesom du begår du dig i ERP, Microsoft Excel og øvrige værktøjer.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Afdelingsleder", og befinder sig i kategorien "Ledelse og personale".
Arbejdsstedet er beliggende i Hele Danmark
Jobbet er oprettet på vores service den 17.8.2021, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Afdelingsleder
Lignende jobs
-
Forlængelse - Erfaren viceskoleleder til Arenaskol...
Fri kontaktTrivsel, faglighed, respekt, ansvar og fællesskab er nøgleordene i Arenaskolens værdigrundlag. Vores elevgruppe kan noget helt særligt, og på Arenaskolen er alle voksne vigtige voksne. Her er højt til loftet, og arbejdet med læring og dannelse er uadskilleligt.Få mere info- Afdelingsleder
- Greve
-
Viceskoleleder
Fri kontaktViceskoleleder til Holmeagerskolen i Greve. Vil du være med til at lede en skole med stærke værdier? Fællesskaber, nysgerrighed og livsduelighed – det er de tre grundlæggende værdier på Holmeagerskolen i Greve. Hvis de værdier fænger, så læs videre! Holmeagerskolen er en 3-sporet skole med ca. 80 ansatte.Få mere info- Afdelingsleder
- Greve
-
Souschef, fuldtid til a la carte Restaurant Mør, S...
Fri kontaktEr du ambitiøs i køkkenet, målrettet og ikke bange for at rydde vanetænkning af bordet, så tror vi på, at du er vores nye Souschef til a la carte Restaurant Mør på Scandic Kødbyen. Vi ved, at du ta’r ansvar på din vagt, har overblik over dit køkken og er god til at kommunikere, lede og dele din viden.Få mere info- Afdelingsleder
- København
-
Afdelingsleder til Bøgegruppen
Fri kontaktAfdelingsleder til Møllehøj Plejecenter. Er du en engageret og visionær leder med hjertet på rette sted? Brænder du for at skabe en tryg og udviklende hverdag for både beboere og medarbejdere? Så er det måske dig, vi søger som vores nye afdelingsleder på Møllehøj Plejecenter. Om os.Få mere info- Afdelingsleder
- Greve
Statistik over udbudte jobs som afdelingsleder i Hele Danmark
Herunder ser du udviklingen i udbudte afdelingsleder i Hele Danmark over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal afdelingsleder i Hele Danmark.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte afdelingsleder i Hele Danmark over tid
| Dato | Alle jobs som afdelingsleder |
|---|---|
| 9. januar 2025 | 797 |
| 8. januar 2025 | 799 |
| 7. januar 2025 | 797 |
| 6. januar 2025 | 800 |
| 5. januar 2025 | 844 |
| 4. januar 2025 | 848 |
| 3. januar 2025 | 837 |
| 2. januar 2025 | 839 |
| 1. januar 2025 | 841 |
| 31. december 2024 | 857 |
| 30. december 2024 | 867 |
| 29. december 2024 | 864 |
| 28. december 2024 | 858 |
| 27. december 2024 | 869 |
| 26. december 2024 | 861 |
| 25. december 2024 | 878 |
| 24. december 2024 | 876 |
| 23. december 2024 | 871 |
| 22. december 2024 | 859 |
| 21. december 2024 | 862 |
| 20. december 2024 | 840 |
| 19. december 2024 | 787 |
| 18. december 2024 | 754 |
| 17. december 2024 | 731 |
| 16. december 2024 | 722 |
| 15. december 2024 | 735 |
| 14. december 2024 | 734 |
| 13. december 2024 | 736 |
| 12. december 2024 | 702 |
| 11. december 2024 | 696 |
| 10. december 2024 | 700 |