Teamleder til
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
København Ø
Har du et par års erfaring som kundeservice agent og er klar til at tage næste skridt som Teamleder? Vi søger en driftsstærk Teamleder der kan lide Take Away, og som elsker at have mange bolde i luften.
Just Eat’s kundeservice afdeling, består af ca. 60 danske og norske agenter, som hver dag arbejder for at give den absolut bedste service for både kunder og samarbejdspartnere. Som teamleder vil du indgå i det daglige ledelsesteam, bestående af dig og to andre teamledere, med reference til afdelingens Customer Service Manager. Her vil du, i samarbejde med dine kollegaer, være ansvarlig for den daglige drift, hvor du med din motiverende ledelses stil, sikre at organisationen levere en høj service. Om du er Teamleder i dag eller gerne vil blive det, er lige meget, så længe du kan levere varen.
Primære arbejdsopgaver
• Daglig ledelse af agenter, drift, afholdelse af medarbejdersamtaler, rekruttering af nye agenter mm.
• Besvarelse af kunde- og partner henvendelser, herunder reklamation og klage behandling.
• Stå for vagtplanlægning inkl. godkendelse af timer og ferie.
• Afholde personalemøder og intro for nye medarbejdere.
• Godkende løn samt tjekke op på registrerede stempeltimer.
• Håndtering af medarbejderne (herunder advarsler, bortvisninger, sygdom (omsorgssamtaler), forsinkelser, uheld m.fl.)
• Koordinering af diverse aktiviteter.
• Ad Hoc.
Profil
Da du vil have mange jern i ilden, er det vigtigt, at du som person er struktureret, selvstændig og resultatorienteret. Du skal have gode kommunikative evner og kunne reagere hurtigt i en meget omskiftelig verden. Du forstår at holde hovedet koldt i pressede situationer, og tør at spørge efter hjælp, når det er nødvendigt. Vær opmærksom på at der vil være aften- og weekendarbejde i forbindelse med jobbet.
Vi forventer at du
• Er struktureret og detaljeorienteret med flair for IT.
• Er udadvendt og stærk i kommunikation på både dansk og engelsk.
• Har en naturlig autoritet og kan håndtere konflikter.
• Har erfaring med drift af kundeservice afdelinger eller lign.
• Kender lidt til personalejura og håndtering af diverse medarbejdersager.
• Er detaljeorienteret, struktureret og kan arbejde selvstændigt.
• Er serviceminded og en udpræget teamplayer.
• Er nysgerrig og udviser masser af gå-på mod.
• Har mulighed for at arbejde om aftenen en-to gange om ugen samt en weekend om måneden.
Vi tilbyder
• En lederstilling med stor indflydelse og mulighed for at sætte sit eget præg på afdelingen.
• Fast løn og mulighed for årsbonus.
• Frihed under eget ansvar.
• En travl hverdag, hvor der altid sker noget og hvor opgaverne er meget varieret.
Hvis du var en takeaway ret, hvilken én var du så?
Hvad din yndlings takeaway ret ér, er ikke så vigtigt (og vil du imponere lederen til jobsamtalen, vil vi dog anbefale dig at sige pizza). Derimod er det vigtigt, at du har fokus på detaljen og formår at komme med input/support mht. at løse diverse udfordringer. Vi er en meget social virksomhed, og derfor er det vigtigt, at du trives med løbende kontakt til dine kolleger, som både kommer hinanden ved til torsdags kage, fredagsbarer og meget mere. Tonen er løssluppen, humøret er højt, og vi arbejder til jobbet er gjort. Hvis vi støder på problemer, løser vi dem pragmatisk, og ofte bruger vi sort humor som værktøj til at klare de til tider hårde arbejdsdage. Lyder stillingen som noget for dig? Så søg i dag da vi indkalder løbende.
Just Eat’s kundeservice afdeling, består af ca. 60 danske og norske agenter, som hver dag arbejder for at give den absolut bedste service for både kunder og samarbejdspartnere. Som teamleder vil du indgå i det daglige ledelsesteam, bestående af dig og to andre teamledere, med reference til afdelingens Customer Service Manager. Her vil du, i samarbejde med dine kollegaer, være ansvarlig for den daglige drift, hvor du med din motiverende ledelses stil, sikre at organisationen levere en høj service. Om du er Teamleder i dag eller gerne vil blive det, er lige meget, så længe du kan levere varen.
Primære arbejdsopgaver
• Daglig ledelse af agenter, drift, afholdelse af medarbejdersamtaler, rekruttering af nye agenter mm.
• Besvarelse af kunde- og partner henvendelser, herunder reklamation og klage behandling.
• Stå for vagtplanlægning inkl. godkendelse af timer og ferie.
• Afholde personalemøder og intro for nye medarbejdere.
• Godkende løn samt tjekke op på registrerede stempeltimer.
• Håndtering af medarbejderne (herunder advarsler, bortvisninger, sygdom (omsorgssamtaler), forsinkelser, uheld m.fl.)
• Koordinering af diverse aktiviteter.
• Ad Hoc.
Profil
Da du vil have mange jern i ilden, er det vigtigt, at du som person er struktureret, selvstændig og resultatorienteret. Du skal have gode kommunikative evner og kunne reagere hurtigt i en meget omskiftelig verden. Du forstår at holde hovedet koldt i pressede situationer, og tør at spørge efter hjælp, når det er nødvendigt. Vær opmærksom på at der vil være aften- og weekendarbejde i forbindelse med jobbet.
Vi forventer at du
• Er struktureret og detaljeorienteret med flair for IT.
• Er udadvendt og stærk i kommunikation på både dansk og engelsk.
• Har en naturlig autoritet og kan håndtere konflikter.
• Har erfaring med drift af kundeservice afdelinger eller lign.
• Kender lidt til personalejura og håndtering af diverse medarbejdersager.
• Er detaljeorienteret, struktureret og kan arbejde selvstændigt.
• Er serviceminded og en udpræget teamplayer.
• Er nysgerrig og udviser masser af gå-på mod.
• Har mulighed for at arbejde om aftenen en-to gange om ugen samt en weekend om måneden.
Vi tilbyder
• En lederstilling med stor indflydelse og mulighed for at sætte sit eget præg på afdelingen.
• Fast løn og mulighed for årsbonus.
• Frihed under eget ansvar.
• En travl hverdag, hvor der altid sker noget og hvor opgaverne er meget varieret.
Hvis du var en takeaway ret, hvilken én var du så?
Hvad din yndlings takeaway ret ér, er ikke så vigtigt (og vil du imponere lederen til jobsamtalen, vil vi dog anbefale dig at sige pizza). Derimod er det vigtigt, at du har fokus på detaljen og formår at komme med input/support mht. at løse diverse udfordringer. Vi er en meget social virksomhed, og derfor er det vigtigt, at du trives med løbende kontakt til dine kolleger, som både kommer hinanden ved til torsdags kage, fredagsbarer og meget mere. Tonen er løssluppen, humøret er højt, og vi arbejder til jobbet er gjort. Hvis vi støder på problemer, løser vi dem pragmatisk, og ofte bruger vi sort humor som værktøj til at klare de til tider hårde arbejdsdage. Lyder stillingen som noget for dig? Så søg i dag da vi indkalder løbende.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Afdelingsleder", og befinder sig i kategorien "Ledelse og personale".
Arbejdsstedet er beliggende i København Ø.
Jobbet er oprettet på vores service den 11.2.2020, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Afdelingsleder
- København Ø
Lignende jobs
-
Nordic Head of Education - Dermatological Beauty D...
Calling all innovators, disruptors, and dreamers! Join L’Oréal, the world's #1 beauty company present in over 150 markets. For over 100-years, we’ve been transforming, fueled by data, tech, i..Få mere info- Afdelingsleder
- København
-
Senior Management Partner to Head of Personal Bank...
Job ID: 27143 We are looking for a Senior Management Partner to support the Head of Personal Banking DK (PeB DK) and Country Senior Executive for Denmark (CSE DK), Mads Skovlund Pedersen. This is..Få mere info- Afdelingsleder
- København S
-
Head of Personal Banking Legal DK
Job ID: 26778 We are looking for a leader to join the legal department in one of the largest banks in the Nordics. You’ll be leading a team of highly skilled lawyers supporting the business ar..Få mere info- Afdelingsleder
- København S
-
Head of Global Academy
We are seeking a creative and experienced leader to our Global Academy in digital dentistry education to develop and support the strategic development and implementation of learning and trainings s..Få mere info- Afdelingsleder
- København
Statistik over udbudte jobs som afdelingsleder i København Ø
Herunder ser du udviklingen i udbudte afdelingsleder i København Ø over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal afdelingsleder.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte afdelingsleder i København Ø over tid
| Dato | Alle jobs som afdelingsleder |
|---|---|
| 9. november 2024 | 3 |
| 8. november 2024 | 3 |
| 7. november 2024 | 3 |
| 6. november 2024 | 2 |
| 5. november 2024 | 1 |
| 4. november 2024 | 1 |
| 3. november 2024 | 1 |
| 2. november 2024 | 1 |
| 1. november 2024 | 1 |
| 31. oktober 2024 | 1 |
| 30. oktober 2024 | 1 |
| 29. oktober 2024 | 1 |
| 28. oktober 2024 | 2 |
| 27. oktober 2024 | 2 |
| 26. oktober 2024 | 4 |
| 25. oktober 2024 | 2 |
| 24. oktober 2024 | 5 |
| 23. oktober 2024 | 6 |
| 22. oktober 2024 | 6 |
| 21. oktober 2024 | 6 |
| 20. oktober 2024 | 6 |
| 19. oktober 2024 | 6 |
| 18. oktober 2024 | 6 |
| 17. oktober 2024 | 6 |
| 16. oktober 2024 | 6 |
| 15. oktober 2024 | 6 |
| 14. oktober 2024 | 6 |
| 13. oktober 2024 | 7 |
| 12. oktober 2024 | 7 |
| 11. oktober 2024 | 6 |
| 10. oktober 2024 | 5 |