Danish speaking Team Lead for Customer Service
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
København V
Erfaren teamleder med en brændende interesse for kundetilfredshed søges til one.com
Er du en proaktiv teamleder med erfaring - gerne fra telemarketing eller lignende arbejdspladser med høj hastighed? Er du løsningsorienteret, reaktiv og drevet af at gøre kunderne glade?
Så læs med, vi har den helt rigtige stilling til dig i vores kundeservice afdeling i København. Her hjælper vi kunder via telefon, chat og e-mail med deres hostingløsninger, tekniske problemer og alt, hvad der kan opstå for en bruger, der prøver at skabe en tilstedeværelse på internettet med websted, e-mail og domæne.
Hos one.com har vi vores kundekontakt som højeste prioritet. Vi arbejder hårdt for altid at yde support og kundeservice i verdensklasse, for at sikre os, at selv på et marked med hård konkurrence skal vores kunder føle, at de får alt de behøver, og lidt til. Derfor leder vi nu efter en målrettet og kommunikativ teamleder til vores danske kundeservice team, som lige nu er bestående af ti personer.
Det er en unik mulighed for at være en del af et eksisterende team, der arbejder sammen mod et mål: At levere nordens absolut bedste support og kundeservice!
Vi gør ikke noget halvhjertet, men arbejder kontinuerligt for at overgå os selv. Vi har det sjovt mens vi arbejder og udvikler os både individuelt og som team.
Hvem vi søger
Vi vil som sagt give vores kunder en oplevelse i verdensklasse når de kontakter os. Det handler ikke bare om at løse problemet; det handler om at overgå kundens forventninger, ved at forstå værdien af empati, forståelse og personlighed.
Din vigtiste opgave vil være at drive dit team mod fantastisk kundetilfredhed, og give dem alle de nødvendige værktøjer til at hjælpe vores kunder med tekniske (og under tiden mindre tekniske) problemer, og samtidigt sikre produktionen fungerer optimalt med hensyn til effektivitet, salg og kvalitet.
Ansvarsområderne
Send din ansøgning hurtigst muligt, hvis du synes følgende passer på dig
Vi tilbyder
En fuldtidsstilling i en stor virksomhed i hosting- og domæneindustrien, der bevæger sig hurtigt fremad, hvor du bliver en del af et stærkt team, der alle arbejder sammen for at overgå forventningerne. Din arbejdsplads er på vores kontor i København, men du vil af og til også skulle arbejde fra vores kontor i Malmø.
Vi tilbyder dig en arbejdsplads du kan være stolt af. one.com er en voksende virksomhed, som bestemt ikke glemmer sine medarbejdere midt i succesen. Hos one.com kan du forvente:
Stillingen er på fuld tid med 37,5 timer om ugen. Din arbejdstid planlægges på en ugentlig plan med 7,5 timer hver dag, ekskl. frokost, i nogle tilfælde forventes du at arbejde i weekender.
Vi ser helst at du starter snarest muligt så upload ansøgning og CV nu. Interviews vil blive udført løbende. Har du spørgsmål om stillingen kan du kontakte Emma Lindquist, Customer Service Manager Nordics, på [email protected].
Become a part of group.ONE
Since its establishment in 2002, one.com has been in constant development and is today part of group.ONE, which is one of the leading group companies in Europe in the administration and sale of domains, web hotels, and email. We offer an international environment where we have a high level of flexibility. As a group, we have:
Diversity and Inclusion
At group.ONE we are intentional about diversity, equality and creating an inclusive climate. We work not only across continents and countries, but also across gender expressions, generations, cultures, sexual orientations, religions, and perspectives.
Therefore, group.ONE is an equal opportunity workplace committed to equal employment opportunity regardless of race, color, ancestry, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability or gender identity/ expression.
If you have a disability or special need that requires accommodation, please let us know in your application.
Kilde: Jobnet.dk
Er du en proaktiv teamleder med erfaring - gerne fra telemarketing eller lignende arbejdspladser med høj hastighed? Er du løsningsorienteret, reaktiv og drevet af at gøre kunderne glade?
Så læs med, vi har den helt rigtige stilling til dig i vores kundeservice afdeling i København. Her hjælper vi kunder via telefon, chat og e-mail med deres hostingløsninger, tekniske problemer og alt, hvad der kan opstå for en bruger, der prøver at skabe en tilstedeværelse på internettet med websted, e-mail og domæne.
Hos one.com har vi vores kundekontakt som højeste prioritet. Vi arbejder hårdt for altid at yde support og kundeservice i verdensklasse, for at sikre os, at selv på et marked med hård konkurrence skal vores kunder føle, at de får alt de behøver, og lidt til. Derfor leder vi nu efter en målrettet og kommunikativ teamleder til vores danske kundeservice team, som lige nu er bestående af ti personer.
Det er en unik mulighed for at være en del af et eksisterende team, der arbejder sammen mod et mål: At levere nordens absolut bedste support og kundeservice!
Vi gør ikke noget halvhjertet, men arbejder kontinuerligt for at overgå os selv. Vi har det sjovt mens vi arbejder og udvikler os både individuelt og som team.
Hvem vi søger
Vi vil som sagt give vores kunder en oplevelse i verdensklasse når de kontakter os. Det handler ikke bare om at løse problemet; det handler om at overgå kundens forventninger, ved at forstå værdien af empati, forståelse og personlighed.
Din vigtiste opgave vil være at drive dit team mod fantastisk kundetilfredhed, og give dem alle de nødvendige værktøjer til at hjælpe vores kunder med tekniske (og under tiden mindre tekniske) problemer, og samtidigt sikre produktionen fungerer optimalt med hensyn til effektivitet, salg og kvalitet.
Ansvarsområderne
- Sikre at de mål der er sat for teamet bliver opnået
- Sikre en høj kundetilfredshed gennem kontinuerligt at arbejde proaktivt med at forbedre processer, teknikker og gennem coaching
- Overvåge den daglige produktion for at være sikker på at alt fungerer optimalt, analysere og fordele ressourcer.
- Skemalægge, afholde medarbejdersamtaler og produktionsansvar
Send din ansøgning hurtigst muligt, hvis du synes følgende passer på dig
- En stærk leder med evne til at håndtere mennesker
- Dokumenteret erfaring som team leder inden for kundeservice, telemarketing eller ligende branche
- Højt kundefokus
- Entusiastisk
- Evner at præsentere en vision og sikre, at alle bevæger sig i samme retning
- Helikopteroverblik
- Hurtig respons
- Evne til at tilpasse sig ændringer ting kan ændre sig i løbet af dagen - konstant forandrings parat
- Høj analytisk evne
- Positiv indstilling; ser muligheder i stedet for problemer
- Stor evne til at tage feedback og coaching til sig for at sikre personlig udvikling
- Stærk administrator med erfaring fra planlægning, ressourceallokering og lignende
- Erfaring med kundeservice via chat + e-mail er et plus, men ikke et krav
Vi tilbyder
En fuldtidsstilling i en stor virksomhed i hosting- og domæneindustrien, der bevæger sig hurtigt fremad, hvor du bliver en del af et stærkt team, der alle arbejder sammen for at overgå forventningerne. Din arbejdsplads er på vores kontor i København, men du vil af og til også skulle arbejde fra vores kontor i Malmø.
Vi tilbyder dig en arbejdsplads du kan være stolt af. one.com er en voksende virksomhed, som bestemt ikke glemmer sine medarbejdere midt i succesen. Hos one.com kan du forvente:
- En fuldtidsstilling med en dynamisk lønpakke
- Sundhedsforsikring og årlig helbredstjek
- Pension
- God frokostordning
- Et moderne kontormiljø på en af de bedste placeringer i København
- 5 feriefridage udover dine 5 ugers ferie
- Fleksible arbejdstider og WFH-muligheder
- Et flertal af årlige sociale og faglige events
- En gratis hjemmeside med domæne og webhosting
Stillingen er på fuld tid med 37,5 timer om ugen. Din arbejdstid planlægges på en ugentlig plan med 7,5 timer hver dag, ekskl. frokost, i nogle tilfælde forventes du at arbejde i weekender.
Vi ser helst at du starter snarest muligt så upload ansøgning og CV nu. Interviews vil blive udført løbende. Har du spørgsmål om stillingen kan du kontakte Emma Lindquist, Customer Service Manager Nordics, på [email protected].
Become a part of group.ONE
Since its establishment in 2002, one.com has been in constant development and is today part of group.ONE, which is one of the leading group companies in Europe in the administration and sale of domains, web hotels, and email. We offer an international environment where we have a high level of flexibility. As a group, we have:
- More than 2,900,000 registered domains
- More than 1,400,000 customers in 149 countries
- More than 550 employees with more than 40 different nationalities
- English as a corporate language
- 9 major brands well established in the European market
Diversity and Inclusion
At group.ONE we are intentional about diversity, equality and creating an inclusive climate. We work not only across continents and countries, but also across gender expressions, generations, cultures, sexual orientations, religions, and perspectives.
Therefore, group.ONE is an equal opportunity workplace committed to equal employment opportunity regardless of race, color, ancestry, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability or gender identity/ expression.
If you have a disability or special need that requires accommodation, please let us know in your application.
Kilde: Jobnet.dk
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Afdelingsleder", og befinder sig i kategorien "Ledelse og personale".
Arbejdsstedet er beliggende i København V.
Jobbet er oprettet på vores service den 7.4.2022, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Afdelingsleder
- København V
- Torsdag den 02. juni 2022
Lignende jobs
-
Souschef - Fuldtid - Frederiksberg
Kan du motivere branchens bedste kolleger og bidrage til, at butikken altid står snorlige og salgsklar? Så er du måske vores nye souschef.Hos [xxxxx] bliver du en del af Europas største dagligva..Få mere info- Afdelingsleder
- Frederiksberg
-
Souschef
Vil du være en del af ledelsesteamet i et værdibaseret discountkoncept? Så søg stillingen som souschef i REMA 1000 på Præstefælledvej i Kastrup I REMA 1000 er vi positive og offensive mennesker..Få mere info- Afdelingsleder
- Kastrup
-
People Partner
Opportunity About us:Maersk is a global leader in integrated logistics and have been industry pioneers for over a century. Through innovation and transformation we are redefining the boundari..Få mere info- Afdelingsleder
- København K
-
Process Partner
Opportunity About usMaersk is a global leader in integrated logistics and have been industry pioneers for over a century. Through innovation and transformation we are redefining the boundarie..Få mere info- Afdelingsleder
- København K
Statistik over udbudte jobs som afdelingsleder i København V
Herunder ser du udviklingen i udbudte afdelingsleder i København V over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal afdelingsleder.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte afdelingsleder i København V over tid
| Dato | Alle jobs som afdelingsleder |
|---|---|
| 16. september 2024 | 0 |
| 15. september 2024 | 0 |
| 14. september 2024 | 0 |
| 13. september 2024 | 0 |
| 12. september 2024 | 0 |
| 11. september 2024 | 0 |
| 10. september 2024 | 0 |
| 9. september 2024 | 0 |
| 8. september 2024 | 0 |
| 7. september 2024 | 0 |
| 6. september 2024 | 0 |
| 5. september 2024 | 0 |
| 4. september 2024 | 0 |
| 3. september 2024 | 0 |
| 2. september 2024 | 0 |
| 1. september 2024 | 0 |
| 31. august 2024 | 0 |
| 30. august 2024 | 0 |
| 29. august 2024 | 0 |
| 28. august 2024 | 0 |
| 27. august 2024 | 0 |
| 26. august 2024 | 0 |
| 25. august 2024 | 0 |
| 24. august 2024 | 0 |
| 23. august 2024 | 0 |
| 22. august 2024 | 0 |
| 21. august 2024 | 0 |
| 20. august 2024 | 0 |
| 19. august 2024 | 0 |
| 18. august 2024 | 0 |
| 17. august 2024 | 0 |