Tidsbegrænset ansættelse ved [xxxxx] til borgerserviceopgaver

Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger

København

Borgservicespecialisten skal arbejde i en ny organisation i et nyindrettet bibliotek. Man er derfor med fra starten.

Biblioteket Frederiksberg har stort fokus på bibliotekets fysiske betjening. Når borgerne træder ind ad døren, skal de møde et serviceminded og fagligt stærkt personale, der sætter en ære i at møde brugerne ud fra brugernes ståsted. Borgerservicespecialisten møder borgeren med bibliotekets folkeoplysende ånd som udgangspunkt, og der er en særlig opgave i at gøre mødet med borgeren til en samtale, hvor vejledning og den gode service er i fokus.

Borgerservicespecialisten er en del af enheden Den Fysiske Betjening, som står for betjeningen af borgerne i det fysiske bibliotek. Borgerservicespecialisten skal derfor ligesom resten af kollegaerne i enheden også være generalist i bibliotekets infocenter. Her kan borgerne få svar på alt fra, hvad tid biblioteket lukker, til hvor brugeren kan finde en bog af en bestemt forfatter, til anbefalinger til ”en bog der ligner”. Denne form for betjening kan også foregå ”backstage” via mail og telefon. Infocentret er også nyt.

Enheden Den Fysisk Betjening er en af 6 faglige enheder og et understøttede område, der alle er nyoprettede. Enheden består af cirka 15 medarbejdere med forskellig uddannelsesbaggrund, herunder kommunom og bibliotekar. Derudover er tilknyttet studentermedhjælpere. Borgerservicespecialisten referer til faglig leder af enheden Anja Swiatek.

Stillingen er på 20 timer og er tidsbegrænset frem til den 31. december 2022.

Der kan være op til to aftenvagter om ugen. Normen er dog en aftenvagt til kl. 19.00 på en fast ugedag samt aftenvagt hver 3. fredag. Derudover er der lørdagsvagt hver 3. uge.

Resultater
Borgerservice specialisten forventes, at:
  • Deltage i en effektiv og stabil drift at borgerservice på Biblioteket Frederiksberg, hvor der er fokus på dialog i mødet med borgerne
  • Indgå fleksibelt og serviceminded i betjeningen i Infocentret såvel i publikumsområderne som backstage


Opgaver:
  • Borgerservicebetjening herunder:
    • Udstedelse af pas til borgere
    • Hjælpe borgere med at oprette MitID/Nem ID
    • Betjene og vejlede i bibliotekets Hverdagsrådgivning samt Borgerservice-to-go
    • Guide og vejlede i digital selvbetjening


  • Indgå i infocenter i biblioteksrummet og backstage, herunder:
    • Levere god service
    • Besvare lettere spørgsmål om alle materialer, f.eks. musik, faglitteratur og e-ressourcer
    • Besvare spørgsmål om bibliotekets arrangementer, printere, lånerstatus mv.
    • Besvare mail og telefoner om samme


  • Løbende ajourføre egne kompetencer
  • Indgå fleksibelt i enhedens øvrige drift og udvikling
  • Indgå i samarbejder i enheden


Kompetencer
Faglige kompetencer
  • Gerne konkret erfaring fra arbejde med borgerservice opgaver


Personlige kompetencer
  • Serviceminded
  • Kommunikerende
  • Nysgerrig og rummelig ift. andre mennesker
  • Kunne føre en personlig dialog på en professionel måde

Har du yderligere spørgsmål kan du kontakte Faglig leder af enheden Den Fysiske betjening, Anja Swiatek på mobil: 2898 1815.

Det er ansøgningsfrist den 16. marts 2022. Samtaler afholdes i slutningen af marts.

Frederiksberg er en levende by med et dynamisk bysamfund. Byens sjæl bygger på vores historie og klassiske arv og er med til at præge den spændende udvikling af Frederiksberg som en grøn, sund og pulserende del af Hovedstaden.
Vi er en moderne kommune, der betjener 104.305 borgere. Frederiksberg Kommune ønsker at fremme ligestillingen og opfordrer derfor alle kvalificerede til at søge uanset alder, køn, religion, etnisk tilhørsforhold eller handicap.


Information og data

Denne ledige stilling har jobtypen "Bibliotekar", og befinder sig i kategorien "Undervisning".

Arbejdsstedet er beliggende i København

Jobbet er oprettet på vores service den 2.3.2022, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.

Rapportér
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
  • Bibliotekar
  • København
  • Onsdag den 16. marts 2022
Rapportér

Lignende jobs

Statistik over udbudte jobs som bibliotekarer i København

Herunder ser du udviklingen i udbudte bibliotekar i København over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal bibliotekarer i København.

Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte bibliotekarer i København over tid

Dato Alle jobs som bibliotekarer
28. december 2024 6
27. december 2024 6
26. december 2024 6
25. december 2024 6
24. december 2024 6
23. december 2024 6
22. december 2024 6
21. december 2024 7
20. december 2024 7
19. december 2024 5
18. december 2024 5
17. december 2024 7
16. december 2024 7
15. december 2024 7
14. december 2024 5
13. december 2024 5
12. december 2024 5
11. december 2024 10
10. december 2024 11
9. december 2024 10
8. december 2024 11
7. december 2024 11
6. december 2024 12
5. december 2024 12
4. december 2024 12
3. december 2024 11
2. december 2024 11
1. december 2024 10
30. november 2024 9
29. november 2024 11
28. november 2024 10
Fold ud

Værd at vide når du søger job som bibliotekar i København

Har du også drømt om at bo og arbejde i de charmerende gader i København? Så er du ikke alene! Men drømmene bliver sjældent til virkelighed uden lidt hårdt arbejde.

Mens København måske for nogle først og fremmest vækker billeder af hyggelige cafeer og historiske bygninger, banker et travlt erhvervsliv i hjertet af København. Hovedstaden huser et væld af brancher, men nogle skiller sig ud med et særligt højt antal ansatte.

Bydele i København

København byder på mere end smukke gader og hyggelige cafeer. De forskellige kvarterer har hver deres unikke atmosfære og erhvervsliv, hvilket kan påvirke din jobsøgning. Lad os dykke ned i nogle populære områder:

Indre By: Pulsens centrum med internationale virksomheder, finansverden og detailhandel. Perfekt for jobsøgende inden for finans, jura, medier og marketing. Tempoet er højt, og konkurrencen kan være hård.

Find ledige jobs i Indre By

Østerbro: En blanding af moderne boliger, historiske bygninger og innovative virksomheder. Hjem til Novo Nordisk og Vestas Wind Systems. Gode muligheder inden for life science, teknologi og bæredygtige løsninger.

Find ledige jobs i Østerbro

Nørrebro: Multikulturelt og kreativt med studerende, kunstnere og små startups. Populært blandt unge fagfolk og jobsøgende inden for den kreative sektor og servicebranchen.

Find ledige jobs i Nørrebro

Vesterbro: Tidligere industriområde forvandlet til et trendy sted med restauranter, barer og designvirksomheder. Tiltrækker kreative sjæle og jobsøgende inden for mode, design og underholdning.

Find ledige jobs i Vesterbro

Valby: Familievenligt og roligt med gode skoler og grønne områder. Mange offentlige institutioner og virksomheder inden for service og administration. Attraktivt for børnefamilier og jobsøgende i den offentlige sektor.

Find ledige jobs i Valby

Amager: Et område i rivende udvikling med fokus på moderne arkitektur og bæredygtighed. Hjem til Ørestad og store virksomheder som DSV og Ørsted. Gode muligheder inden for logistik, energi og transport.

Find ledige jobs på Amager

Mere information om København

Hvis du er på udkig efter et job i København, er det vigtigt, at du sætter dig grundigt ind i, hvordan jobmarkedet fungerer, og hvor i byen du vil arbejde og bo. Vi har samlet en guide med alle relevante oplysninger om København, så du kan få et samlet overblik. Læs mere om København i denne guide: København: Byen der byder på både drømmejob og spændende udfordringer

Populære søgninger

Lignende søgeresultater

Se alle populære søgninger