Senior dataanalytiker
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
København
Jobbet
Til vores kunde i København søger vi en senior dataanalytiker, som skal være ekspert på al rapportering samt ´eje´ telefoniplatformen i kontaktcenteret.
Vores kunde er en virksomhed med ca. 80 ansatte og ud af dem sidder der omkring 50 agenter i kontaktcenteret. Virksomheden er en selvstændig del af en stor koncern og har derfor et godt bagland i ryggen.
Du vil få til opgave at opbygge al rapportering i virksomheden – mest relateret til kundeservice, og med data trukket fra andre rapporteringssystemer samt at danne grundlag for provision til medarbejderne
Du vil være ledelsens go-to ved spørgsmål om data, analyser, rapportering og forecast.
Derudover skal du eje kontakten til udbyderen af telefoniplatformen, og herigennem sørge for at den tekniske del spiller. Du vil blive one-point-of-contact i tilfælde af store nedbrud, hvilket forventes at ske sjældent.
Du vil få reference til Customer Care & Sales Director og det er forventeligt at du vil være en fortrolig sparringspartner til denne.
Din profil
Vi forestiller os, at du sidder i tele- eller TV-branchen og kender til alle begreberne samt KPI´er der bruges i et typisk kundecenter.
Du elsker at nørde med data og tal, og er indforstået med at levere til tiden og tage ejerskab.
Derudover ser vi gerne, at du med i bagagen har:
- Minimum 3-5 års erfaring fra en teknisk anlagt stilling i et kundecenter
- Et godt kendskab til SQL-kodning
- Kan Excel på udvidet niveau
- Har kendskab til Customer Ticket platforme, f.eks. Zendesk
Praktisk
Der er opstart hurtigst muligt, men vi venter gerne på den rette kandidat.
Lønpakken består af en konkurrencedygtig månedsløn og du kommer på en specialistkontrakt på overenskomstniveau.
Arbejdstiden er på hverdage i tidsrummet fra 08:00-18:00, hvor du selv tilrettelægger din arbejdstid.
Det forventes at du står til rådighed i tilfælde af store nedbrud, hvilket betyder at du skal stå til rådighed i weekender og på hverdage i tidsrummet 10:00-18:00. Dette forventes at forekomme sjældent.
Moment har ansvaret for den indledede rekrutteringsproces, som består af en telefonscreening og en 1. samtale inklusiv test.
En 2. samtale vil være hos kunden, som vi afslører i løbet af processen.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Data Manager", og befinder sig i kategorien "Informationsteknologi".
Arbejdsstedet er beliggende i København
Jobbet er oprettet på vores service den 9.8.2019, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
- Data Manager
- København
Lignende jobs
-
[xxxxx] Digital søger en Data Specialist
[xxxxx] er i gang med en stor digital transformation, hvor vi systematisk udskifter en række af vores eksisterende systemer for at kunne s[xxxxx]e fundamentet for morgendagens boligadministration. Vi k..Få mere info- Data Manager
- København SV
-
Data manager i Frederiksberg
Shape the Future of Payments at Banking Circle!Are you a detail-oriented, curious, and data-driven problem solver who thrives in a fast-paced, innovative environment? Do you want to build and m..Få mere info- Data Manager
- Frederiksberg
-
HR dataanalytiker
I [xxxxx] deler vi en fælles vision om at skabe bæredygtige byer. I HR bidrager vi til denne vision gennem vores fokus på rekruttering, employer branding, diversitet og et bæredygtigt arbejdsliv..Få mere info- Data Manager
- København S
-
Machine Learning Engineer
We are seeking a talented Machine Learning Engineer to join our Human Centered AI team within the Emerging Products function. In this role, you will be responsible for developing and implementing c..Få mere info- Data Manager
- København
Statistik over udbudte jobs som data managere i København
Herunder ser du udviklingen i udbudte data manager i København over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal data managere i København.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte data managere i København over tid
| Dato | Alle jobs som data managere |
|---|---|
| 27. december 2024 | 69 |
| 26. december 2024 | 69 |
| 25. december 2024 | 68 |
| 24. december 2024 | 68 |
| 23. december 2024 | 65 |
| 22. december 2024 | 65 |
| 21. december 2024 | 63 |
| 20. december 2024 | 58 |
| 19. december 2024 | 60 |
| 18. december 2024 | 56 |
| 17. december 2024 | 52 |
| 16. december 2024 | 50 |
| 15. december 2024 | 50 |
| 14. december 2024 | 46 |
| 13. december 2024 | 55 |
| 12. december 2024 | 43 |
| 11. december 2024 | 46 |
| 10. december 2024 | 49 |
| 9. december 2024 | 48 |
| 8. december 2024 | 52 |
| 7. december 2024 | 52 |
| 6. december 2024 | 55 |
| 5. december 2024 | 52 |
| 4. december 2024 | 54 |
| 3. december 2024 | 58 |
| 2. december 2024 | 62 |
| 1. december 2024 | 65 |
| 30. november 2024 | 65 |
| 29. november 2024 | 65 |
| 28. november 2024 | 64 |
| 27. november 2024 | 64 |
Værd at vide når du søger job som data manager i København
Mens København måske for nogle først og fremmest vækker billeder af hyggelige cafeer og historiske bygninger, banker et travlt erhvervsliv i hjertet af København. Hovedstaden huser et væld af brancher, men nogle skiller sig ud med et særligt højt antal ansatte.
Bydele i København
København byder på mere end smukke gader og hyggelige cafeer. De forskellige kvarterer har hver deres unikke atmosfære og erhvervsliv, hvilket kan påvirke din jobsøgning. Lad os dykke ned i nogle populære områder:
Indre By: Pulsens centrum med internationale virksomheder, finansverden og detailhandel. Perfekt for jobsøgende inden for finans, jura, medier og marketing. Tempoet er højt, og konkurrencen kan være hård.
Østerbro: En blanding af moderne boliger, historiske bygninger og innovative virksomheder. Hjem til Novo Nordisk og Vestas Wind Systems. Gode muligheder inden for life science, teknologi og bæredygtige løsninger.
Nørrebro: Multikulturelt og kreativt med studerende, kunstnere og små startups. Populært blandt unge fagfolk og jobsøgende inden for den kreative sektor og servicebranchen.
Vesterbro: Tidligere industriområde forvandlet til et trendy sted med restauranter, barer og designvirksomheder. Tiltrækker kreative sjæle og jobsøgende inden for mode, design og underholdning.
Valby: Familievenligt og roligt med gode skoler og grønne områder. Mange offentlige institutioner og virksomheder inden for service og administration. Attraktivt for børnefamilier og jobsøgende i den offentlige sektor.
Find ledige jobs i Valby
Amager: Et område i rivende udvikling med fokus på moderne arkitektur og bæredygtighed. Hjem til Ørestad og store virksomheder som DSV og Ørsted. Gode muligheder inden for logistik, energi og transport.
Mere information om København
Hvis du er på udkig efter et job i København, er det vigtigt, at du sætter dig grundigt ind i, hvordan jobmarkedet fungerer, og hvor i byen du vil arbejde og bo. Vi har samlet en guide med alle relevante oplysninger om København, så du kan få et samlet overblik. Læs mere om København i denne guide: København: Byen der byder på både drømmejob og spændende udfordringer