Chef for Loyalitet & Digital Kundeoplevelse

Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger

Albertslund

Chef for Loyalitet & Digital Kundeoplevelse

Er du en passioneret leder og skarp kommerciel forretningsudvikler med solid erfaring indenfor digital loyalitet og / eller abonnementsforretning? Motiveres du af at sætte den digitale retning og udvikle mennesker og lykkes som team? Og har du lyst til at være med til at udvikle et af Danmarks største loyalitetsprogrammer og den mest benyttede dagligvareapp? Vi er i fuld gang med at skabe endnu stærkere loyalitetskoncepter og digitale kundeoplevelser, der driver relevans, engagement og målbare kommercielle resultater, og vi har brug for en erfaren og visionær leder til teamet. Kom med på rejsen og læs mere nedenfor…

Til teamet "Loyalitet & Digital Kundeoplevelse" søger vi en stærk leder, der sammen med resten af produktteamet kan forretningsudvikle og styrke Coops samlede loyalitetsprogram, og drive konkrete projekter der styrker kunderelevans og de kommercielle loyalitetsmål på tværs af Coop App’en, Coop Medlem og vores samlede digitale loyalitetstiltag.

Vi har 1,9 mio. medlemmer og over 500.000 unikke besøgende i vores app om ugen. Vores impact i markedet er således stort, men vi har en klar ambition om via vores app og digitale loyalitetskoncepter at komme tættere på kunderne i vores kæder og gøre en større forskel i danskernes hverdag – ved fortsat at udvikle og styrke relevante og kommercielt attraktive loyalitetskoncepter med Coop App’en som omdrejningspunkt.

"Loyalitet & Digital Kundeoplevelse" er en del af "Kunder, Marketing & Digital" som har ansvaret for Coops samlede digitale forretning, herunder Coop.dk Shopping og Coop App’en, samt vores marketing, kundeindsigt og stærke egne kanaler. Din arbejdsplads vil være på Coops hovedkontor i Albertslund, hvor du sammen med resten af teamet vil sidde i hjertet af vores digitale udvikling i et innovativt miljø, hvor også Coop’s eCommerce forretninger, vores eget softwareselskab Lobyco og de digitale marketingteams holder til.

Erfaren leder med et digitalt afsæt og erfaring med loyalitet og -abonnementsforretninger

Med afsæt i Coops 2027 strategi er vi i fuld gang med at styrke Coop Medlem, Coop App’en og vores samlede loyalitetsportefølje. Som chef for "Loyalitet & Digital Kundeoplevelse" bliver du en vigtig forandringsagent på rejsen, hvor du får ansvaret for at sætte retningen for udviklingen af store strategiske loyalitetsprojekter og vores App. I tæt samarbejde med andre afdelinger, herunder IT, vores kæder (Coop, Brugsen og Coop365), vores interne softwareselskab Lobyco og mange andre samarbejdspartnere skaber du sammenhængende digitale kundeoplevelser, der sikrer målbar, kommerciel impact. Du har solid ledelseserfaring indenfor loyalitet, kommerciel forretningsudvikling og digitale abonnementsløsninger. Og du forstår at tænke i kunderejser på tværs af funnel og segmenter, og hvordan digitale touchpoints, produkter og tilbudstyper kan bindes strategisk sammen for at øge den samlede kundeoplevelse og loyalitet, samt levere konkrete kommercielle resultater. Du vil indgå i ledergruppen for "Kunder, Marketing & Digital" og få direkte reference til Direktøren for området. Dit direkte team vil bestå af 8-10 produktchefer og digitale specialister, og du vil indgå i flere strategiske styregrupper og forretningskritiske projekter.

Vi forestiller os, at du kommer med en uddannelsesmæssig baggrund på kandidat niveau inden for økonomi, forretningsudvikling eller marketing og dertil har min. 8 års erfaring med kommerciel og digital forretningsudvikling samt konkret ledelseserfaring. Du kommer måske fra en stilling som digital marketingchef, digital udviklingschef, senior produktchef eller lignende, hvor du har opnået stærke resultater og opbygget en solid værktøjskasse indenfor udvikling, kommercialisering og skalering af loyalitetskoncepter og digitale services. Du er vant til at lede mennesker og komplekse projekter og sikre fokus på kunderelevans, kommerciel impact og inddragelse af alle relevante interessenter. Du har erfaring fra BtC og/eller FMCG samt abonnementsforretning, og gerne kendskab til detailhandlen.

Som person er du udadvendt, kommercielt innovativ og løsningsorienteret. Du vil skulle arbejde i et stort hus med mange stakeholders, så det er afgørende, at du har gode samarbejdsevner og en lyst til at skabe resultater og bærende loyalitetstiltag via en holdindsats på tværs af digital, marketing, IT og fysiske butikker.

Lyder dette som noget for dig?

Send din motiverede ansøgning og dit CV hurtigst muligt og gerne inden 27.03.2023, da vi afholder samtaler løbende. Hvis du har spørgsmål til jobbet, så er du velkommen til at kontakte HR Chef, Claus Kjeldsen på tlf. 5159 3145.

I Coop går vi op i at skabe et inklusivt og mangfoldigt miljø, og vi søger aktivt efter kvalificerede kandidater uanset køn, kønsidentitet, seksuel orientering, etnicitet, religion, handicap eller alder. Du bliver en del af en mangfoldig og inkluderende virksomhed, hvor vi ser forskellighed som en styrke.

Coop er en af Danmarks førende udbydere af dagligvarer. Vi driver kæderne Kvickly, SuperBrugsen, Dagli’Brugsen, fakta, Coop 365discount og Irma samt Coop.dk Shopping og Coop.dk MAD. Vi er omkring 40.000 medarbejdere og sammen med brugsforeningerne har vi en samlet omsætning på ca. 43 milliarder kr. i vores ca. 1000 butikker over hele Danmark. Derfor er der mange muligheder for både nye opgaver og uddannelse og ikke mindst jobskifte internt i Coop. Vi er ejet af vores ca. 1,8 million medlemmer.

Denne jobannonce blev oprindeligt opslået på https://www.ofir.dk/
(Den originale annonce kan ses på: https://www.ofir.dk/showojob?ofirid=64f9bd98)
Kilde: Jobnet.dk


Information og data

Denne ledige stilling har jobtypen "Direktør", og befinder sig i kategorien "Ledelse og personale".

Arbejdsstedet er beliggende i Albertslund.

Jobbet er oprettet på vores service den 28.2.2023, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.

Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
  • Direktør
  • Albertslund
  • Mandag den 27. marts 2023

Lignende jobs

Statistik over udbudte jobs som direktør i Albertslund

Herunder ser du udviklingen i udbudte direktør i Albertslund over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal direktør.

Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte direktør i Albertslund over tid

Dato Alle jobs som direktør
26. november 2024 0
25. november 2024 0
24. november 2024 0
23. november 2024 0
22. november 2024 0
21. november 2024 0
20. november 2024 0
19. november 2024 0
18. november 2024 0
17. november 2024 0
16. november 2024 0
15. november 2024 0
14. november 2024 0
13. november 2024 0
12. november 2024 0
11. november 2024 0
10. november 2024 0
9. november 2024 0
8. november 2024 0
7. november 2024 0
6. november 2024 0
5. november 2024 0
4. november 2024 0
3. november 2024 0
2. november 2024 0
1. november 2024 0
31. oktober 2024 0
30. oktober 2024 0
29. oktober 2024 0
28. oktober 2024 0
27. oktober 2024 0