Serviceleder - [xxxxx]

BKI SØGER EN SERVICELEDER MED TALENT FOR LEDELSE OG TEKNISK SUPPORT

BKI foods er en af de førende leverandører af kaffe og kaffemaskiner til kunder i B2B sektoren.

Vi har gennem de seneste år opbygget en kompetent og effektiv serviceafdeling, der dagligt leverer professionel service og reparation af vores kunders kaffemaskiner og bryggeanlæg.

Vi har travlt og søger derfor nu en ny kollega til en nyoprettet stilling, hvis hovedopgave er at lede og supportere vores serviceteknikere i marken og hjælpe til med indkøb og disponering af reservedele.

Jobbet

Med reference til vores servicechef vil du være en vigtig brik i at supportere og koordinere vores serviceaktiviteter via mail og telefonsupport og din hverdag vil typisk bestå af følgende opgaver:

• Ledelse af 17 serviceteknikere
• Koordinere uddannelse og træning af dit team
• Kundekontakt via telefon og e-mail
• Intern telefonsupport til salgsafdelingerne
• Løse administrative opgaver i CRM
• Vedligeholdelse af stamdata
• Hjælp med disponering af reservedele
• Afholdelse af MUS samtaler

Din profil

Du har en relevant baggrund inden for ledelse af et udekørende team, gerne med fokus på teknik og logistik.

Derudover er det vigtigt, at du:

• har kendskab til ledelse af udekørende teknikere eller servicepersonale
• er robust, og kan bevare overblikket, men samtidig har sans for detaljen
• er struktureret og dygtig til at koordinere arbejdsopgaver
• tager ansvar, og også gerne løser de mere rutineprægede opgaver
• arbejder bedst i et travlt miljø, med god humor og uformel omgangstone
• er selvkørende og ikke bange for at give et ekstra nap med når det gælder

Du kan samtidig lide og er god til at kommunikere med kunder via telefon og e-mail. Du er en rutineret bruger af MS Office-pakken og hvis du har kendskab til Navision, er dette en yderligere fordel.

Vi tilbyder

En spændende og udfordrende stilling i et dynamisk miljø. Endvidere tilbyder vi en arbejdsplads med engagerede kolleger, gode arbejdsvilkår, attraktiv pensionsordning og sundhedsforsikring m.m.

Er det lige noget for dig, så send din ansøgning hurtigst muligt, da vi holder samtalerne løbende og annoncen vil blive fjernet, når vi har fundet den rette kandidat. (Bemærk at vi svarer via den mail du sender fra).