Er du et el-teknisk rådgivningstalent, som brænder for kundekontakt?

Har du en el-teknisk/el-faglig baggrund? Kan du se dig selv i en udadvendt administrativ rolle, med daglig rådgivning af blandt andet el-installatører?

Vil du være med til at fremtidssikre den grønne infrastruktur i Trekantområdet, i en virksomhed, hvor arbejdsglæde, gode kollegaer går hånd i hånd med høj faglighed og ekspertise? Har du god el-teknisk forståelse, og sætter en ære i at yde god service overfor vores kunder?Drømmer du om at komme om på den anden side af skrivebordet, hvor du kan sætte din el-tekniske faglighed i spil på en helt ny måde?

Vi har travlt, og har brug for endnu en kollega, der kan varetage den el-faglige rådgivning og sagsbehandling i forbindelse med tilmeldinger til vores elforsyning. Vi har fokus på optimering af vores interne processer samt sikre best practise i vores nuværende og kommende IT-systemer. Din rolle er udadvendt, og du besvarer dagligt mange telefoniske og skriftlige henvendelser fra vores kunder, som bl.a. er installationskunder, installatører, rådgivere, montører etc.

Dine primære arbejdsopgaver er:

• Håndtering af daglige kundehenvendelser primært via telefon og mail
• Administrativ og teknisk sagsbehandling ved at praktisere best practice
• Håndtering af løbende kommunikation med kunder og kollegaer i forbindelse sagsbehandlingen
• Optimering af processer, ajourføring af data, samt div. ad hoc-opgaver
• Deltage i implementeringen af et nyt IT-system

For at lykkes i stillingen er det afgørende, at du trives med at tale i telefon og sætter en ære i at yde en god service overfor vores kunder.

Du bliver ansat i Kundetilslutning, hvor du får 11 skønne og dygtige kolleger, så der er mulighed for masser af sparring.

Struktureret i det daglige arbejde
Vi forventer at du har en stærk el-teknisk baggrund, har kendskab/erfaring med administrative opgaver og er kvalitetsbevidst i din opgaveløsning. Der kan være flere indgange til jobbet, men et krav er erfaring med el-tekniske installationer, gerne en uddannelse som elektriker, installatør, energiteknolog, maskinmester eller anden relevant uddannelse.

Du er samarbejdsorienteret, opsøgende og fyldt med ”gå-på-mod”. Har du kendskab til elmarkedet i forvejen og let ved at gennemskue markedsregler og lovgivning indenfor el-forsyningsområdet er det helt sikkert en fordel.

Du skal trives i en travl og omskiftelig hverdag, hvor flere grundlæggende ting er under forandring. Du er en udpræget teamplayer, der kan bevare overblikket, og trives med ”frihed under ansvar”.

Du har flair for IT og tilegner dig nemt nye systemer og viden. Du ser nemt processen ”fra oven” og kan forholde dig til helhedsbilledet i en stor organisation, hvor den samlede proces er vigtig, og har generelt en løsningsorienteret tilgang forankret i dit DNA.

Du får rig mulighed for at bidrage til udviklingen af afdelingen Kundetilslutning, og i TREFOR/EWII er der gode muligheder for at videreudvikle dig selv og din egen karriere.

Bliv en del af et innovativt fællesskab, hvor vi sætter din udvikling højt
Du bliver en del af et stærkt fællesskab, hvor ambitions- og innovationsniveauet er højt, og arbejdsglæden endnu højere. Vi tør stille krav til os selv og hinanden, og du får i høj grad mulighed for at gøre en forskel.

Vi nyder ofte frokosten sammen i kantinen, og deltager gerne i de faglige og sociale arrangementer. Din personlige og faglige udvikling prioriteres højt, og vil gerne hjælpe dig med at skabe den karriere, du drømmer om.

Stillingen er på fuld tid på vores hovedkontor i Kolding og vil referere til afdelingslederen for Kundetilslutning.

Sæt et grønt fodspor sammen med os
I TREFOR sørger vi for alt det, du let tager for givet: El, Vand, Varme og Fibernet. Vi tager det som et kompliment at være klassens nørder – for det kræver kloge og digitale hoveder at styre komplekse, grønne investeringer sikkert i havn.

Det tilbyder vi
Det er ikke kun spændende arbejdsopgaver, der venter dig i TREFOR – du får også en masse personalegoder, der gør både dit arbejdsliv og privatliv lidt sjovere. Se her, hvilke goder du kan nyde godt af som medarbejder. Du kan desuden se frem til en leder, der er lydhør og vægter medarbejdernes trivsel højt. Se, hvilke goder der venter dig i TREFOR

Skal jobbet være dit?
Vi glæder os til at modtage din ansøgning, som du sender ved at klikke på ansøgningsknappen. Hos os er diversitet og forskellighed en styrke, og derfor er alle ansøgninger velkomne uanset køn, alder, etnicitet, civilstand og lignende.

Har du spørgsmål til jobbet eller EWII som arbejdsplads, er du velkommen til at kontakte Teknisk rådgiver: Casper Schmidt på [email protected] eller 2688 3392, alternativt afdelingsleder i Kundetilslutning: Mette Holst Thøgersen på [email protected] eller 21 94 45 14. Du kan læse mere om os som virksomhed og arbejdsplads på trefor.dk. Er du mere nysgerrig, kan du også følge med på LinkedIn.

Stillingen besættes hurtigst muligt, hvorfor der også vil blive afholdt samtaler løbende. Du kan søge den, så længe den er online på trefor.dk..