Kunderådgiver til VIP Service i [xxxxx] Direkte®

I Nykredit brænder vi for at give kunderne den bedste oplevelse. Har du et højt ambitionsniveau og brænder for at skabe de bedste kundeoplevelser i selskab med dygtige og dedikerede kolleger? Så har du nu muligheden for at blive en del af Kundeservice i Nykredit Direkte®.

Servicering, vejledning og lettere rådgivning
I Kundeservice søger vi kunderådgivere til vores VIP Service teams i Høje-Taastrup. Din primære opgave er at yde verdensklasse kundeservice til vores VIP-kunder, som er bankens bedste privatkunder, når de kontakter os enten telefonisk eller digitalt vedrørende deres daglige økonomi.

I praksis får du ansvar for at:

• skabe finansiel tryghed
• fortælle om vores foreningsfordele, som er helt særligt for Nykredit
• støtte vores kunder i brugen af Nykredits selvbetjeningsløsninger
• skabe behov for yderligere forretningsomgang med Nykredit
• skabe kundeoplevelser, der kan mærkes.

Vi har brug for dig som:

• har gåpåmod og fokus på at levere gode kundeoplevelser
• nyder at kommunikere med kunder både på telefon og på skrift
• ser dét at skabe glade kunder som en helt naturlig del af god service
• er mødestabil, engageret og har godt humør med på arbejde
• kan arbejde i en performancedrevet kultur med ambitiøse mål
• ønsker at arbejde i et team fyldt med gode kolleger.

Det vil være en fordel, hvis du har en baggrund inden for kundeservice eller den finansielle sektor f.eks. i et lignende setup. Det er dog ikke et krav, da vi tilbyder et fire ugers oplæringsforløb, hvor du får en bred faglig viden inden for Nykredits produkter, services og måde at kommunikere med kunderne på.

Vi tilbyder:

• attraktiv lønpakke og pensionsforhold
• seks ugers betalt ferie samt ekstra omsorgsuge
  sundhedssikring, tandforsikring og lækker frokostordning
• mulighed for gode forhold som personalekunde i banken
• grundig fire ugers oplæringsforløb i vores produkter og services
• gode muligheder for en karriere i Nykredit
• en uformel omgangstone i et miljø med stor diversitet, hvor vi sparrer og lærer af hinanden
• en afvekslende hverdag med mange forskellige opgaver
• sociale arrangementer, fredagsbar, personaleforening og meget mere.

Praktiske informationer om din nye arbejdsplads
Vi holder til i nye lækre lokaler i Høje-Taastrup lige ved siden af Høje-Taastrup st. Derudover har vi også et VIP team, som holder til på vores kontor i Viby J. Vores åbningstider er mandag til fredag kl. 8.00-20.00, lørdag og søndag kl. 10.00-15.00, så du skal forvente, at weekend- og aftenvagter forekommer. Helligdage er lukkedage i Nykredit.

Vil du vide mere?
Har du spørgsmål til stillingen eller Nykredit som virksomhed og arbejdsplads, er du velkommen til at kontakte afdelingsdirektør Torben Jørgensen på tlf. 44 55 91 12, funktionschef Martin Falding Christjansen på tlf. 44 55 97 80 eller funktionschef Christoffer Gammelgaard Jensen på tlf. 44 55 91 25.