Senior-/privatrådgiver til Direkte Kunderådgivning

Er du klar til at nytænke den traditionelle rådgivningsmodel, samtidig med at du opretholder en høj faglig standard og assisterer kunderne med at realisere deres drømme og opnå finansiel tryghed? Tag skridtet og bliv en del af vores innovative Direkte Kunderådgivning Privat!

Bliv en nøglespiller i vores team
Som senior-/privatrådgiver i Direkte Kunderådgivning vil du blive en central del af et motiveret team bestående af 12 senior-/privatrådgivere. Vi fokuserer på at udvide kundeporteføljen, sikre høj tilgængelighed og udvise proaktivitet i vores arbejde. Dine bidrag skal sikre, at vi opnår høj kundetilfredshed.

Vi er i alt 45 rådgivere fordelt mellem Viby og Høje Taastrup, understøttet af seks ledere. Vores målsætning er at forstå og opfylde kundernes unikke behov, drømme og ønsker.

Med vores teambaserede tilgang deler vi kundeansvaret, hvilket betyder, at du vil bidrage med dine evner, erfaring og interesse til teamets samlede kundebetjening. Vores rådgivning foregår online og telefonisk. Vores teambaserede tilgang giver dig større fleksibilitet i arbejdet, hvilket adskiller sig fra det traditionelle setup på vores centre.

Vi samarbejder tæt med resten af Direkte, hvor vi har flere rådgivende og specialiserede kompetenceenheder, hvilket skaber en dynamisk og tværfaglig arbejdsplads med fokus på samarbejde og videndeling.

Dine arbejdsopgaver bliver at:

• tiltrække nye kunder til [xxxxx]s BoligBank gennem målrettede kampagner og proaktiv kundekontakt
• være initiativtager for vores eksisterende BoligBank-kunder med fokus på fastholdelse og forædling gennem høj kundetilfredshed
• give skræddersyet rådgivning til kunderne, der dækker hele deres økonomi
• skabe gode kundeoplevelser via telefon- og onlinemøder
• se muligheder og skabe løsninger, der passer til den enkelte kunde
• fremme et solidt samarbejde på tværs af [xxxxx].

Hvad kan du forvente?
Du bliver en del af en nytænkende bank med et helhedsorienteret rådgivningsperspektiv, der dækker lån, opsparing, pension og forsikring. Vi er en afdeling i vækst og tilbyder et positivt arbejdsmiljø med høj stemning, gode udviklingsmuligheder samt en kultur, hvor sparring og feedback er i fokus.

Din baggrund
Du har en finansiel uddannelse og er interesseret i at gøre en forskel i kundernes økonomiske liv. Din solide erfaring gør dig i stand til at rådgive omfattende og understøtte kunderne i vigtige finansielle beslutninger. Du trives i et samarbejdende teammiljø og er målrettet i forhold til at opfylde både individuelle og fælles målsætninger.
Du har en særlig interesse for investering og pension, da vi ønsker at udvikle vores team yderligere på de områder. Har du erfaring med rådgivning af mindre erhvervskunder, vil det bestemt også være et stort plus.

Din nye arbejdsplads
Beliggende i Viby, tæt på motorvejskrydset, byder [xxxxx] velkommen til en moderne arbejdsplads fyldt med energi, hvor både Kunderådgivning og mange andre afdelinger i [xxxxx] hører hjemme. Vi tilbyder gode parkeringsmuligheder samt en god kantine.

I Direkte Kunderådgivning er vi dedikerede til at være boligejernes naturlige og foretrukne valg. Du vil blive en del af et team af dygtige og engagerede kollegaer, hvor en frisk og uformel atmosfære skaber et positivt arbejdsmiljø. Vi leverer gode resultater og opretholder et højt aktivitetsniveau. Vores netop afsluttede måling på medarbejdertilfredshed, viser en flot arbejdsglæde og en stor loyalitet.

Vil du vide mere?
Har du spørgsmål til stillingen eller [xxxxx] som arbejdsplads, er du velkommen til at kontakte funktionschef, Thomas Pakula Kristiansen på tlf. [xxxxx]. Har du spørgsmål til rekrutteringsprocessen, er du velkommen til at kontakte rekrutteringsteamet på nytjob@[xxxxx].dk.