Kunderådgiver til s kundeteam
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Herlev
Kunderådgiver med fokus på fastholdelse og kundetilfredshed
Hos Synoptik brænder vi hver dag for at gøre en synlig forskel over for vores nye og eksisterende kunder. Vi lever for det øjeblik, hvor alting falder på plads, og vi ved, at vi har gjort en synlig forskel.
Til vores kundeserviceteam søger vi netop nu en kollega, der brænder for at skabe værdi for hver eneste kunde. Dit primære ansvarsområde bliver at håndtere opkald til kunder, der går i tanker om at opsige deres abonnement på kontaktlinser, har spørgsmål til webordrer eller leveringstider, eller som henvender sig via vores SoMe-kanaler.
Alle kunder skal mødes med en oprigtig interesse for at forstå kundens behov eller udfordring og naturligvis også med lysten, drivet og motivationen for at skabe værdi for kunden og Synoptik i den givne situation.
Du skal drives af at
Hvem er du?
Hvad har du lyst til?
Du har lyst til at arbejde i et dynamisk miljø, hvor fokus er at imødekomme kunden – på en måde, der skaber værdi for kunden og Synoptik. Du har sandsynligvis erfaring fra et callcenter eller et internt supportcenter, hvor fastholdelse af kunder og den gode kunderådgivning er i højsædet. Herudover taler og skriver du flydende dansk og svensk.
Arbejdstiderne er i tidsrummet 9-17, og du vil indgå i en vagtplan. Vi bruger Outlook, Messenger, Trustpilot mv. Det er en fordel, hvis du allerede kan anvende disse systemer, og ellers får du den nødvendige oplæring.
Vi tilbyder
Tiltrædelse
Vi har brug for vores nye kollega snarest muligt. Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte HR konsulent Ditte Milman på [email protected]
Vi afholder løbende samtaler.
Hos Synoptik brænder vi hver dag for at gøre en synlig forskel over for vores nye og eksisterende kunder. Vi lever for det øjeblik, hvor alting falder på plads, og vi ved, at vi har gjort en synlig forskel.
Til vores kundeserviceteam søger vi netop nu en kollega, der brænder for at skabe værdi for hver eneste kunde. Dit primære ansvarsområde bliver at håndtere opkald til kunder, der går i tanker om at opsige deres abonnement på kontaktlinser, har spørgsmål til webordrer eller leveringstider, eller som henvender sig via vores SoMe-kanaler.
Alle kunder skal mødes med en oprigtig interesse for at forstå kundens behov eller udfordring og naturligvis også med lysten, drivet og motivationen for at skabe værdi for kunden og Synoptik i den givne situation.
Du skal drives af at
- Være i daglig dialog med et betydeligt antal kunder
- Lykkes med at overbevise kunder, der vil opsige deres abonnement, til at forblive abonnenter
- Håndtere webordrer primært i forbindelse med returnering og reklamationer
- Gå i dialog med kunder via vores SoMe-kanaler
- Besvare diverse skriftlige kundehenvendelser
- Udføre diverse administrative opgaver, eksempelvis opdatering af åbningstider på hjemmesiden m.m.
Hvem er du?
- Du er en stærk (og overbevisende) kommunikator. Du er dygtig til at behovsafdække, og du er en aktiv lytter, der kan gennemføre en troværdig kundedialog, der skaber værdi for kunden.
- Du har vindermentalitet. Du trives i et performancedrevet miljø og ved, hvor vigtigt det er at finde frem til den bedste løsning for kunden.
- Du bevarer overblikket. En egenskab, du får brug for i travle perioder, hvor du formår at løse dine opgaver selvstændigt og struktureret, så vi altid når i mål.
- Du trives i en hverdag med omskiftelige prioriteter i et team med entreprenørånd
Hvad har du lyst til?
Du har lyst til at arbejde i et dynamisk miljø, hvor fokus er at imødekomme kunden – på en måde, der skaber værdi for kunden og Synoptik. Du har sandsynligvis erfaring fra et callcenter eller et internt supportcenter, hvor fastholdelse af kunder og den gode kunderådgivning er i højsædet. Herudover taler og skriver du flydende dansk og svensk.
Arbejdstiderne er i tidsrummet 9-17, og du vil indgå i en vagtplan. Vi bruger Outlook, Messenger, Trustpilot mv. Det er en fordel, hvis du allerede kan anvende disse systemer, og ellers får du den nødvendige oplæring.
Vi tilbyder
- En stilling, hvor du selv kan være med til at sætte dit præg
- Gode faglige og personlige udviklingsmuligheder
- Et ansvarsområde, hvor der er mulighed for at skabe synlige resultater i en markedsledende og veldrevet butikskæde
- Et imødekommende og uformelt arbejdsmiljø blandt dygtige og hjælpsomme kolleger
Tiltrædelse
Vi har brug for vores nye kollega snarest muligt. Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte HR konsulent Ditte Milman på [email protected]
Vi afholder løbende samtaler.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Finansmedarbejder", og befinder sig i kategorien "Økonomi og jura".
Arbejdsstedet er beliggende i Herlev.
Jobbet er oprettet på vores service den 14.4.2021, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Finansmedarbejder
- Herlev
- Fredag den 30. april 2021
Lignende jobs
-
Finansmedarbejder i Albertslund
Er du passioneret omkring databeskyttelse og styrkelse af compliance?Nu har du muligheden for at blive Compliance Manager og gøre en forskel i TextHelp nordiske organisation! .Få mere info- Finansmedarbejder
- Albertslund
-
Senior Financial Analyst
Copenhagen, DenmarkAre you passionate about data and financial modeling, with a keen interest in uncovering insights that drive strategic decision-making? We are seeking a dedicated and innovat..Få mere info- Finansmedarbejder
- København
-
Business Intelligence Analyst
Copenhagen, DenmarkOur Commercial Finance team is looking for two Business Intelligence Analysts to work within the sub-function Analysis and BI, with one position at senior level and one at ju..Få mere info- Finansmedarbejder
- København
-
[xxxxx] søger Kunderådgivere – brænder du for at g...
Vi leder efter dig, der i forvejen er kunderådgiver, som ønsker udfordringer, muligheder og variation i dit arbejde. Dig, der kan lide indgående henvendelser på mail og telefon. Og som kan lide afv..Få mere info- Finansmedarbejder
- København Ø
Statistik over udbudte jobs som finansmedarbejdere i Herlev
Herunder ser du udviklingen i udbudte finansmedarbejder i Herlev over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal finansmedarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte finansmedarbejdere i Herlev over tid
| Dato | Alle jobs som finansmedarbejdere |
|---|---|
| 25. december 2024 | 1 |
| 24. december 2024 | 1 |
| 23. december 2024 | 1 |
| 22. december 2024 | 1 |
| 21. december 2024 | 1 |
| 20. december 2024 | 1 |
| 19. december 2024 | 1 |
| 18. december 2024 | 1 |
| 17. december 2024 | 1 |
| 16. december 2024 | 1 |
| 15. december 2024 | 1 |
| 14. december 2024 | 1 |
| 13. december 2024 | 1 |
| 12. december 2024 | 1 |
| 11. december 2024 | 1 |
| 10. december 2024 | 1 |
| 9. december 2024 | 1 |
| 8. december 2024 | 1 |
| 7. december 2024 | 1 |
| 6. december 2024 | 1 |
| 5. december 2024 | 1 |
| 4. december 2024 | 1 |
| 3. december 2024 | 1 |
| 2. december 2024 | 1 |
| 1. december 2024 | 1 |
| 30. november 2024 | 1 |
| 29. november 2024 | 1 |
| 28. november 2024 | 1 |
| 27. november 2024 | 1 |
| 26. november 2024 | 1 |
| 25. november 2024 | 1 |