Kunderådgiver til kundeservice
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
København S
I Kundeservice håndterer vi telefoniske og skriftlige henvendelser inden for vand, spildevand, fjernvarme og bygas. Du bliver HOFORs ansigt ud ad til og får til opgave at give kunderne en god og professionel kundeoplevelse.
Telefonisk og skriftlig kontakt med kunder
Som kunderådgiver er du i kontakt med kunderne telefonisk og skriftligt, hvor du også får til opgave at udsende aflæsningskort, regninger og rykkere. Det er også dig som har kontakten med kunderne når de skal melde flytning, har skiftet navn eller har spørgsmål af mere teknisk karakter. Derudover vil du også skulle håndtere forskellige back-office-opgaver i forlængelse af kundehenvendelserne.
Dine primære arbejdsopgaver omfatter, at du:
Du vil få en grundig oplæring i vores arbejdsområder, systemer og procedurer.
Solid erfaring med kundehåndtering og en god kommunikator
Din uddannelsesmæssige baggrund er ikke vigtig, men vi forventer, at du har erfaring med kundeservice, eventuelt fra et kundecenter.
Du skal være indstillet på at sætte dig ind i mange forskellige arbejdsopgaver, både af teknisk og administrativ karakter, men også være motiveret for de mere ensformige opgaver og dem der kræver mere fordybelse. Derudover skal du kunne håndtere flere systemer samtidigt. at du have kendskab til SAP, da en stor del af dit arbejde foregår i dette system.
Virksomhedssproget i HOFOR er dansk, men du vil også være i kontakt med kunder, hvor kommunikationen foregår på engelsk. Du skal derfor kunne kommunikere ubesværet på dansk både i skrift og tale og kan gøre dig forståelig på engelsk – også i skrift og tale.
32 dygtige kolleger er klar til at byde dig velkommen
Du bliver en del af afdelingen Kundeservice, som består af 32 dygtige kolleger med stor alders- og erfaringsmæssig diversitet, hvor vi er opdelt i tre teams. Omgangstonen i afdelingen er uformel og respektfuld. Vi prioriterer et sundt arbejdsmiljø med vægt på faglig sparring og gode muligheder for faglig og personlig udvikling.
Du vil referere til teamleder Anne Porsager.
Bliv en del af HOFOR og vær med til at gøre en forskel
Er du klar til nye muligheder, så ser vi frem til at modtage din ansøgning senest d. 16. december 2022. Har du spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte Anne Porsager, teamleder på mobil 2795 2447 eller på mail [email protected]. Send din ansøgning ved at klikke på ”Søg stillingen” i højre side.
Vi forventer at afholde ansættelsessamtaler løbende, og opfordrer dig derfor til at sende din ansøgning hurtigst muligt.
Ansættelse gerne pr. 1. februar 2023.
Er jobbet ikke det rette match for dig?
Hvis dette job ikke er det rette match for dig, vil vi opfordre dig til at dele jobannoncen med andre i dit netværk, der kunne finde stillingen interessant. Tag også et kig på vores andre ledige stillinger her - måske vi har det rette job til dig.
Telefonisk og skriftlig kontakt med kunder
Som kunderådgiver er du i kontakt med kunderne telefonisk og skriftligt, hvor du også får til opgave at udsende aflæsningskort, regninger og rykkere. Det er også dig som har kontakten med kunderne når de skal melde flytning, har skiftet navn eller har spørgsmål af mere teknisk karakter. Derudover vil du også skulle håndtere forskellige back-office-opgaver i forlængelse af kundehenvendelserne.
Dine primære arbejdsopgaver omfatter, at du:
- Håndterer alt fra at oprette en ny kunde til at håndtere udredning af de mere uforudsigelige kundesager
- Indgår i den ugentlige telefonvagtsplan
- Koordinerer og prioriterer de daglige opgaver sammen med dine kolleger
Du vil få en grundig oplæring i vores arbejdsområder, systemer og procedurer.
Solid erfaring med kundehåndtering og en god kommunikator
Din uddannelsesmæssige baggrund er ikke vigtig, men vi forventer, at du har erfaring med kundeservice, eventuelt fra et kundecenter.
Du skal være indstillet på at sætte dig ind i mange forskellige arbejdsopgaver, både af teknisk og administrativ karakter, men også være motiveret for de mere ensformige opgaver og dem der kræver mere fordybelse. Derudover skal du kunne håndtere flere systemer samtidigt. at du have kendskab til SAP, da en stor del af dit arbejde foregår i dette system.
Virksomhedssproget i HOFOR er dansk, men du vil også være i kontakt med kunder, hvor kommunikationen foregår på engelsk. Du skal derfor kunne kommunikere ubesværet på dansk både i skrift og tale og kan gøre dig forståelig på engelsk – også i skrift og tale.
32 dygtige kolleger er klar til at byde dig velkommen
Du bliver en del af afdelingen Kundeservice, som består af 32 dygtige kolleger med stor alders- og erfaringsmæssig diversitet, hvor vi er opdelt i tre teams. Omgangstonen i afdelingen er uformel og respektfuld. Vi prioriterer et sundt arbejdsmiljø med vægt på faglig sparring og gode muligheder for faglig og personlig udvikling.
Du vil referere til teamleder Anne Porsager.
Bliv en del af HOFOR og vær med til at gøre en forskel
Er du klar til nye muligheder, så ser vi frem til at modtage din ansøgning senest d. 16. december 2022. Har du spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte Anne Porsager, teamleder på mobil 2795 2447 eller på mail [email protected]. Send din ansøgning ved at klikke på ”Søg stillingen” i højre side.
Vi forventer at afholde ansættelsessamtaler løbende, og opfordrer dig derfor til at sende din ansøgning hurtigst muligt.
Ansættelse gerne pr. 1. februar 2023.
Er jobbet ikke det rette match for dig?
Hvis dette job ikke er det rette match for dig, vil vi opfordre dig til at dele jobannoncen med andre i dit netværk, der kunne finde stillingen interessant. Tag også et kig på vores andre ledige stillinger her - måske vi har det rette job til dig.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Finansmedarbejder", og befinder sig i kategorien "Økonomi og jura".
Arbejdsstedet er beliggende i København S.
Jobbet er oprettet på vores service den 23.11.2022, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Finansmedarbejder
- København S
- Fredag den 16. december 2022
Lignende jobs
-
Finansiel rådgiver til Rådgivningscenter Falkoner
Brænder du for tilfredse kunder, og synes du, det kunne være fedt at udvikle dig og styrke dine kompetencer indenfor finansiel rÃ¥dgivning? SÃ¥ er stillingen her mÃ¥ske lige noget for dig.Du .Få mere info- Finansmedarbejder
- Frederiksberg
-
Finansiel rådgiver til Rådgivningscenter Nørreport
Brænder du for at rÃ¥dgive veluddannede kunder, og vil du arbejde et sted, hvor der er fokus pÃ¥ din udvikling? Ser du samtidig en værdi i at bidrage til afdelingens resultater, samarbejde og udv..Få mere info- Finansmedarbejder
- København
-
Quantitative Analyst
Job ID: 27406 Are you ready to be part of a team that believes in harnessing the power of data to make investment decisions? We are now looking for a Quantitative Analyst to develop and implem..Få mere info- Finansmedarbejder
- København K
-
Går du op i at hjælpe kunderne og gøre dem tilfred...
Måske tænker du, at arbejdsmarkedspension lyder lidt ensformigt. Men det er det langt fra, for når du er kunderådgiver hos os, spiller du på alt det, du har lært fx på Forsikringsakademiet – og lid..Få mere info- Finansmedarbejder
- København K
Statistik over udbudte jobs som finansmedarbejdere i København S
Herunder ser du udviklingen i udbudte finansmedarbejder i København S over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal finansmedarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte finansmedarbejdere i København S over tid
| Dato | Alle jobs som finansmedarbejdere |
|---|---|
| 22. november 2024 | 3 |
| 21. november 2024 | 3 |
| 20. november 2024 | 5 |
| 19. november 2024 | 5 |
| 18. november 2024 | 5 |
| 17. november 2024 | 5 |
| 16. november 2024 | 5 |
| 15. november 2024 | 6 |
| 14. november 2024 | 6 |
| 13. november 2024 | 8 |
| 12. november 2024 | 9 |
| 11. november 2024 | 8 |
| 10. november 2024 | 8 |
| 9. november 2024 | 8 |
| 8. november 2024 | 8 |
| 7. november 2024 | 8 |
| 6. november 2024 | 8 |
| 5. november 2024 | 7 |
| 4. november 2024 | 6 |
| 3. november 2024 | 6 |
| 2. november 2024 | 6 |
| 1. november 2024 | 6 |
| 31. oktober 2024 | 6 |
| 30. oktober 2024 | 6 |
| 29. oktober 2024 | 6 |
| 28. oktober 2024 | 6 |
| 27. oktober 2024 | 6 |
| 26. oktober 2024 | 6 |
| 25. oktober 2024 | 6 |
| 24. oktober 2024 | 6 |
| 23. oktober 2024 | 7 |