Vikarstilling: Kunderådgiver til Kundeservice - vikar

Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger

Vikar - Svinninge

Ønsker du dig en hverdag med spændende opgaver og kan du bevare roen og smilet i både med- og modvind? Vil du være en del af et dygtigt og engageret team hvor du får mulighed for at udvikle dine kompetencer i et lærerigt miljø? Så er det nu, du skal blive en del af Fibia Kundeservice.

Fibia er i rivende udvikling, og vores forretning bygger både ud, om og til for tiden. Vi har brug for ekstra hænder, og derfor søger vi Danmarks bedste kunderådgivere til vores Kundeservice.

Vi søger 3 erfarne kunderådgivere til vikarstillinger, der løber helt til slut 2021.

Hvem er vi?

Fibia forbinder Danmark med fremtiden. Vi er allerede en af Danmarks største leverandører af fibernet med over 220.000 kunder, og vi har ambitioner om at blive endnu større.

Du vil komme til at indgå i et velfungerende kundeserviceteam med 42 engagerede kollegaer. Det er et team bestående af fastansatte samt vikarer, og vi arbejder tæt sammen i en travl og sjov hverdag. Vi er i alt ca. 110 medarbejdere i afdelingen Service som består af følgende teams; Kundeservice, Teknisk Kundeservice, Drift samt Uddannelse & Udvikling. Vi sætter samarbejdet, et godt arbejdsklima, godt humør og en uformel tone højt i vores hverdag, og vi glæder os til at byde dig velkommen på holdet.

Vi lægger stor vægt på frihed under ansvar, og i din stilling i Kundeservice har du efter grundig oplæring mulighed for at arbejde hjemmefra 2-3 dage om ugen i gennemsnit. Når du resten af ugen møder ind på arbejdspladsen, vil det være på vores hovedlokation i Svinninge. Sidst på året rykker vi teltpælene op og flytter til vores nye hovedsæde i Haslev tæt ved Køge, der ligger godt placeret ift. både motorvej og togforbindelser.

Med mulighed for hjemmearbejde flere dage og gode transportmuligheder, behøver du ikke at bo tæt på. Er du den rigtige ansøger, kan du bo på hele Sjælland.

Hvem er du?

Du er en person med gåpåmod, et ønske om at arbejde med rådgivning, salg og kundeservice, samt en lyst til at udvikle både dine egne kompetencer, samt Fibias evne til at give kunden en god oplevelse. Vi lægger stor vægt på, at du er dynamisk, engageret, udadvendt og tager medansvar for både egne som afdelingens mål.

Vi søger medarbejdere, der har flair for it, og som brænder for at levere gode resultater. Vores nye medarbejder er dygtig til at kommunikere både på skrift og i tale og arbejder effektivt. Du er ligeledes stabil og pligtopfyldende, og har lyst til at indgå i vores hverdag med et fantastisk dynamisk og favnende team. Derudover forventer vi, at du:

  • Stræber efter gode resultater, sætter kunden først, og vil være med til at skabe gode kunderelationer.
  • Har erfaring med rådgivning i form af mersalg og generel kundehåndtering.
  • Arbejder effektivt med rutineprægede opgaver, såsom besvarelse og sortering af mails, ligesom du trives med opgaver, hvor du hurtigt skal omstille dig.
  • Bidrager aktivt til teamwork og fællesskab.
  • Du er en god medspiller i teamopgaver og trives samtidig med at arbejde selvstændigt.
  • Det er en fordel, hvis du har erfaring med bredbånds- eller telebranchen.

Dine arbejdsopgaver inkluderer:

  • Rådgive kunden i kundens rejse i Fibia, samt i brug og anvendelse af medfølgende udstyr.
  • Rådgive eksisterende kunder til de bedste produkter, herunder behovsafdækning samt mersalg.
  • Udførelse af administrative samt øvrige interne opgaver.
  • Håndtering af specifikke mails.
  • Håndtering af regningsspørgsmål.
  • Identificere forbedringstiltag.
  • Vedligeholde kundeforhold og indhente relevant information, herunder stamdata og permissions ved hjælp af samtalestruktur.

Vi tilbyder:

En hverdag i Fibia betyder, at du indgår i en forholdsvis nyetableret virksomhed, der er i hastig udvikling og har store ambitioner. Hos os får du den støtte og opmuntring, som du behøver for at lykkes og udvikles, fra kolleger, der deler dine ambitioner. Vi investerer i din faglige udvikling, og vores ledere giver dig frihed til at prøve nye ting af i en kultur, hvor vi deler vores succeser og lærer af hinanden og vores fejl.

  • Et grundigt oplæringsforløb, der forbereder dig på din rolle og giver dig viden og kompetencer, du kan bruge fremadrettet.
  • Frihed under ansvar.
  • En dynamisk arbejdsplads med dygtige kolleger og tværfagligt samarbejde i teamet.
  • En alsidig og spændende stilling med både personlige og faglige udfordringer i et til tider hektisk miljø.
  • Løbende kompetenceudvikling i både systemtekniske discipliner, samtalestyring, produkter og salg/rådgivning.
  • En god løn efter kvalifikationer, pensionsordning og sundhedsforsikring samt andre personalegoder (inkluderer bl.a. kantineordning, firmabetalt internetforbindelse m.m.)

Ansættelse hurtigst muligt. Vikariat varer 2021 ud, men med gode muligheder for videre ansættelse.

Vil du vide mere?

Ønsker du flere oplysninger om stillingen, er du velkommen til at kontakte teamleder teamleder Martin Skov på tlf: 30 60 95 68.

Hvordan kommer du videre?

Synes du stillingen lyder spændende, så send os din ansøgning og CV ved at bruge linket i højre side af annoncen. Ansøgninger, som sendes via e-mail e. lign., kommer ikke i betragtning til stillingen. Ansøgningsfrist er den 16. maj 2021. Samtaler afholdes løbende.

Vi glæder os til at høre fra dig


Information og data

Denne ledige stilling har jobtypen "Finansmedarbejder", og befinder sig i kategorien "Økonomi og jura".

Arbejdsstedet er beliggende i Svinninge.

Jobbet er oprettet på vores service den 29.4.2021, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.

Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
  • Finansmedarbejder
  • Svinninge

Lignende jobs

Statistik over udbudte jobs som finansmedarbejdere i Svinninge

Herunder ser du udviklingen i udbudte finansmedarbejder i Svinninge over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal finansmedarbejdere.

Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte finansmedarbejdere i Svinninge over tid

Dato Alle jobs som finansmedarbejdere
28. december 2024 1
27. december 2024 1
26. december 2024 1
25. december 2024 1
24. december 2024 1
23. december 2024 1
22. december 2024 1
21. december 2024 1
20. december 2024 1
19. december 2024 1
18. december 2024 1
17. december 2024 1
16. december 2024 1
15. december 2024 1
14. december 2024 1
13. december 2024 1
12. december 2024 1
11. december 2024 1
10. december 2024 1
9. december 2024 1
8. december 2024 1
7. december 2024 1
6. december 2024 1
5. december 2024 1
4. december 2024 1
3. december 2024 1
2. december 2024 1