Alsidig forretningsspecialist til kommunikationssystemer
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Ballerup
Alsidig forretningsspecialist til kommunikationssystemer
Er du passioneret omkring kundeinteraktioner og smarte tekniske løsninger der hjælper os med at gøre kundeoplevelsen endnu bedre? Og er du samtidig ambitiøs og selvdrevet forretningsspecialist med sans for planlægning og eksekvering så har vi jobbet her:
Om jobbet
I Topdanmark arbejder over 800 mennesker med udvikling af fremtidens digitale løsninger inden for forsikring og pension. Og vi er gode til det… så gode at vi får priser for vores innovative kundevendte løsninger.
”Vi arbejder med de allernyeste teknologier, og jeg har hele tiden nye platforme under fingrene. Og så er vi ligeså meget et IT-selskab, som vi er et forsikringsselskab,” fortæller kollega og udvikler, Bjørn Bech Flindt.
Du bliver en del af IT-afdelingen IT Customer Engagement, hvor du sammen med ca. 100 kollegaer udvikler IT-systemer der danner rammen for vores prisbelønnede kundeservice. Inden for kommunikation er vi rigtigt langt fremme med intelligent routning og systematiseret behandling af henvendelser via telefon, e-mail, chat, chatbotter og sociale medier. Vi er 100% committed til agile udvikling og vores teams kører Scrum eller Kanban. Det går hurtigt og det er sjovt at gå på arbejde!
”Vi er virkelig committed til den agile tankegang og til Scrum-setuppet. Nok også mere end andre steder. Det kan du godt glæde dig til,” fortæller Bjørn.
Vi har store ambitioner inden for smart opsamling af viden fra vores kundeinteraktioner og vi ved at der stadig er uudnyttet potentiale i vores flere tusinde daglige kundeinteraktioner. Det bliver dig der skal jagte dette potentiale sammen med resten af udviklingsteamet og vores kollegaer i Marketing.
Du bliver sammen med teamet ejer af Verint-platformen, som vi bruger til voice recording, transkribering, trending og customer behavior analytics, samt til at skabe grundlaget for vores intelligente routing system Genesys. Du bliver den primære forretningsspecialist på Verint og skal stå for planlægning, udvikling og vedligehold sammen med udviklerne i teamet. Det er f.eks. dig der planlægger opgraderinger med leverandøren og brugerne samt opgaven med hele tiden at følge med i hvad der er af muligheder inden for voice recording, speech transcribtion, customer behavior intelligence osv. Succeskriteriet i jobbet er at vi får suget alt viden ud af vores kundehenvendelser og systematisk bruger det til at gøre kundeoplevelsen endnu bedre.
Du er ikke alene. Du bliver en del af en livlig afdeling med engagement og meget højt fagligt niveau. Dit team er selvstyrende og har mandat til at tage langt de fleste beslutninger selv, selvfølgelig understøttet af Product Owner, Arkitekten og kollegaerne i Marketing.
Om dig
Vores kommunikationssetup bygger på Genesys og Verint samt mere specifikke systemer på de forskellige kanaler f.eks. telefon, e-mail, chat, chatbot og sociale medier. Det er derfor en fordel hvis du har arbejdet med disse platforme tidligere, men ikke nødvendigvis et krav. Har du anden relevant baggrund, så sørger vi for at du bliver lært op i platforme og systemerne.
Du skal løfte os på dette område, så det er afgørende at du kommer med erfaring og gennemslagskraft fra lignende område og er vandt til at "eje" og forretningsudvikle på en platform. Du har høje ambitioner på dit fagområder og vil være med til at gøre et vindende hold endnu bedre.
Vi har allerede brug for dig i dag og den rigtige kandidat kan starte i morgen. Sidste frist er 5. januar 2020, men vi inviterer løbende til samtaler. Har du spørgsmål er du velkommen til at kontakte kompetencelederleder Thorbjørn Busk Hededal +45 51 71 70 59. Jeg glæder mig til at høre fra dig!
”Vi går på arbejde, fordi vi har et reelt ønske om at forsikre vores kunder bedst muligt og minimere deres risici. Det skinner virkelig igennem. Og det kræver de bedste IT-løsninger,” slutter Bjørn.
Topdanmark Forsikring • Borupvang 4 • 2750 Ballerup • Cvr-nr: 78416114 • Tlf: 44 68 33 11
Er du passioneret omkring kundeinteraktioner og smarte tekniske løsninger der hjælper os med at gøre kundeoplevelsen endnu bedre? Og er du samtidig ambitiøs og selvdrevet forretningsspecialist med sans for planlægning og eksekvering så har vi jobbet her:
Om jobbet
I Topdanmark arbejder over 800 mennesker med udvikling af fremtidens digitale løsninger inden for forsikring og pension. Og vi er gode til det… så gode at vi får priser for vores innovative kundevendte løsninger.
”Vi arbejder med de allernyeste teknologier, og jeg har hele tiden nye platforme under fingrene. Og så er vi ligeså meget et IT-selskab, som vi er et forsikringsselskab,” fortæller kollega og udvikler, Bjørn Bech Flindt.
Du bliver en del af IT-afdelingen IT Customer Engagement, hvor du sammen med ca. 100 kollegaer udvikler IT-systemer der danner rammen for vores prisbelønnede kundeservice. Inden for kommunikation er vi rigtigt langt fremme med intelligent routning og systematiseret behandling af henvendelser via telefon, e-mail, chat, chatbotter og sociale medier. Vi er 100% committed til agile udvikling og vores teams kører Scrum eller Kanban. Det går hurtigt og det er sjovt at gå på arbejde!
”Vi er virkelig committed til den agile tankegang og til Scrum-setuppet. Nok også mere end andre steder. Det kan du godt glæde dig til,” fortæller Bjørn.
Vi har store ambitioner inden for smart opsamling af viden fra vores kundeinteraktioner og vi ved at der stadig er uudnyttet potentiale i vores flere tusinde daglige kundeinteraktioner. Det bliver dig der skal jagte dette potentiale sammen med resten af udviklingsteamet og vores kollegaer i Marketing.
Du bliver sammen med teamet ejer af Verint-platformen, som vi bruger til voice recording, transkribering, trending og customer behavior analytics, samt til at skabe grundlaget for vores intelligente routing system Genesys. Du bliver den primære forretningsspecialist på Verint og skal stå for planlægning, udvikling og vedligehold sammen med udviklerne i teamet. Det er f.eks. dig der planlægger opgraderinger med leverandøren og brugerne samt opgaven med hele tiden at følge med i hvad der er af muligheder inden for voice recording, speech transcribtion, customer behavior intelligence osv. Succeskriteriet i jobbet er at vi får suget alt viden ud af vores kundehenvendelser og systematisk bruger det til at gøre kundeoplevelsen endnu bedre.
Du er ikke alene. Du bliver en del af en livlig afdeling med engagement og meget højt fagligt niveau. Dit team er selvstyrende og har mandat til at tage langt de fleste beslutninger selv, selvfølgelig understøttet af Product Owner, Arkitekten og kollegaerne i Marketing.
Om dig
Vores kommunikationssetup bygger på Genesys og Verint samt mere specifikke systemer på de forskellige kanaler f.eks. telefon, e-mail, chat, chatbot og sociale medier. Det er derfor en fordel hvis du har arbejdet med disse platforme tidligere, men ikke nødvendigvis et krav. Har du anden relevant baggrund, så sørger vi for at du bliver lært op i platforme og systemerne.
Du skal løfte os på dette område, så det er afgørende at du kommer med erfaring og gennemslagskraft fra lignende område og er vandt til at "eje" og forretningsudvikle på en platform. Du har høje ambitioner på dit fagområder og vil være med til at gøre et vindende hold endnu bedre.
Vi har allerede brug for dig i dag og den rigtige kandidat kan starte i morgen. Sidste frist er 5. januar 2020, men vi inviterer løbende til samtaler. Har du spørgsmål er du velkommen til at kontakte kompetencelederleder Thorbjørn Busk Hededal +45 51 71 70 59. Jeg glæder mig til at høre fra dig!
”Vi går på arbejde, fordi vi har et reelt ønske om at forsikre vores kunder bedst muligt og minimere deres risici. Det skinner virkelig igennem. Og det kræver de bedste IT-løsninger,” slutter Bjørn.
Topdanmark Forsikring • Borupvang 4 • 2750 Ballerup • Cvr-nr: 78416114 • Tlf: 44 68 33 11
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Forretningsudvikler", og befinder sig i kategorien "Kommunikation, marketing, salg".
Arbejdsstedet er beliggende i Ballerup.
Jobbet er oprettet på vores service den 4.12.2019, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Forretningsudvikler
- Ballerup
- Søndag den 05. januar 2020
Lignende jobs
-
Udviklingskonsulent/projektleder med fokus på udvi...
Fri kontaktI Greve Kommune er vi godt i gang med at renovere flere af vores dagtilbud og skoler – og det er renovering i stor skala. Samtidig er vi i den heldige situation, at kommunen vokser i antal borgere, og en del af disse er de mindste af vore borgere. Derfor skal vi også bygge nye dagtilbud.Få mere info- Forretningsudvikler
- Greve
-
Forretningsudvikler i Frederiksberg
servicespecialist til køling af databasecentreHar du en baggrund som køletekniker, og brænder du for at være en del af et fantastisk team af servicespecialister inden for Critical Cooling af da..Få mere info- Forretningsudvikler
- Frederiksberg
-
Erfarne udviklingskonsulenter, der vil være med ti...
Få mere info- Forretningsudvikler
- Taastrup
-
Business Development Manager
Are you passionate about optimising, developing, and digitalising commercial processes? Do you want to ensure an optimal customer journey and secure the company’s future relevance through innovativ..Få mere info- Forretningsudvikler
- Storkøbenhavn
Statistik over udbudte jobs som forretningsudviklere i Ballerup
Herunder ser du udviklingen i udbudte forretningsudvikler i Ballerup over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal forretningsudviklere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte forretningsudviklere i Ballerup over tid
| Dato | Alle jobs som forretningsudviklere |
|---|---|
| 27. december 2024 | 1 |
| 26. december 2024 | 1 |
| 25. december 2024 | 1 |
| 24. december 2024 | 1 |
| 23. december 2024 | 1 |
| 22. december 2024 | 1 |
| 21. december 2024 | 1 |
| 20. december 2024 | 1 |
| 19. december 2024 | 1 |
| 18. december 2024 | 1 |
| 17. december 2024 | 1 |
| 16. december 2024 | 1 |
| 15. december 2024 | 1 |
| 14. december 2024 | 1 |
| 13. december 2024 | 1 |
| 12. december 2024 | 1 |
| 11. december 2024 | 1 |
| 10. december 2024 | 1 |
| 9. december 2024 | 1 |
| 8. december 2024 | 2 |
| 7. december 2024 | 2 |
| 6. december 2024 | 2 |
| 5. december 2024 | 2 |
| 4. december 2024 | 2 |
| 3. december 2024 | 2 |
| 2. december 2024 | 2 |
| 1. december 2024 | 3 |
| 30. november 2024 | 3 |
| 29. november 2024 | 5 |
| 28. november 2024 | 9 |
| 27. november 2024 | 9 |