Forretningsspecialist til Kundeservice Operation Excellence
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Ballerup
Forretningsspecialist til Kundeservice Operation Excellence
Har du god viden om hverdagen i en kundevendt funktion, og har du analytiske evner og flair for tal? Så er det dig – vi leder efter!
Vi søger en ny kollega til Operation Excellence, hvor du hurtigt vil blive en del af et alsidigt team med følgende arbejdsopgaver:
Dit nye job
Din vigtigste opgave er at bidrage til udvikling af driftsmålinger og analyser, der kan forbedre og optimere driften i Kundeservice. Du skal støtte lederne i Kundeservice i deres forståelse og anvendelse af disse målinger, og endelig skal du indgå i det understøttende arbejde Operation Excellence udfører for Kundeservice.
Vi forventer, du tidligere har arbejdet indgående med CX/EX og at du via uddannelse har et grundlæggende fundament for analyse.
Det vil være en klar fordel, at du har erfaringer fra et job i Kundeservice, og dermed har indgående kendskab til det arbejde, der udføres i kundevendte afdelinger.
Dine faglige og personlige kvalifikationer:
Vi har et godt sammenhold i afdelingen, og vores dagligdag er præget af højt humør, høj faglighed og stort engagement. Vi er gode til at hjælpe hinanden, så vi sammen kan blive endnu bedre.
Vi tilbyder et spændende job, i et godt arbejdsmiljø og positiv atmosfære.
Vi glæder os til at høre fra dig
Send din ansøgning senest den 18. oktober 2020. Vi holder løbende samtaler, så send endelig din ansøgning afsted!
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte afdelingsleder, Tore Fedders.
Et stærkere ståsted for vækst
I Topdanmark får du mulighed for at udfolde dig. Vi driver en sund forretning i den finansielle sektor, og vi har ressourcer og vilje til at teste nye idéer og træffe beslutninger, der holder os på forkant. Det giver bedre rum til dig og dit job. Hos os er du med til at udvikle, og du har mandat til at løse dine opgaver. Du får lov til at tage ansvar af ledere, der anerkender dig og din professionalisme. Og så tager vi hensyn til dit liv under planlægningen af vores arbejde. Det gør Topdanmark til en anderledes finansiel arbejdsplads.
Har du god viden om hverdagen i en kundevendt funktion, og har du analytiske evner og flair for tal? Så er det dig – vi leder efter!
Vi søger en ny kollega til Operation Excellence, hvor du hurtigt vil blive en del af et alsidigt team med følgende arbejdsopgaver:
- Sparring til Kundeserviceledelsen ift. udarbejdelse af driftsmålinger og ad hoc udtræk og analyser
- Gennemføre egne analyser af driftsdata – fx med afsæt i målinger i SAS VA, Genesys & Speech Analytics
- Projektdeltagelse i tværgående projekter
Dit nye job
Din vigtigste opgave er at bidrage til udvikling af driftsmålinger og analyser, der kan forbedre og optimere driften i Kundeservice. Du skal støtte lederne i Kundeservice i deres forståelse og anvendelse af disse målinger, og endelig skal du indgå i det understøttende arbejde Operation Excellence udfører for Kundeservice.
Vi forventer, du tidligere har arbejdet indgående med CX/EX og at du via uddannelse har et grundlæggende fundament for analyse.
Det vil være en klar fordel, at du har erfaringer fra et job i Kundeservice, og dermed har indgående kendskab til det arbejde, der udføres i kundevendte afdelinger.
Dine faglige og personlige kvalifikationer:
- Fungerer godt i et team, hvor samarbejde er en essentiel del af dagligdagen
- Kommunikerer godt på alle niveauer og forstår at formidle dine budskaber
- Høj grad af analytisk sans
- Har en interesse i at arbejde med et holistisk billede af effektivitet i kundeservice
- Kan arbejde selvstændigt og på eget initiativ
- Generel IT på brugerniveau
- Du har rutineret bruger af Excel.
- Det er en fordel hvis du har benyttet enten SAS VA, Verint og Genesys på brugerniveau
- Du skal kunne holde mange forskelligartede bolde i luften på samme tid, da vi favner bredt i vores arbejdsopgaver
- Du trives med at bruge fakta til at udfordre eksisterende processer og forretningsgange
Vi har et godt sammenhold i afdelingen, og vores dagligdag er præget af højt humør, høj faglighed og stort engagement. Vi er gode til at hjælpe hinanden, så vi sammen kan blive endnu bedre.
Vi tilbyder et spændende job, i et godt arbejdsmiljø og positiv atmosfære.
Vi glæder os til at høre fra dig
Send din ansøgning senest den 18. oktober 2020. Vi holder løbende samtaler, så send endelig din ansøgning afsted!
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte afdelingsleder, Tore Fedders.
Et stærkere ståsted for vækst
I Topdanmark får du mulighed for at udfolde dig. Vi driver en sund forretning i den finansielle sektor, og vi har ressourcer og vilje til at teste nye idéer og træffe beslutninger, der holder os på forkant. Det giver bedre rum til dig og dit job. Hos os er du med til at udvikle, og du har mandat til at løse dine opgaver. Du får lov til at tage ansvar af ledere, der anerkender dig og din professionalisme. Og så tager vi hensyn til dit liv under planlægningen af vores arbejde. Det gør Topdanmark til en anderledes finansiel arbejdsplads.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Forretningsudvikler", og befinder sig i kategorien "Kommunikation, marketing, salg".
Arbejdsstedet er beliggende i Ballerup.
Jobbet er oprettet på vores service den 29.9.2020, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Forretningsudvikler
- Ballerup
- Søndag den 18. oktober 2020
Lignende jobs
-
Udviklingskonsulent/projektleder med fokus på udvi...
Fri kontaktI Greve Kommune er vi godt i gang med at renovere flere af vores dagtilbud og skoler – og det er renovering i stor skala. Samtidig er vi i den heldige situation, at kommunen vokser i antal borgere, og en del af disse er de mindste af vore borgere. Derfor skal vi også bygge nye dagtilbud.Få mere info- Forretningsudvikler
- Greve
-
(Senior) Project Manager, Global R&D
[xxxxx] A/S◀ is currently looking for a (Senior) Project Manager to join our Pulmonology & ENT solutions team in Global R&D. Do you carry a solid experience in Project Management within the Med..Få mere info- Forretningsudvikler
- Ballerup
-
DEMAC Lead Coordinator
The [xxxxx] (DRC) is looking to appoint an experienced, enthusiastic, and confident DEMAC Lead Coordinator (DLC) for Diaspora Emergency Action and Coordination (DEMAC) for 18 month..Få mere info- Forretningsudvikler
- København
-
Service Design and Research Intern
Opportunity As a Service Design & Research Intern, you will work with a dynamic team of Developers, designer and product managers to map, analyze, and enhance service experiences. You will focus .Få mere info- Forretningsudvikler
- København K
Statistik over udbudte jobs som forretningsudviklere i Ballerup
Herunder ser du udviklingen i udbudte forretningsudvikler i Ballerup over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal forretningsudviklere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte forretningsudviklere i Ballerup over tid
| Dato | Alle jobs som forretningsudviklere |
|---|---|
| 8. januar 2025 | 1 |
| 7. januar 2025 | 1 |
| 6. januar 2025 | 1 |
| 5. januar 2025 | 1 |
| 4. januar 2025 | 1 |
| 3. januar 2025 | 1 |
| 2. januar 2025 | 1 |
| 1. januar 2025 | 1 |
| 31. december 2024 | 1 |
| 30. december 2024 | 1 |
| 29. december 2024 | 1 |
| 28. december 2024 | 1 |
| 27. december 2024 | 1 |
| 26. december 2024 | 1 |
| 25. december 2024 | 1 |
| 24. december 2024 | 1 |
| 23. december 2024 | 1 |
| 22. december 2024 | 1 |
| 21. december 2024 | 1 |
| 20. december 2024 | 1 |
| 19. december 2024 | 1 |
| 18. december 2024 | 1 |
| 17. december 2024 | 1 |
| 16. december 2024 | 1 |
| 15. december 2024 | 1 |
| 14. december 2024 | 1 |
| 13. december 2024 | 1 |
| 12. december 2024 | 1 |
| 11. december 2024 | 1 |
| 10. december 2024 | 1 |
| 9. december 2024 | 1 |