Operations Manager (Major Incident Manager)

Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger

København

Do you keep a cool head when acting under pressure? Are you able to orchestrate a quick and smooth solution to our most critical incidents?

Join a fast-growing IT company and become a part of NNIT and make your mark.

Your responsibilities as an Operations Manager

As our new Operations Manager you will act in the heart of operations in a key position to our customers in the role as Major Incident Manager.

As Operations Manager it is your responsibility to:

  • You understand the importance of continual process improvement, and your power of execution ensures that we develop in the right direction.
  • Ensure the operation of our Major incident processes by taking ownership of our most critical incidents from their detection and until the operation is safely restored again.
  • You will serve as the primary escalation and communication focal point for the impacted business stakeholders.
  • Ensure the best team across our global delivery are gathered to ensure a quick and efficient resolution.
  • Take lead in Major Incident taskforces with a clear purpose of minimizing business impact.
  • During the Major Incident process, you will ensure timely documentation on the course of events and for subsequent Problem Management.
  • Keep a critical eye and a creative mind in your developing focus on our existing processes to ensure that Major incidents are handled optimally and do not reoccur.

You will join our Operations Center & Process Management team in a 24x7duty rotation.

The Major Incident Manager role will be covered in Denmark consisting of on-site duties during Danish business hours followed by on-call duties outside Danish business hours.

We deliver managed execution within our ITIL processes, i.e. incidents, standard service requests, Problem investigations and standard changes as well as ensuring continual process improvement across our services. Our global setup enables us to pro-actively support our customers businesses 24/7 and prevent unnecessary escalations.

The team is part of IT Operations Services responsible for everything from infrastructure and applications to complete orchestration and support of our customers’ IT solutions. Our work processes are based on best practice and our procedures follow ITIL standards (IT Infrastructure Library).

Make your mark in a fast-growing IT company

To be successful in this position we are looking for a person who are:

  • Speaking Danish fluently
  • Service-minded.
  • Able to make yourself heard, understood, and respected by suppliers and colleagues even under pressure.
  • Tough and capable of navigating in hectic situations with different stakeholders who expect you to solve the incident.
  • Analytical and has a structured approach combined with a high sense of urgency.
  • Thriving in a busy and changing environment.
  • Comfortable with making decisions.

You hold a degree in IT and have a good understanding of the set of IT services that NNIT provides as well as the IT infrastructure technologies that supports and enables our services. You have at least 5+ years of experience with management preferably as Incident Manager, Major Incident Manager, Service Delivery Manager or Operations Manager. Furthermore, you are an experienced actor in a wholly or partially sourced Global IT environment. You understand the ITIL framework, and you are ITIL certified.

Please submit your application and resume in English and attach your education diploma.


Information og data

Denne ledige stilling har jobtypen "Forretningsudvikler", og befinder sig i kategorien "Kommunikation, marketing, salg".

Arbejdsstedet er beliggende i København

Jobbet er oprettet på vores service den 10.11.2022, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.

Rapportér
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
  • Forretningsudvikler
  • København
  • Fredag den 30. december 2022
Rapportér

Lignende jobs

Statistik over udbudte jobs som forretningsudviklere i København

Herunder ser du udviklingen i udbudte forretningsudvikler i København over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal forretningsudviklere i København.

Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte forretningsudviklere i København over tid

Dato Alle jobs som forretningsudviklere
30. januar 2025 66
29. januar 2025 65
28. januar 2025 64
27. januar 2025 60
26. januar 2025 61
25. januar 2025 58
24. januar 2025 55
23. januar 2025 54
22. januar 2025 54
21. januar 2025 53
20. januar 2025 55
19. januar 2025 60
18. januar 2025 61
17. januar 2025 64
16. januar 2025 66
15. januar 2025 71
14. januar 2025 71
13. januar 2025 71
12. januar 2025 74
11. januar 2025 76
10. januar 2025 73
9. januar 2025 70
8. januar 2025 71
7. januar 2025 69
6. januar 2025 68
5. januar 2025 71
4. januar 2025 72
3. januar 2025 74
2. januar 2025 76
1. januar 2025 77
31. december 2024 77
Fold ud

Værd at vide når du søger job som forretningsudvikler i København

Har du også drømt om at bo og arbejde i de charmerende gader i København? Så er du ikke alene! Men drømmene bliver sjældent til virkelighed uden lidt hårdt arbejde.

Mens København måske for nogle først og fremmest vækker billeder af hyggelige cafeer og historiske bygninger, banker et travlt erhvervsliv i hjertet af København. Hovedstaden huser et væld af brancher, men nogle skiller sig ud med et særligt højt antal ansatte.

Bydele i København

København byder på mere end smukke gader og hyggelige cafeer. De forskellige kvarterer har hver deres unikke atmosfære og erhvervsliv, hvilket kan påvirke din jobsøgning. Lad os dykke ned i nogle populære områder:

Indre By: Pulsens centrum med internationale virksomheder, finansverden og detailhandel. Perfekt for jobsøgende inden for finans, jura, medier og marketing. Tempoet er højt, og konkurrencen kan være hård.

Find ledige jobs i Indre By

Østerbro: En blanding af moderne boliger, historiske bygninger og innovative virksomheder. Hjem til Novo Nordisk og Vestas Wind Systems. Gode muligheder inden for life science, teknologi og bæredygtige løsninger.

Find ledige jobs i Østerbro

Nørrebro: Multikulturelt og kreativt med studerende, kunstnere og små startups. Populært blandt unge fagfolk og jobsøgende inden for den kreative sektor og servicebranchen.

Find ledige jobs i Nørrebro

Vesterbro: Tidligere industriområde forvandlet til et trendy sted med restauranter, barer og designvirksomheder. Tiltrækker kreative sjæle og jobsøgende inden for mode, design og underholdning.

Find ledige jobs i Vesterbro

Valby: Familievenligt og roligt med gode skoler og grønne områder. Mange offentlige institutioner og virksomheder inden for service og administration. Attraktivt for børnefamilier og jobsøgende i den offentlige sektor.

Find ledige jobs i Valby

Amager: Et område i rivende udvikling med fokus på moderne arkitektur og bæredygtighed. Hjem til Ørestad og store virksomheder som DSV og Ørsted. Gode muligheder inden for logistik, energi og transport.

Find ledige jobs på Amager

Mere information om København

Hvis du er på udkig efter et job i København, er det vigtigt, at du sætter dig grundigt ind i, hvordan jobmarkedet fungerer, og hvor i byen du vil arbejde og bo. Vi har samlet en guide med alle relevante oplysninger om København, så du kan få et samlet overblik. Læs mere om København i denne guide: København: Byen der byder på både drømmejob og spændende udfordringer

Populære søgninger

Lignende søgeresultater

Se alle populære søgninger