Insurance Customer Service Agent for velanset konsulentvirksomhed

I denne stilling vil du være ansvarlig for at styre hele livscyklussen for forsikringskunder – fra det øjeblik, den første kundekontakt opstår, til den endelige løsning. Stillingen indebærer at kunders forsikringsbehov afdækkes hvorefter du skal vejlede og træffe relevante beslutninger. Du vil have kontakt til forskellige interessenter.

Stillingen giver mulighed for at anvende dine evner inden for analyse, problemløsning og ikke mindst kommunikation. Forsikringserfaring er ikke et krav, men et plus.

En omfattende oplæring vil sikre, at vi internt bygger og udvikler den næste generation af forsikringseksperter.

Jobbeskrivelse:

• Du vil fungere som første kontaktpunkt for kunden.
• Håndtering og løsning af kundetransaktioner i henhold til interne virksomhedsprocedurer.
• Undersøgelse af detaljerne omkring kundetransaktioner ved at identificere og anmode om relevante oplysninger fra forskellige parter.
• Tage endelige beslutninger om løsning af kundetransaktioner.
• Kommunikere med kunder og andre parter (dvs. mæglere, fordringshavere, tredjeparter), og sikre rettidig information til dem alle.
• Indsamling og lagring af tabsdata i henhold til interne compliance-regler.
• At tage proaktive skridt for effektivt at imødekomme kundernes forventninger ved at demonstrere høj kvalitet, professionalisme og nøjagtighed.
• Fremme en samarbejdskultur mellem teammedlemmer for at sikre høje faglige standarder og en positiv atmosfære.

Påkrævet viden:

• Fremragende engelskkundskaber.
• Stærke kommunikationsevner, både mundtligt og skriftligt.
• Evnen til at arbejde selvstændigt, organisere og prioritere egne opgaver effektivt.
• Teamwork-kapaciteter – vidensdeling, yde/søge vejledning og råd, når det er nødvendigt.
• Generelle computerfærdigheder – MS Office.
• Erhvervserfaring inden for kundeservice er foretrukket, men ikke et krav.
• Nyuddannede opfordres til at ansøge
• Sprogkundskaber, engelsk og dansk på professionelt niveau.

Praktisk info:
Fuldtidsstilling

Mandag-fredag 08.00-16.00
Mulighed for hjemmearbejde

København V
Startdato: ASAP

Ledig stilling til og med 31.03.2023, mulighed for forlængelse
Attraktiv løn

Ansøgning
Processen varetages af Adecco A/S. Har du kvalifikationerne og motivationen til stillingen, så send en motiveret ansøgning og CV på engelsk.