Kunderådgiver til Erhverv Assurandørsupport

Vil du være med til at gøre en forskel for vores erhvervskunder og opleve sammenholdet i et fantastisk team?

Har du solid erfaring med erhvervsforsikringer, og kunne du tænke dig at gøre en forskel for vores erhvervskunder? Hvis ja, så har vi det helt rigtige job klar til dig.

Hos os er vi ikke ens, vi gør tingene forskelligt og tager udgangspunkt i mennesket og den enkeltes kompetencer. Vi har en høj medarbejdertrivsel og arbejder mere ud fra rammer end regler, så det skal du kunne se dig selv i. Samtidig betyder det sociale meget og der skal være plads til humor i dagligdagen.

Tæt relation til både kunder og assurandører

Du bliver kunderådgiver for mellem 3-5 assurandører og deres kunder. Du bliver den daglige kontaktperson til kunderne, som typisk vil ligger i det større segment. Det betyder at ikke 2 dage er ens. Opgaverne vil være meget varieret, og du ville skulle kunne lide at blive udfordret. Vi sikrer løbende faglig uddannelse, så viden altid holdes ajour.

Vi lægger vægt på et godt samarbejde mellem assurandør og kunderådgiver. I vil være sparringspartner og du vil fungere som assurandørens forlænget arm i dagligdagen. Vi er her for at hjælpe.

Vi arbejder med frihed under ansvar, hvilket også stiller krav til at du skal kunne arbejde selvstændigt lige så vel, som i et team.

Dine primære opgaver bliver at:

• Håndtere henvendelser fra erhvervskunder på mail og telefon
• Spørge ind og sikre kundens behov bliver besvaret – evt. med hjælp fra underwritere og andre specialister
• Håndtere relateret administration, fx ændre summen på en løsøreforsikring
• Være sparringspartner og supporter for assurandørerne i dagligdagen
• Deltage på årsmøder hos kunderne
• Oparbejde en tæt relation til både assurandører og kunder
• Booke årlige servicemøder til assurandøren

Erfaring med erhvervsforsikringer og minimum bestået niveau 3 på FOAK

Dette job er som skabt til dig der kan lide en travl hverdag med alsidige opgaver. Du skal brænde for den gode kundeoplevelse og trives i et team med høj faglighed og anciennitet.

Du skal have lyst til at få ny viden, prøve nye ting af og hele tiden arbejde på at vi hver dag kan gøre en forskel. Du skal have en faglighed der svarer til niveau 4 og som minimum have:

• Bestået niveau 3 på Forsikringsakademiet
• Erfaring med erhvervsforsikringer fra et tidligere job
• Erfaring med og lyst til daglig dialog med kunder og samarbejde med assurandører
• Flair for IT – evne til at lære at bruge nye systemer og værktøjer
• Have lyst til at deltage i relevante uddannelser, som gør dig endnu dygtigere

Dit nye team

Arbejdspladsen er Topdanmark, og vi har lokationer flere steder i landet, bl.a. Ballerup, Viby og Herning.

Vi er fleksible i forhold til hjemmearbejde, og arbejder efter en ramme der hedder 60% på kontoret og 40% hjemmefra, men tilpasset den enkelte. Vores medarbejderaspiration er sundere, sjovere og modigere – mere dig – og det lever vi til fulde op til. Du bliver en del af et team på 24, der løbende deler viden, sparrer med hinanden og altid er klar med en hjælpende hånd.

Vi sætter humor, sammenhold, selvstændighed og ansvar meget højt. Vi glæder os til at byde dig velkommen.

Kontakt og ansøgning

Send venligst din ansøgning med CV via vores hjemmeside senest den 20. august, 2022 kl. 23:59.

Har du spørgsmål til stillingen, er du meget velkommen til at kontakte Erhverv salg- og supportchef, Gitte Fogtmann, på tlf. 4051 7284.

Vi glæder os til at høre fra dig.

Gør det bedste for kunden og dig selv
Hos Topdanmark bliver du en del af et stærkt fællesskab med større muligheder for udvikling, humor, ansvar og glade kunder. Vi vægter sammenhold og teamwork, fordi vi ved, at summen af vores forskelligheder er vores styrke. Sammen med dine kolleger sikrer du mennesker, deres liv og helbred, deres hjem, virksomheder og ejendele, og er klar med hjælp, når der skal bygges op igen. Vi er med helt fremme, når vi udvikler morgendagens kundeservices, og når det gælder vores fokus på personlig kontakt.

Læs mere her