Løsningsorienteret systemkonsulenter

Mentor IT vækster og derfor søger de løsningsorienterede systemkonsulenter, der vil være med til at løse kundernes ad-hoc opgaver, primært indenfor servere, netværk og mail.

Mentor IT leverer IT-outsourcing, infrastruktur og cloudbaserede løsninger, altid med afsæt i den gode IT-oplevelse. Det er ambitionen at levere Danmarks bedste IT-oplevelse. Mentor IT beskæftiger 55 medarbejdere fordelt på fire lokationer i Danmark og har eksisteret siden 1999.

Om jobbet
Som systemkonsulent indgår du i Service & Support teamet i Esbjerg, København, Kolding eller Aarhus. Her vil du sammen med dine kolleger løse kundernes ad-hoc opgaver, primært indenfor servere, netværk og mail.

Opgaverne løses remote og on-site (primært for outsourcing kunder) og vil typisk være:

• Kundespecifik fejlsøgning og udbedring på servere, netværk og applikationer
• Fejlsøgning på tværs af kunder inden for kundevendte systemer (fx RDS miljøer/Citrix/Office365)
• Løbende identificere mindre opgaver hos outsourcing kunder
• Planlægge egne ad-hoc opgaver
• Være primær systemkonsulent på outsourcing kunder

Det er vigtigt, at du tager ansvar for opgaverne og identificerer nye relevante opgaver hos kunderne.
Med din nysgerrighed og interesse for både teknik og forretning er du personen, som proaktivt stiller spørgsmål og sætter dig ind i og får løst kundens udfordringer. Der er i teamet stor fokus på samarbejde og faglig udvikling.

Om dig
Du har formentlig en praktisk IT-uddannelse, gerne som IT-supporter eller datatekniker, og nogle års erfaring fra en lignende stilling, hvor du har arbejdet med drift, fejlsøgning samt kundekontakt.
Rent IT-teknisk er du formentlig en god bred generalist, du kan navigere i Windows server, herunder performance fejlsøgning på RDS-miljøer. Du har gerne erfaring med en eller flere af nedenstående teknologier:

• Windows Server (RDS miljøer)
• Citrix (drift og fejlsøgning)
• Netværk (primært Fortinet, Juniper, Ruckus WiFi, Ubiquiti WiFi)
• Opsætning, administration og fejlsøgning på serverniveau
• Office365 (Exchange, Teams, SharePoint)
• InTune (Device Management)

Du er teknisk nysgerrig, villig til at dygtiggøre dig – og er ikke være bange for at tage ansvar for løsning af nye opgaver. Endelig brænder du for den gode kunde IT-oplevelse.

Mentor IT kan tilbyde
Du bliver en del af en spændende virksomhed, hvor der er fart over feltet, masser af spændende og varierede opgaver og plads til socialt samvær.

Mentor IT har gode muligheder for faglig og personlig udvikling.

Du tilbydes en fuldtidsstilling med en lønpakke, som svarer til kravene til stillingen, desuden får du PC, bredbånd og mobiltelefon stillet til rådighed, samt pension og sundhedsforsikring.

Der tilbydes fleksible arbejdsforhold, med gode muligheder for hjemmearbejde. Dit faste holdepunkt vil dog være Mentor IT’s kontor i enten Esbjerg, Kolding, Aarhus eller København.