Responsible Gaming Analyst for Danish market

Nordic jobs Worldwide arbejder med fantastiske iGaming-klienter på Malta, og de har i øjeblikket brug for talentfulde og motiverede danske medarbejdere.

Vi arbejder kun med de største og bedste klienter inden for iGaming industrien og navnene er STORE.
De er baseret på Malta med mere end 300 solskinsdage om året, med kontorer i hjertet af Sliema, et knudepunkt for international handel og et populært turistmål. Kontorerne ligger kun få meter fra det smukke Middelhav med mange cafeer, restauranter og et travlt shoppingområde blot sekunder væk.

De er på udkig efter en dansk talende Responsible Gaming (RG) Analyst, der vil være ansvarlig for at beskytte vores spillere og virksomheden.

Dit job er at:

• Analyserer rapporter for at identificere potentiel vanedannende adfærd, kontakt spillere, pr. telefon eller e-mail, og yde support i henhold til interne politikker og procedurer i forbindelse med yderligere Kontroller, selvudelukkelse og konto blokering
• Overvåg eskalerede spilleregistreringer for at forhindre og undgå overtrædelse af aldersgrænse i spillene.
• Vurdere risiko og refundere kvalificerede spillere
• Overvåg og gennemgå opfølgende sagsrapporter på daglig, ugentlig og månedlig basis
• Håndtere komplekse sager med anbefalinger til den øverste ledelse for at sikre, at spilleren beskyttes
• Løsningsorienteret fokuseret tilgang til at hjælpe udsatte aktører
• Anbefal ændringer og/eller ændringer til ansvarligt gaming operationelle aktiviteter og processer
• Arbejd tæt sammen med Responsible Gaming Manager om at indspille en kultur af Responsible Gaming ved at øge bevidstheden og levere uddannelse efter behov

Hvem er du?

• En native eller flydende dansk taler, der også kan tale og skrive engelsk flydende
• Du har et par års erfaring med at arbejde inden for ansvarligt spil
• Du er en empatisk person med en evne til at lytte effektivt og forstå andre
• Du har en ivrig villighed til at lære og stræbe efter at forbedre forretningsaktiviteter og samtidig prioritere spillerbeskyttelse
• En hold spiller med en positiv tankegang og en fleksibel tilgang
• Du er en analytisk tænker med fremragende sans for detaljer
• Du nyder at arbejde i et tempofyldt, dynamisk miljø

Hvad de tilbyder

• Konkurrencedygtig løn
• Årlige fitness tilskud
• Daglig frisk frugt
• Morgenmad onsdage
• Privat sygeforsikring
• Omfordelings pakke (1 vejs billet til Malta + 2 ugers indkvartering)
• Teambegivenheder
• Transport for skifteholdsarbejdere
• VIP billetter til mange arrangementer og festivaler fremvisning verdensklasse DJ'S
• Lærings-og udviklingsmuligheder
• Uddannelsestillæg
• Corporate VIP rabatordning

Lyder dette job interessant for dig, eller vil du blot høre mere. Kontakt mig på: [email protected] eller på +47 41 27 23 07