Resepsjonssjef i Gålå, Gudbrandsdalen, Norge

Wadahl Høgfjellshotell As, Gålå, Norge, søker resepsjonssjef.

Ved å jobbe på Wadahl og Gålå kan vi tilby deg:

• At få arbeide på en flott fjelldestinasjon
• At du kan bruke fritiden på å stå på ski eller vandre i fjellen
• At du blir en del av vår ledergruppe
• At være med og skape gjest opplevelser utover det vanlige
• At du får muligheten at utbytte erfarenheter med kollegaer ikke bare på Wadahl men også søsterhotellene.
• At du vil få muligheten og være med i en uppbyggnad process, der vi skaper og utvikler hotellet og konseptene.

Som resepsjonssjef er du en viktig del i det å skape uforglemmelige opplevelser for hotellets gjester. Det er i resepsjonen våre gjester får sitt første og siste inntrykk, og det er der de henvender seg for stort og smått. Derfor ønsker vi at du har en unik evne til å se hver gjest, har en positiv og problemløsende innstilling, smittende humør, mot til å spørre, liker å synes, tar egne initiativ og alltid har kontroll. Vi ser gjerne at du har erfaring fra lignende stilling.

Du er en lagspiller, men kan fint jobbe selvstendig. Du er ansvarsfull og drives av godt samarbeid mellom deg og dine kollegaer, og du tar fullt eierskap for gjestenes totale hotellopplevelse, og ikke bare ditt eget arbeidsområde, hver dag.

Stillingen innebærer arbeid på både dager, kvelder og helger. Du vil rapportere til daglig leder.

Akuttmottak-Wadahl

I perioden april- ca 6 måneder fremover, er Wadahl et akuttmottak for Ukrainere. I løpet av denne periode endres oppgavene til å møte flyktninger i stedet for hotellgjester. Andre oppgaver som f.eks hjelpe til med administrasjon med flyktningene inngår da i ansvaret som resepsjonssjef.

I stillingen inngår følgende arbeidsoppgaver:

• Holde et høyt service- og kompetansenivå for å skape en uforglemmelig helhetsopplevelse for hotellets gjester.
• Kontinuerlig følge opp gjestetilfredshet og agere der det er nødvendig.
• Tradisjonelt resepsjonsarbeide som å sjekke gjester inn og ut, svare på telefoner og epost, ta i mot bestillinger, forberede ankomstliste, følge gjeldende sjekkliste, fakturere mm.
• Være behjelpelig med spørsmål og ønsker fra gjester både før, under og etter oppholdet.
• Være engasjert i hotellets mersalg og jobbe for at avdelingen når sine ulike mål.
• Behandle bookinger og kundeforespørsler
• Håndlede resepsjon personal og passe på at rutiner følges, skape nye og utvikle avdelingen.
• En del av Wadahls ledergruppe, arbeider nært med de andre lederne.

Ovan er eksempel på oppgaver/ansvar i stillingen som Resepsjonssjef. Ved ansettelse blir en fullstendig stillingsbeskrivelse presentert.

Kvalifikasjoner:

• Ha erfarenhet fra servicearbeid, erfaring fra resepsjon og booking innen reiseliv er en stor fordel
• Ha gode datakunnskaper, og erfaring fra kontor/kundeservice eller lignende erfaring
• Erfaring fra bookingsystem, eller andre relevante hotelldatasystem er en fordel
• Du må trives med å jobbe selvstendig og systematisk, samtidig som du er en god lagspiller
• Gode samarbeids- og kommunikasjonsevner
• Løsningsorientert og positiv
• Nøyaktig og detaljorientert
• Like å jobbe i et pulserende og energifylt miljø
• Være fleksibel og takle mange forskjellige arbeidsoppgaver, samt en hektisk arbeids hverdag
• Erfaring innen administrasjon er ønskelig
• Erfaring innen lederskap er ønskelig
• Du må beherske norsk eller skandinavisk språk og engelsk flytende, skriftlig og muntlig.
• Tysk, Russisk evt andre språk er en fordel.

Stilling: 100%

Stillingen medfører skift- og helgearbeid.

Lønn etter avtale. Konkurransedyktig i forhold til bransje, relevant erfaring og utdanning vektlegges.

Tiltredelse: snarest

Flere informasjoner:

Anita Menøy, daglig leder, telefon +47 6129 7500, [email protected]

Hvordan søke?

Send en personlig søknad til [email protected]

Søknadsfrist 30.06.2022.

(fra NAV EURES Norge)

Wadahl Høgfjellshotell ligger på Gålå, en time fra Lillehammer med vakkert beliggenhet i den norske fjellandskapet. Her er du nære skimuligheter, fotturer og sykkelturer. Hotellet har en restaurant, treningsstudio, badstue og lekerom for barn.

Wadahl har blitt midlertidlig akkuttmotak for Ukrainere med start april tilsvidere.

https://www.wadahl.no

Kilde: Jobnet.dk