IT Supporter

- med flair for eller lyst til brugeradministration

NORMAL har siden opstarten i 2013 været i kraftig vækst, og rejsen fortsætter i fuld fart. NORMAL har nu 425 butikker på tværs af Danmark, Norge, Sverige, Holland, Frankrig og Finland, og vækstplanerne er store.

Vi styrker nu vores IT-driftsteam i Skanderborg, og søger derfor en IT-supporter til start snarest muligt. Du vil indgå i et stærkt team og supportere butikker i både ind- og udland. Masser af ansvar og muligheder i en spændende virksomhed i kraftig vækst.

Du er måske nyuddannet, ved at blive det, eller måske har du nået at få et par års erfaring. Din baggrund er ikke afgørende, men vigtigt er et godt humør, at du er udadvendt, klar på en udfordrende hverdag og ikke mindst, at du behersker dansk og engelsk i skrift og tale.

Ansvarsområde og arbejdsopgaver

Stillingen er alsidig, men centralt er support af vores butikker i samarbejde med den øvrige IT-organisation. Dine opgaver vil for eksempel omfatte:

• Mobiltelefoni, klargøring og forsendelse
• Vedligeholdelse af stamdata, brugeradministration, Active Directory, MS Dynamic Nav og MS Azure
• Løse Incidents og Service Requests
• Indkøb, klargøring og registrering af udstyr
• Yde support via mail, telefon og ”walkin’s”
• Opfange og dele viden i guides/manualer
• Supportere dine kollegaer på HQ i de forskellige lande
• Løbende og proaktiv opfølgning på driftsafvikling
• Opfølgning og samarbejde med mange forskellige leverandører
• Og meget andet

Nogle af de systemer, du vil stifte bekendtskab med, er en række Microsoft baserede produkter, blandt andet MS Dynamics Nav med LS Retail, Office 365, Targit (Business Intelligence) m.fl.

IT-afdelingen består i dag af 30 personer. Du vil i dagligdagen arbejde tæt sammen med de andre IT-supportere og IT Operations, hvor I i fællesskab sikrer den bedste service til alle vores butikker og kontorlokationer.

Om dig:

Det er et krav, at du taler og skriver såvel dansk og engelsk. Vi forestiller os derudover, at du kommer fra en IT-supporter rolle, gerne med teknisk fokus, og har en relevant uddannelse med i bagagen. Har du erfaring fra en detailhandelsorganisation og er vant til et højt tempo, er det helt sikkert en fordel, da vi har fart på. Du arbejder selvstændigt, ansvarsbevidst og tør træffe beslutninger, også når det brænder på. Du er detaljeorienteret, servicemindet og nyder at hjælpe brugerne til en bedre hverdag. Du trives i et hektisk miljø og løser både den simple support-opgave og deltager også gerne i opgaver med større kompleksitet. Du er nysgerrigt anlagt og har let ved at tilegne dig ny viden.

Arbejdssted: Skanderborg

Kontakt og ansøgning:

Stillingen ønskes besat hurtigst muligt. Vi afholder løbende interviews og ansætter, når vi har fundet den rette kandidat.

Vil du vide mere om virksomheden eller stillingen, er du velkommen til at kontakte IT Servicedesk Manager Pernille Røjel på +45 5219 6447