Erfaren Technical Supporter til [xxxxx]

Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger

Erfaren Technical Support Representative til Verisure


Vil du være en del af et inspirerende, innovativt og problemknusende team? Verisures tekniske team er på en rejse med fart på, hvor vi dagligt bliver mødt af udfordringer, der skal undersøges, testes og løses. Lyder det som noget for dig, søger vi lige nu en ny medarbejder med en solid teknisk baggrund og erfaring til at varetage stillingen som Technical Support Representative på vores Hovedkontor i Glostrup.

Om Stillingen


Som vores nye medarbejder i Technical Support, bliver du en del af et højt engageret team i forretningsområdet ”Operations”. Her bliver din rolle at supportere med teknisk viden om vores alarmløsninger og specifikke produkter. Denne support vil ske via telefon til blandt andre vores kørende sælgere og montører, som kører rundt i hele landet for at installere, servicere og vedligeholde vores over 150.000 alarmsystemer i vores kunders hjem. I den forbindelse har de brug for din tekniske ekspertise og klare guidance, som du leverer med godt humør og positiv energi, til at svare på de spørgsmål og løse de udfordringer, som de står med hos vores kunder.

Du vil desuden få mulighed for at drive nye og spændende projekter og initiativer selvstændigt. Disse kunne omhandle f.eks. udarbejdelse af teknisk træningsmateriale eller optimering af overvågning af tekniske signaler. Sådanne initiativer er vigtige for at indfri vores mål om kontinuerligt at styrke alle afdelinger på tværs af vores forretning og sikre at vores medarbejdere er klædt godt på, når det kommer til viden om vores produkter. Derfor har vi brug for en erfaren og selvstændig profil, der har mod på at udfordre status quo og som brænder for altid at løbe sine arbejdsopgaver og individuelle projekter i hus.

Dine primære arbejdsopgaver:

  • Behandling af alle former for tekniske signaler på vores alarmsystemer.
  • Telefonisk support til sælgere, montører, alarmoperatører og vores kundeserviceafdeling.
  • Teknisk fejlfinding og udarbejdelse af kommunikation vedrørende løsning af disse.
  • Behandling af serviceopgaver, herunder kundekommunikation vedrørende status på udførslen af disse.
  • Sparring med dine kollegaer – både i det danske team og med de tekniske teams i andre lande - om tekniske problemstillinger og udviklingsmuligheder med henblik på at optimere vores produkter.
  • Håndtering af henvendelser af teknisk karakter fra kunder vedrørende brugen af deres alarmsystem.

Arbejdstiden er 37 timer pr. uge. Du skal dog være indstillet på, at stillingen forudsætter, at du kan indgå i en vagtplan, som dækker arbejdstid mellem kl. 08:00 – 20:00 fra mandag til fredag samt weekendarbejde fra kl. 09:00 til 17:00. Det forventes, at du har ca. 3 aftenvagter og 1 weekendvagt om måneden. Når du har weekendvagt, har du fri torsdag og fredag i den pågældende uge op til din weekendvagt.

Din profil


  • Du kommer med en solid teknisk erfaring, gerne fra en lignende stilling.
  • Du er kommunikativt stærk på dansk – også gennem en telefon.
  • Du brænder for at lære – og i særdeleshed at lære fra dig.
  • Du er serviceminded, tålmodig og har et roligt temperament.
  • Du er ansvars- og kvalitetsbevidst og besidder en høj grad af integritet.
  • Du kan holde hovedet koldt og tackle flere opgaver på én gang.

Om Verisure


Hos Verisure udfører vores medarbejdere noget fantastisk hver eneste dag. Ved at beskytte det, der betyder mest, ændrer vi livet til det bedre for vores kunder. Vi er den førende europæiske udbyder af professionelt overvågede sikkerhedsløsninger med 24/7 respons og service, og vi er til stede i 17 lande i Europa og Latinamerika. Over 5 millioner familier og virksomheder stoler på vores innovative teknologi og vores medarbejdere til at beskytte det, der betyder mest for dem. Vi integrerer produktudvikling, design, salg, installation og en 24/7 professionel overvågningsløsning. Vi har en dokumenteret historie, som går 35 år tilbage, og vi har gennem årene vist kontinuerlig vækst, også i Danmark. Siden 2017 har vi i Danmark vækstet eksplosivt og i dag betjener vi mere end 155.000 kunder, og vi har spændende planer om at fortsætte med at udvide, transformere og føre markedet ind i fremtiden.

Vores mission er som sagt at tage ansvar for at beskytte det, der betyder mest, og tilbyde sikkerhed og tryghed for alle vores kunder. Det tror vi på, at vi bedst gør, når vi har talentfulde medarbejdere der bidrager med forskellige baggrunde, kulturer og perspektiver. Vi forpligter os derfor til en kultur præget af diversitet og inklusion og opfordrer alle uanset baggrund, kultur, køn, alder og erfaring, til at ansøge om at blive en del af vores team. Vi er alle mennesker, som beskytter mennesker, og sammen står vi endnu stærkere om at tilbyde sikkerhed og tryghed til vores kunder.

Ansøgning


Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte ansættende leder, Emil Mauritsen, på [email protected].

Vi ser frem til at høre fra dig!


Information og data

Denne ledige stilling har jobtypen "IT-supporter", og befinder sig i kategorien "Informationsteknologi".

Jobbet er oprettet på vores service den 1.11.2023, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.

Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
  • IT-supporter

Statistik over udbudte jobs som it-supportere

Herunder ser du udviklingen i udbudte it-supporter over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal it-supportere.

Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte it-supportere over tid

Dato Alle jobs som it-supportere
22. november 2024 148
21. november 2024 151
20. november 2024 147
19. november 2024 147
18. november 2024 145
17. november 2024 149
16. november 2024 155
15. november 2024 156
14. november 2024 155
13. november 2024 157
12. november 2024 158
11. november 2024 156
10. november 2024 153
9. november 2024 155
8. november 2024 158
7. november 2024 154
6. november 2024 144
5. november 2024 137
4. november 2024 129
3. november 2024 137
2. november 2024 137
1. november 2024 142
31. oktober 2024 141
30. oktober 2024 134
29. oktober 2024 139
28. oktober 2024 134
27. oktober 2024 142
26. oktober 2024 142
25. oktober 2024 95
24. oktober 2024 146
23. oktober 2024 138