IT-supporter – bliv en del af Nordens største IT-leverandør

Fastansættelse

By Ballerup,Andet

Ansøgningsfrist 2025-03-16

Søg job

Er du typen, der bliver motiveret af en hverdag, som du selv er med til at forme? Og kunne du tænke dig en stilling, hvor du udfolder din ekspertise inden for support og diverse forskellige it-problemer hverdagen byder på?

Bliv en af alle os i Atea
I Non-Business Hour team (NBH) får du 7 kolleger – og vi har et tæt samarbejde med flere af de andre servicedesk teams i Atea. Samarbejdet på tværs af teams består af sparring, idé udvikling, vidensdeling, oplæring og problemløsning. Fokusset er at give både bruger og dig selv den bedste mulig oplevelse, og få løst de problemer der skulle opstå.

Vi er et team med et stærkt sammenhold, hvor vi hjælpes ad og gør hinanden bedre hver eneste dag. Med 24/7 support året rundt arbejder vi i vagtrul med skiftende arbejdstider fordelt på dag, aften, nat og weekend – og vi planlægger cirka 2 måneder frem ad gangen. Dog har du naturligvis mulighed for at bytte med dine kolleger ved behov.

It-support og troubleshooting i et 24/7/365 setup
Som it-supporter hos os kommer du til at arbejde med forskellige systemer og applikationer, når vi supporterer Ateas kunder i Danmark døgnet rundt. Vi anvender primært ServiceNow som it-managementsystem, med en enkel kunde der bruger HP Service Manager (HPSM), og Teams i vores opgaveløsning og daglige kommunikation.

Du får stor indflydelse på din egen hverdag, og du kommer fx til at:

• Stå for troubleshooting for vores kunder samt dine kolleger, hvortil du supporterer dem med relevante informationer eller løsninger.
• Sikre opdateringer af processer (artikler) gennem Knowledge Manager ud fra kundernes serviceaftaler.
• Løse diverse ad hoc-opgaver.

Serviceorienteret it-profil, der er god til at tale med kunder

• Du har en relevant it-uddannelse, eller også har du opbygget basiskendskab til it-support via egen læring eller tidligere arbejde.
• Du har erfaring fra et lignende job.
• Du har en ITIL-certificering eller erfaring med ITIL.
• Du er den nysgerrige type, der sætter en ære i at holde dig opdateret på den nyeste viden inden for dit felt.
• Du taler og skriver dansk og engelsk – engelsk er vores koncernsprog.

Ansættelsestidspunkt
Snarest muligt.

Ansættelsessted
Ballerup.

Er du klar til nye it-udfordringer?
Har du spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte Team Manager Hilda Kruse på telefon +45 3078 0431. Send din ansøgning og dit CV via nedenstående link hurtigst muligt.

Vi indkalder til samtaler løbende og forbeholder os retten til at lukke rekrutteringen, når vi har fundet den rette kandidat.

Vi glæder os til at høre fra dig!