Erfaren IT-Supporter level 2/3, som er klar til lidt mere ansvar …
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Århus N
Er du klar til noget nyt, så tilbyder vi en fleksibel hverdag med lidt mere ansvar end du måske har i dag. Vi har brug for en skarp kollega, som har en solid viden og erfaring med service og support på et højt niveau, som sikre tilfredse kunder. Du er selvstændig og vant til at tage ansvar, fordi du gerne vil have mulighed for at påvirke og forme din egen hverdag.
Hvad handler jobbet om – og hvordan ser teamet og hverdagen ud?
Du bliver en del af vores helpdesk team, som i dag består af 5 kolleger, som er ansvarlige for at opgaver løses effektiv og tilfredsstillende.. Dit ansvar bliver bl.a. at prioritere og løse kompetencetunge (L2/3) opgaver samt at eskalere sager videre til vores drift- og leveranceteam, når opgaverne ikke kan løses i helpdeskteamet. Derudover skal du have lyst til at lære fra dig, så dine kolleger, som varetager L1 opgaver over tid bliver dygtigere. Du overtager ansvaret fra nuværende kollega, som giver dig introduktion m.v. inden han skal videre i til en ny position vores organisation.
I hverdagen er du ansvarlig for at løse de opgaver (L2/3), som vi modtager. Du er ansvarlig for, at vi overholder SLA på disse opgaver ligesom du skal dokumentere opgaver du løser med notater og samtidig ”automatisk” tidsregistrering. Når du ikke har opgaver, så skal du hjælpe med at udvikle dine kolleger, når de har opgaver, som de ikke selv kan løse. Der vil også være dage, hvor du skal dygtiggøre dig via webinarer, certificering o.l.
Hvad med faglig udvikling?
Hvis du ønsker at udvikle dig fagligt, så vil der være mulighed herfor. Det er vores opfattelse, at udvikler vi os ikke, så går vi i stå – men du skal selv tage ansvar herfor. Faglig udvikling kan ske på flere måder …
Hvad har du med i bagagen?
Du har sikkert en faglig uddannelse, ligesom du har opnået praktisk erfaring, som har udviklet dig og givet dig en solid og bred viden.
Hvad har du styr på?
Vi forventer, at du har styr på de fleste af nedenstående fagområder:
Hvilken kollega får vi?
Du trives i en hverdag, som er forskellig fra dag til dag. Du er selv fleksibel og deler gerne din viden med andre. Du forventer det samme fra dine kolleger. Du værdsætter gode kolleger, er social og loyal overfor din arbejdsplads.
Du er fokuseret og har styr på dine opgaver, som du altid følger helt til dørs. Er der opgaver, som trækker ud, så sørger du altid for en status til kunden, så ingen venter forgæves på et svar.
Du er fagligt ambitiøs og nysgerrig, holder dig opdateret med udviklingen i branchen og er glad for professionelle udfordringer samt udviklingsmuligheder både faglig og personligt. Du er engageret i den virksomhed du arbejder i og er generelt serviceminded overfor både kunder og kolleger.
Hvad tilbyder vi dig?
Vi lægger vægt på langvarige relationer med medarbejdere, kunder, leverandører og producenter. Vi tilbyder attraktive og fleksible vilkår, som modsvarer dine faglige og personlige kompetencer og vidensniveau.
Hvem er holdet bag og virksomheden ”FLC Danmark”?
FLC Danmark er en Managed Service Provider, som har rødder tilbage til 1990. Vi er pt. 22 kolleger, som servicerer vores kunder er danske erhvervsvirksomheder, som anvender forskellige infrastrukturmiljøer (Cloudbaserede, hostede samt on-premise). Vores kunder har mellem 10-500 bruger, blandt vores kunder er flere kendte vækstvirksomheder. FLC Danmark servicerer vores kunder med alt fra rådgivning, design og implementering til drift, support og løbende vedligeholdelse samt opdateringer. Det stiller krav til en konstant udvikling af nye services og løsninger.
I FLC Danmark arbejder vi målrettet på at give vores kunder en positiv oplevelse og skabe rammerne for loyalt samarbejde, som har medført at flere virksomheder har valgt os som deres faste IT-samarbejdspartner af IT-løsninger og service igennem +30 år. Derfor er det vigtigt for os, at medarbejdere efterlever vores værdisæt FLASH i hverdagen. Læs mere om FLC Danmark og FLASH.
Ansøgning og spørgsmål om jobbet:
Ansøgning: Send din ansøgning og CV til [email protected] eller giv os et kald for at høre mere.
Skriv venligst ”IT-supporter level 2/3” i emnefeltet.
Ansøgningsfrist: Ingen – vi er klar til et samarbejde med dig snarest muligt.
Kontakt: Torben Høiberg, 2819 2951
Alle ansøgninger behandles fortroligt og i overensstemmelse med GDPR-reglerne.
Kilde: Jobnet.dk
Hvad handler jobbet om – og hvordan ser teamet og hverdagen ud?
Du bliver en del af vores helpdesk team, som i dag består af 5 kolleger, som er ansvarlige for at opgaver løses effektiv og tilfredsstillende.. Dit ansvar bliver bl.a. at prioritere og løse kompetencetunge (L2/3) opgaver samt at eskalere sager videre til vores drift- og leveranceteam, når opgaverne ikke kan løses i helpdeskteamet. Derudover skal du have lyst til at lære fra dig, så dine kolleger, som varetager L1 opgaver over tid bliver dygtigere. Du overtager ansvaret fra nuværende kollega, som giver dig introduktion m.v. inden han skal videre i til en ny position vores organisation.
I hverdagen er du ansvarlig for at løse de opgaver (L2/3), som vi modtager. Du er ansvarlig for, at vi overholder SLA på disse opgaver ligesom du skal dokumentere opgaver du løser med notater og samtidig ”automatisk” tidsregistrering. Når du ikke har opgaver, så skal du hjælpe med at udvikle dine kolleger, når de har opgaver, som de ikke selv kan løse. Der vil også være dage, hvor du skal dygtiggøre dig via webinarer, certificering o.l.
Hvad med faglig udvikling?
Hvis du ønsker at udvikle dig fagligt, så vil der være mulighed herfor. Det er vores opfattelse, at udvikler vi os ikke, så går vi i stå – men du skal selv tage ansvar herfor. Faglig udvikling kan ske på flere måder …
- Effektivisering eller automatisering af eksisterende workflows via ”automation polices” o.l., som kan gør vores arbejde lettere.
- Videreuddannelse indenfor fx Microsoft 365 Cloud applikationer og services, IT-sikkerhed eller andet, som har din interesse.
- Certificering jf. kurser du gennemfører.
Hvad har du med i bagagen?
Du har sikkert en faglig uddannelse, ligesom du har opnået praktisk erfaring, som har udviklet dig og givet dig en solid og bred viden.
- Du har min. 5-10 års viden og erfaring med support fra en lignende stilling.
- Du har en bred viden om service og support samt bredt kendskab til Microsoft teknologier.
- Du har erfaring med effektiv og systematisk fejlsøgning samt udbedring af fejl.
- Du behersker dansk og engelsk i skrift og tale.
Hvad har du styr på?
Vi forventer, at du har styr på de fleste af nedenstående fagområder:
- Microsoft server teknologier (Windows Server, Hyper-V, Exchange, SQL, RDS o.l.)
- Microsoft 365 services og applikationer (Microsoft 365, Office, Azure AD, Azure Cloud Sync, Exchange Online, Microsoft Defender, Microsoft MFA o.l.).
- Øvrige applikationer (TrendMicro, DUO, Symprex 365 Mail signature, Flexfone, JorForm o.l.)
- Netværk (Firewall/VPN, switche, Wi-Fi) samt DNS, DHCP o.l.
- Backup (Veeam eller Cove Data protection)
- Du har måske certifikater, som afspejler dine kompetencer.
- Kendskab til Ncentral fra N-able, IT Glue og Autotask er en fordel.
Hvilken kollega får vi?
Du trives i en hverdag, som er forskellig fra dag til dag. Du er selv fleksibel og deler gerne din viden med andre. Du forventer det samme fra dine kolleger. Du værdsætter gode kolleger, er social og loyal overfor din arbejdsplads.
Du er fokuseret og har styr på dine opgaver, som du altid følger helt til dørs. Er der opgaver, som trækker ud, så sørger du altid for en status til kunden, så ingen venter forgæves på et svar.
Du er fagligt ambitiøs og nysgerrig, holder dig opdateret med udviklingen i branchen og er glad for professionelle udfordringer samt udviklingsmuligheder både faglig og personligt. Du er engageret i den virksomhed du arbejder i og er generelt serviceminded overfor både kunder og kolleger.
Hvad tilbyder vi dig?
Vi lægger vægt på langvarige relationer med medarbejdere, kunder, leverandører og producenter. Vi tilbyder attraktive og fleksible vilkår, som modsvarer dine faglige og personlige kompetencer og vidensniveau.
- Flad organisation, hvor du kan påvirke din egen hverdag og gøre en forskel.
- Fokus på et højt fagligt niveau, vidensdeling med kolleger og mulighed for at tage kurser og certificeringer på vores regning.
- Fokus på det sociale fællesskab, fejring af mærke- og fødselsdage.
- Særlig fejring af jubilæer og udbetaling af loyalitetsbonus hvert 5. år.
- Fleksibilitet i forhold til mødetider og arbejdssted; mulighed for hjemmearbejde.
- Nyindrettet kontormiljø, centralt placeret i Århus N.
- Attraktiv løn og pensionsordning.
- Frokostordning m.m..
Hvem er holdet bag og virksomheden ”FLC Danmark”?
FLC Danmark er en Managed Service Provider, som har rødder tilbage til 1990. Vi er pt. 22 kolleger, som servicerer vores kunder er danske erhvervsvirksomheder, som anvender forskellige infrastrukturmiljøer (Cloudbaserede, hostede samt on-premise). Vores kunder har mellem 10-500 bruger, blandt vores kunder er flere kendte vækstvirksomheder. FLC Danmark servicerer vores kunder med alt fra rådgivning, design og implementering til drift, support og løbende vedligeholdelse samt opdateringer. Det stiller krav til en konstant udvikling af nye services og løsninger.
I FLC Danmark arbejder vi målrettet på at give vores kunder en positiv oplevelse og skabe rammerne for loyalt samarbejde, som har medført at flere virksomheder har valgt os som deres faste IT-samarbejdspartner af IT-løsninger og service igennem +30 år. Derfor er det vigtigt for os, at medarbejdere efterlever vores værdisæt FLASH i hverdagen. Læs mere om FLC Danmark og FLASH.
Ansøgning og spørgsmål om jobbet:
Ansøgning: Send din ansøgning og CV til [email protected] eller giv os et kald for at høre mere.
Skriv venligst ”IT-supporter level 2/3” i emnefeltet.
Ansøgningsfrist: Ingen – vi er klar til et samarbejde med dig snarest muligt.
Kontakt: Torben Høiberg, 2819 2951
Alle ansøgninger behandles fortroligt og i overensstemmelse med GDPR-reglerne.
Kilde: Jobnet.dk
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "IT-supporter", og befinder sig i kategorien "Informationsteknologi".
Arbejdsstedet er beliggende i Århus N.
Jobbet er oprettet på vores service den 22.10.2022, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- IT-supporter
- Århus N
- Lørdag den 17. december 2022
Lignende jobs
-
Implementation Specialist– bliv en del af itm8
Er du passioneret omkring at skabe enestående kundeoplevelser og kan du identificere tekniske problemer inden for netværk, SQL, Linux, SharePoint og sikkerhed? Har du et skarpt øje for detaljer, ev..Få mere info- IT-supporter
- Viby J
-
Technical Support Operator
Are you interested in Offshore Technical Support Operator role? Are you looking for an exciting opportunity in a growing industry? Then have a look at this career opportunity to join an Established..Få mere info- IT-supporter
- Århus
-
On-site tekniker Århus
Onsite tekniker søges til reparartion og service af forskelligt IT udstyr, lige fra TV til telefoner, notebook og computere.Vi er autoriseret inden for b.la Apple, Samsung, Huawei, Lenovo, Okai, .Få mere info- IT-supporter
- Århus C
-
Tech Support Engineer
Tech Support Engineer Formalize Aarhus Full-time Salary Competitive The opportunity and what we offerFormalize is on a scaling journey with significant t..Få mere info- IT-supporter
- Århus
Statistik over udbudte jobs som it-supportere i Århus N
Herunder ser du udviklingen i udbudte it-supporter i Århus N over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal it-supportere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte it-supportere i Århus N over tid
| Dato | Alle jobs som it-supportere |
|---|---|
| 25. december 2024 | 1 |
| 24. december 2024 | 1 |
| 23. december 2024 | 1 |
| 22. december 2024 | 1 |
| 21. december 2024 | 1 |
| 20. december 2024 | 1 |
| 19. december 2024 | 1 |
| 18. december 2024 | 1 |
| 17. december 2024 | 1 |
| 16. december 2024 | 1 |
| 15. december 2024 | 1 |
| 14. december 2024 | 1 |
| 13. december 2024 | 1 |
| 12. december 2024 | 1 |
| 11. december 2024 | 1 |
| 10. december 2024 | 1 |
| 9. december 2024 | 1 |
| 8. december 2024 | 1 |
| 7. december 2024 | 1 |
| 6. december 2024 | 1 |
| 5. december 2024 | 1 |
| 4. december 2024 | 1 |
| 3. december 2024 | 1 |
| 2. december 2024 | 1 |
| 1. december 2024 | 1 |
| 30. november 2024 | 1 |
| 29. november 2024 | 1 |
| 28. november 2024 | 1 |
| 27. november 2024 | 1 |
| 26. november 2024 | 1 |
| 25. november 2024 | 1 |