Serviceminded IT-supporter til Greve Kommune
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Greve Kommune, Greve
Din rolle
Til IT team i Center for Sundhed & Pleje leder vi efter en erfaren IT-supporter og brugerinstruktør, der brænder for den gode service og support. Du skal hjælpe vores godt 700 slutbrugere med alt mellem himmel og jord, så IT spiller over hele linjen og driften kan koncentrere sig om at levere pleje til borgerne i Greve Kommune. Med andre ord skal du medvirke til at bygge bro mellem drift og IT, så hverdagens problemer løses bedst muligt.
Du bliver del af et IT team med højt til loftet, som stiller faglige krav til hinanden. Tonen er varm og hjertelig og ting bliver sagt meget direkte i den bedste mening. Teamets motto er ”Vi spiller hinanden stærkere”.
Support opgaver varetages af to medarbejdere i teamet. Teamets to øvrige medarbejdere varetager primært opgaver i relation til centrets fagsystem. Som brugerinstruktør indgår du i netværk med brugerinstruktører fra andre fagcentre i kommunen samt medarbejdere fra kommunes IT afdeling.
Opgaver som IT-supporter
Opgaverne er varieret og kræver en profil, der kan og vil lidt af hvert;
Vi vægter, at du har:
Som person forventer vi at:
Du har et veludviklet servicegen og motiveres af kontakt med mange mennesker i løbet af en dag. Du er tålmodig og formår at bevare roen og overblikket - også selvom dagen tager en anden drejning end først forventet.
Herudover kan du genkende dig selv i følgende:
Ansættelsesforhold
Arbejdstiden er 27-30 timer pr. uge. Forventet tiltrædelse er den 1. august 2021.
Ansættelse sker med udgangspunkt i gældende overenskomst for HK ansatte.
Dit arbejdssted vil være Greve Rådhus, Rådhusholmen 10, 2670 Greve. Rådhuset ligger ved siden af Greve Station, hvor der er gode transportmuligheder med både bus og tog til f.eks. København, Køge, Ringsted og Roskilde.
Yderligere oplysninger
Vil du vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte fagkoordinator for sekretariatet, Susanne Hass, på mail [email protected] eller på telefon 4397 9548.
Ansøgningsprocedure
Send din ansøgning, CV og andre relevante dokumenter via vores online rekrutteringssystem.
Ansøgningsfristen er den 17. juni 2021 kl. 12.00.
Vi holder ansættelsessamtaler den 23. juni 2021.
Vi ser frem til at modtage din ansøgning.
Til IT team i Center for Sundhed & Pleje leder vi efter en erfaren IT-supporter og brugerinstruktør, der brænder for den gode service og support. Du skal hjælpe vores godt 700 slutbrugere med alt mellem himmel og jord, så IT spiller over hele linjen og driften kan koncentrere sig om at levere pleje til borgerne i Greve Kommune. Med andre ord skal du medvirke til at bygge bro mellem drift og IT, så hverdagens problemer løses bedst muligt.
Du bliver del af et IT team med højt til loftet, som stiller faglige krav til hinanden. Tonen er varm og hjertelig og ting bliver sagt meget direkte i den bedste mening. Teamets motto er ”Vi spiller hinanden stærkere”.
Support opgaver varetages af to medarbejdere i teamet. Teamets to øvrige medarbejdere varetager primært opgaver i relation til centrets fagsystem. Som brugerinstruktør indgår du i netværk med brugerinstruktører fra andre fagcentre i kommunen samt medarbejdere fra kommunes IT afdeling.
Opgaver som IT-supporter
Opgaverne er varieret og kræver en profil, der kan og vil lidt af hvert;
- Modtage og håndtere henvendelser fra slutbrugerne om fejl og/eller hjælp med problemer. Straks afklaring eller eskalering af opgaver via Servicenow.
- Oprette bestillinger på oprettelse af brugere og rettigheder.
- Vedligehold & support af pc’er, mobiltelefoner, tablets m.m. med software og opdateringer, samt opsætning og anskaffelse af nyt udstyr. Udrulning og test af images & software via MDM el. lignende.
- Enhedsstyring af mobilt IT-udstyr og af SIM-kort. Herunder løbende nyanskaffelser af hardware. Rapportering i forbindelse med anskaffelser og udskiftning.
- Kommunikation i form af vejledninger eller videoer, som kan styrke slutbrugernes muligheder for selv af finde svar på deres spørgsmål/afhjælpning af deres problemer.
- Understøtte løbende forbedringer af processer, så fejl og problemer minimeres.
- Rundtur (site visit) hos driftsenhederne for instruere, forebygge og løse problem ude hos slutbrugerne.
Vi vægter, at du har:
- IT-supporter uddannelsen eller lignende uddannelsesmæssig baggrund. Skal kunne dokumenteres.
- Praktisk erfaring med IT-support og rollen som brugerinstruktør.
- Kendskab til Servicenow og MDM løsninger.
- Solidt kendskab til support af Share Point og Microsoft-produkter, herunder Office 365, Teams og Windows 10.
- Gyldigt kørekort.
Som person forventer vi at:
Du har et veludviklet servicegen og motiveres af kontakt med mange mennesker i løbet af en dag. Du er tålmodig og formår at bevare roen og overblikket - også selvom dagen tager en anden drejning end først forventet.
Herudover kan du genkende dig selv i følgende:
- Du er positiv, fleksibel, stabil og udadvendt.
- Du har humor og skaber god stemning.
- Du har et naturligt flair for it, er engageret og løsningsorienteret.
- Du kan lide at arbejde selvstændigt, men evner også at være en team player. Du skal turde give og modtage sparring til/fra dine fagligt kompetente kolleger.
- Du er struktureret og god til at tilrettelægge dine arbejdsopgaver, også når der er mange.
- Du følger sager til dørs og får dem afsluttet til tiden.
- Du er omstillingsparat og tager positivt imod nye opgaver.
- Du har gode kommunikationsevner både i skrift og tale og formår at tilpasse dit sprog til modtageren.
Ansættelsesforhold
Arbejdstiden er 27-30 timer pr. uge. Forventet tiltrædelse er den 1. august 2021.
Ansættelse sker med udgangspunkt i gældende overenskomst for HK ansatte.
Dit arbejdssted vil være Greve Rådhus, Rådhusholmen 10, 2670 Greve. Rådhuset ligger ved siden af Greve Station, hvor der er gode transportmuligheder med både bus og tog til f.eks. København, Køge, Ringsted og Roskilde.
Yderligere oplysninger
Vil du vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte fagkoordinator for sekretariatet, Susanne Hass, på mail [email protected] eller på telefon 4397 9548.
Ansøgningsprocedure
Send din ansøgning, CV og andre relevante dokumenter via vores online rekrutteringssystem.
Ansøgningsfristen er den 17. juni 2021 kl. 12.00.
Vi holder ansættelsessamtaler den 23. juni 2021.
Vi ser frem til at modtage din ansøgning.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "IT-supporter", og befinder sig i kategorien "Informationsteknologi".
Arbejdsstedet er beliggende i Greve.
Jobbet er oprettet på vores service den 3.6.2021, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Greve Kommune ligger centralt ved Køge Bugt Motorvejen kun 20 kilometer fra Rådhuspladsen i København. Der er tre S-togstationer som sikrer, at du i løbet af 20 minutter kan komme til - og fra hovedstaden. Der er omkring 50.000 indbyggere i kommunen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- IT-supporter
- Greve
Lignende jobs
-
Engineer for Technical Support Team
Få mere info- IT-supporter
- Hvidovre
-
Global Technical Support Specialist
About usEvery day, we get opportunities to make a positive impact – on our colleagues, partners, customers and society. Together, we’re pioneering the solutions of the future and unlocking the full..Få mere info- IT-supporter
- Søborg
-
Selvstændig og struktureret IT-supporter med overb...
Er du serviceminded, struktureret og god til at bevare overblikket? Har du erfaring og evnen til at håndtere mange opgaver samtidigt? Brænder du for IT-support, og vil du være en del af en af advok..Få mere info- IT-supporter
- Hellerup
-
IT-supporterelev
Som IT-supporterelev i [xxxxx] vil du blive en del af IT Service-sektionen sammen med 13 dygtige kolleger. IT Service fungerer som Single Point of Contact (SPOC) for IT for alle [xxxxx]s 1600 medar..Få mere info- IT-supporter
- København S
Statistik over udbudte jobs som it-supportere i Greve
Herunder ser du udviklingen i udbudte it-supporter i Greve over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal it-supportere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte it-supportere i Greve over tid
| Dato | Alle jobs som it-supportere |
|---|---|
| 23. november 2024 | 1 |
| 22. november 2024 | 1 |
| 21. november 2024 | 1 |
| 20. november 2024 | 1 |