Serviceminded IT-supporter til Greve Kommune
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Greve Kommune, Greve
Din rolle
Til IT-team i Center for Sundhed & Pleje leder vi efter en IT-supporter og brugerinstruktør, der brænder for den gode service og support. Du skal hjælpe vores godt 700 brugere med alt mellem himmel og jord, så IT spiller over hele linjen og driften kan koncentrere sig om at levere pleje til borgerne i Greve Kommune. Med andre ord skal du medvirke til at bygge bro mellem drift og IT, så hverdagens problemer løses bedst muligt.
Du bliver del af et IT-team med højt til loftet, som stiller faglige krav til hinanden. Tonen er varm og hjertelig og ting bliver sagt meget direkte i den bedste mening. Teamets motto er ”Vi spiller hinanden stærkere”.
Supportopgaver varetages af to medarbejdere i teamet. Teamets to øvrige medarbejdere varetager primært opgaver i relation til centrets fagsystem. Som brugerinstruktør indgår du i netværk med brugerinstruktører fra andre fagcentre i kommunen samt medarbejdere fra kommunes IT-afdeling.
Opgaver som IT-supporter
Opgaverne er varieret og kræver en profil, der kan og vil lidt af hvert;
Vi vægter, at du har:
Som person forventer vi at:
Du har et veludviklet servicegen og motiveres af kontakt med mange mennesker i løbet af en dag. Du er tålmodig og formår at bevare roen og overblikket - også selvom dagen tager en anden drejning end først forventet.
Herudover kan du genkende dig selv i følgende:
Ansættelsesforhold
Arbejdstiden er 37 timer pr. uge. Forventet tiltrædelse er den 1. oktober 2021.
Ansættelse sker med udgangspunkt i gældende overenskomst for HK-ansatte.
Dit arbejdssted vil være Greve Rådhus, Rådhusholmen 10, 2670 Greve. Rådhuset ligger ved siden af Greve Station, hvor der er gode transportmuligheder med både bus og tog til f.eks. København, Køge, Ringsted og Roskilde.
Yderligere oplysninger
Vil du vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte fagkoordinator for sekretariatet, Susanne Hass, på mail [email protected] eller på telefon 4397 9548.
Ansøgningsprocedure
Send din motiverede ansøgning, CV og andre relevante dokumenter via vores online rekrutteringssystem.
Vi holder ansættelsessamtaler i uge 33.
Vi ser frem til at modtage din ansøgning.
Til IT-team i Center for Sundhed & Pleje leder vi efter en IT-supporter og brugerinstruktør, der brænder for den gode service og support. Du skal hjælpe vores godt 700 brugere med alt mellem himmel og jord, så IT spiller over hele linjen og driften kan koncentrere sig om at levere pleje til borgerne i Greve Kommune. Med andre ord skal du medvirke til at bygge bro mellem drift og IT, så hverdagens problemer løses bedst muligt.
Du bliver del af et IT-team med højt til loftet, som stiller faglige krav til hinanden. Tonen er varm og hjertelig og ting bliver sagt meget direkte i den bedste mening. Teamets motto er ”Vi spiller hinanden stærkere”.
Supportopgaver varetages af to medarbejdere i teamet. Teamets to øvrige medarbejdere varetager primært opgaver i relation til centrets fagsystem. Som brugerinstruktør indgår du i netværk med brugerinstruktører fra andre fagcentre i kommunen samt medarbejdere fra kommunes IT-afdeling.
Opgaver som IT-supporter
Opgaverne er varieret og kræver en profil, der kan og vil lidt af hvert;
- Vedligehold, opsætning og support af pc’ere, mobiltelefoner, tablets og andet IT-relateret udstyr.
- Faste besøg i Center for Sundhed & Plejes driftsenheder for instruktion samt for at forebygge og løse problemer ude ved brugerne (frekvensen for besøg aftales nærmere).
- Enhedsstyring af mobilt IT-udstyr og af SIM-kort.
- Indkøb af IT-udstyr.
- Udrulning og test af images & software via Mobil Device Management (MDM) system.
- Modtage og håndtere henvendelser fra slutbrugerne om fejl og/eller afhjælpe problemer, svarende til 0- og 1-level support.
- Bestille oprettelse af brugere og rettigheder i kommunens IT-sagssystem.
- Kommunikation i form af vejledninger eller videoer, som kan styrke brugernes muligheder for selv af finde svar på deres spørgsmål/afhjælpe deres problemer.
Vi vægter, at du har:
- IT-support uddannelse eller lignende uddannelsesmæssig baggrund. Skal kunne dokumenteres.
- Gerne praktisk erfaring med IT-support og rollen som brugerinstruktør. Den praktiske erfaring kan være som del af gennemført uddannelse.
- Erfaring med teknisk problemløsning på mobiltelefoner (android), tablets (android) og computer med tilhørende udstyr (bærbar/stationær).
- Solidt kendskab til sagsstyrings- og MDM-systemer.
- Erfaren bruger af Office 365 samt i stand til at yde support af SharePoint, Outlook og Teams.
- Kendskab til vedligehold og gennemgang af netværk.
- Kendskab til web redigering.
- Gyldigt kørekort.
Som person forventer vi at:
Du har et veludviklet servicegen og motiveres af kontakt med mange mennesker i løbet af en dag. Du er tålmodig og formår at bevare roen og overblikket - også selvom dagen tager en anden drejning end først forventet.
Herudover kan du genkende dig selv i følgende:
- Du er struktureret og god til at tilrettelægge dine arbejdsopgaver, også når der er mange.
- Du følger sager til dørs og får dem afsluttet til tiden.
- Du har er engageret, løsningsorienteret og motiveres af at løse IT problemer.
- Du kan lide at arbejde selvstændigt, men evner også at være en teamplayer. Du skal turde give og modtage sparring til/fra dine fagligt kompetente kolleger.
- Du er omstillingsparat og tager positivt imod nye opgaver.
- Du er positiv, fleksibel, stabil og udadvendt.
- Du har humor og skaber god stemning.
- Du har gode kommunikationsevner både i skrift og tale og formår at tilpasse dit sprog til modtageren.
Ansættelsesforhold
Arbejdstiden er 37 timer pr. uge. Forventet tiltrædelse er den 1. oktober 2021.
Ansættelse sker med udgangspunkt i gældende overenskomst for HK-ansatte.
Dit arbejdssted vil være Greve Rådhus, Rådhusholmen 10, 2670 Greve. Rådhuset ligger ved siden af Greve Station, hvor der er gode transportmuligheder med både bus og tog til f.eks. København, Køge, Ringsted og Roskilde.
Yderligere oplysninger
Vil du vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte fagkoordinator for sekretariatet, Susanne Hass, på mail [email protected] eller på telefon 4397 9548.
Ansøgningsprocedure
Send din motiverede ansøgning, CV og andre relevante dokumenter via vores online rekrutteringssystem.
Vi holder ansættelsessamtaler i uge 33.
Vi ser frem til at modtage din ansøgning.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "IT-supporter", og befinder sig i kategorien "Informationsteknologi".
Arbejdsstedet er beliggende i Greve.
Jobbet er oprettet på vores service den 29.7.2021, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Greve Kommune ligger centralt ved Køge Bugt Motorvejen kun 20 kilometer fra Rådhuspladsen i København. Der er tre S-togstationer som sikrer, at du i løbet af 20 minutter kan komme til - og fra hovedstaden. Der er omkring 50.000 indbyggere i kommunen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- IT-supporter
- Greve
Lignende jobs
-
Engineer for Technical Support Team
Få mere info- IT-supporter
- Hvidovre
-
Global Technical Support Specialist
About usEvery day, we get opportunities to make a positive impact – on our colleagues, partners, customers and society. Together, we’re pioneering the solutions of the future and unlocking the full..Få mere info- IT-supporter
- Søborg
-
Selvstændig og struktureret IT-supporter med overb...
Er du serviceminded, struktureret og god til at bevare overblikket? Har du erfaring og evnen til at håndtere mange opgaver samtidigt? Brænder du for IT-support, og vil du være en del af en af advok..Få mere info- IT-supporter
- Hellerup
-
IT-supporterelev
Som IT-supporterelev i [xxxxx] vil du blive en del af IT Service-sektionen sammen med 13 dygtige kolleger. IT Service fungerer som Single Point of Contact (SPOC) for IT for alle [xxxxx]s 1600 medar..Få mere info- IT-supporter
- København S
Statistik over udbudte jobs som it-supportere i Greve
Herunder ser du udviklingen i udbudte it-supporter i Greve over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal it-supportere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte it-supportere i Greve over tid
| Dato | Alle jobs som it-supportere |
|---|---|
| 26. november 2024 | 1 |
| 25. november 2024 | 1 |
| 24. november 2024 | 1 |
| 23. november 2024 | 1 |
| 22. november 2024 | 1 |
| 21. november 2024 | 1 |
| 20. november 2024 | 1 |