Hadsund

Specialist til teknisk support

Ansættelsessted: Hadsund

Ansættelsesform: Fuldtid

Kan du tænke dig at blive en del af et dynamisk og internationalt team i stærk vækst? Har du lysten og evnen til at supportere både interne og eksterne kunder på et højt niveau? Er du specialisten, der motiveres af at ”knuse problemer” og altid stræber efter forbedring? Er du teamplayer og i besiddelse af et godt og smittende humør?

Om stillingen

Du vil bl.a. få følgende ansvarsområder og arbejdsopgaver

Contact level
- Her registreres det bl.a., hvad problemet kan være, og dette kan foregå på dansk, engelsk eller evt. på et tredje sprog, hvis dette beherskes
First level
- Her foretages fejlretning pr. telefon og via visualiseringssoftware, hvor kunden eller interne teknikere guides i mere simple fejlretninger
Helpdesk
- Intern/ekstern træning og support til Customer Service
- Kontakt og kommunikation til kunderne i forbindelse med teknisk support, herunder fejlsøgning, fejlretning og medvirke til at finde løsninger
- Prioritering af opgaverne
- Opgaveløsning samtidig med modtagelse af kald
- Registrering af kundekald/løsninger i WIKI, så der opnås optimal dokumentation og vidensdeling
On-site/rejseaktivitet i mindre omfang (der kan forekomme opgaver, som kræver, at du er on-site)
Uddannelse og træning af brugere
- Sikre kundernes forståelse af systemerne
- Sikre, at kunder kan betjene systemerne
Ramp-up og opstartssupport
Bidrage til løbende forbedring af processer og kundernes systemer
Intern oplæring
Projektledelse af mindre opgaver

Om dig

Det er vigtig, at at du er fagligt velfunderet, og det forventes, at du har

Flair for IT, evt. med relevant IT-uddannelse, som fx datamatiker, IT-supporter, datateknikker eller et tilsvarende fagligt niveau
Erfaring med teknisk brug af IT og generel god teknisk forståelse
Interesse for logistiksystemer, da opgaverne ligger i at supportere WAMAS, der er SSI Schäfers eget logistiksystem
Erfaring med fejlretning/troubleshooting i Windows og Linux

Personlige egenskaber

Det er en forudsætning, at du har et godt drive, kan arbejde selvstændigt (men er teamplayer), er seriøs og har en god situationsfornemmelse. Det er vigtigt, at du fokuserer på kvalitet og arbejder struktureret samt er en god kommunikator. Du er nysgerrig af natur og har selv lyst til at opsøge ny viden.

SSI Schäfer er en international koncern, og du vil få en stor kontaktflade både internt og eksternt. Det kræver, at du behersker dansk og engelsk i skrift og tale. Har du gode tyskkundskaber, er det en fordel, men ikke et krav. Derudover er der i teamet en rigtig god og uformel omgangstone, hvorfor det er vigtigt, at du også besidder god kollegial humor.

Der vil være mindre rejseaktivitet i forbindelse med opstart af nye kunder og i de første to til fire måneder af oplæringsperioden.

Søg stillingen

Der bliver løbende afholdt samtaler, da ansættelse ønskes hurtigst muligt.

ALLE henvendelser behandles med fuld fortrolighed.

Information og data

Denne ledige stilling har jobtypen "IT-supporter", og befinder sig i kategorien "Informationsteknologi".

Arbejdsstedet er beliggende i Hadsund.

Jobbet er oprettet på vores service den 31.1.2022, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.

Rapportér

Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.

Type: IT-supporter
Sted: Hadsund

Rapportér

Lignende jobs

IT-supporter
IT-supporter søges til organisation/virksomhed i Nordjylland
Jobtype: IT-supporter

Sted: Nordjylland
Få mere info
Teknisk servicemedarbejder til Vadum Skole - 15 ug...
IT-supporter søges til organisation/virksomhed i Aalborg
Jobtype: IT-supporter

Sted: Aalborg
Få mere info
[xxxxx] søger It-supportelev
Vil du være en del af et spændende it-miljø? Så er du måske vores nye IT-supportelev! Du vil blive en del af et dynamisk og uformelt team med rutinerede medarbejdere, der står klar til at støtt..
Jobtype: IT-supporter

Sted: Nordjylland
Få mere info
It-supporter i Aalborg
Kan du sætte brugeren i centrum og sikre effektiv og optimal service, når medarbejdere og studerende samt interne og eksterne samarbejdspartnere har brug for IT-support? Og vil du arbejde på én..
Jobtype: IT-supporter

Sted: Aalborg
Få mere info

Statistik over udbudte jobs som it-supportere i Hadsund

Herunder ser du udviklingen i udbudte it-supporter i Hadsund over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal it-supportere.

Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte it-supportere i Hadsund over tid