Specialist til teknisk support

Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger

Hadsund

Specialist til teknisk support


Ansættelsessted: Hadsund

Ansættelsesform: Fuldtid

Kan du tænke dig at blive en del af et dynamisk og internationalt team i stærk vækst? Har du lysten og evnen til at supportere både interne og eksterne kunder på et højt niveau? Er du specialisten, der motiveres af at ”knuse problemer” og altid stræber efter forbedring? Er du teamplayer og i besiddelse af et godt og smittende humør?

Om stillingen



Du vil bl.a. få følgende ansvarsområder og arbejdsopgaver

  • Contact level
    • Her registreres det bl.a., hvad problemet kan være, og dette kan foregå på dansk, engelsk eller evt. på et tredje sprog, hvis dette beherskes



  • First level
    • Her foretages fejlretning pr. telefon og via visualiseringssoftware, hvor kunden eller interne teknikere guides i mere simple fejlretninger



  • Helpdesk
    • Intern/ekstern træning og support til Customer Service

    • Kontakt og kommunikation til kunderne i forbindelse med teknisk support, herunder fejlsøgning, fejlretning og medvirke til at finde løsninger

    • Prioritering af opgaverne

    • Opgaveløsning samtidig med modtagelse af kald

    • Registrering af kundekald/løsninger i WIKI, så der opnås optimal dokumentation og vidensdeling



  • On-site/rejseaktivitet i mindre omfang (der kan forekomme opgaver, som kræver, at du er on-site)

  • Uddannelse og træning af brugere
    • Sikre kundernes forståelse af systemerne

    • Sikre, at kunder kan betjene systemerne



  • Ramp-up og opstartssupport

  • Bidrage til løbende forbedring af processer og kundernes systemer

  • Intern oplæring

  • Projektledelse af mindre opgaver



Om dig



Det er vigtig, at at du er fagligt velfunderet, og det forventes, at du har

  • Flair for IT, evt. med relevant IT-uddannelse, som fx datamatiker, IT-supporter, datateknikker eller et tilsvarende fagligt niveau

  • Erfaring med teknisk brug af IT og generel god teknisk forståelse

  • Interesse for logistiksystemer, da opgaverne ligger i at supportere WAMAS, der er SSI Schäfers eget logistiksystem

  • Erfaring med fejlretning/troubleshooting i Windows og Linux


Personlige egenskaber

Det er en forudsætning, at du har et godt drive, kan arbejde selvstændigt (men er teamplayer), er seriøs og har en god situationsfornemmelse. Det er vigtigt, at du fokuserer på kvalitet og arbejder struktureret samt er en god kommunikator. Du er nysgerrig af natur og har selv lyst til at opsøge ny viden.

SSI Schäfer er en international koncern, og du vil få en stor kontaktflade både internt og eksternt. Det kræver, at du behersker dansk og engelsk i skrift og tale. Har du gode tyskkundskaber, er det en fordel, men ikke et krav. Derudover er der i teamet en rigtig god og uformel omgangstone, hvorfor det er vigtigt, at du også besidder god kollegial humor.

Der vil være mindre rejseaktivitet i forbindelse med opstart af nye kunder og i de første to til fire måneder af oplæringsperioden.

Søg stillingen



Der bliver løbende afholdt samtaler, da ansættelse ønskes hurtigst muligt.

ALLE henvendelser behandles med fuld fortrolighed.


Information og data

Denne ledige stilling har jobtypen "IT-supporter", og befinder sig i kategorien "Informationsteknologi".

Arbejdsstedet er beliggende i Hadsund.

Jobbet er oprettet på vores service den 31.1.2022, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.

Rapportér
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
  • IT-supporter
  • Hadsund
Rapportér

Lignende jobs

Statistik over udbudte jobs som it-supportere i Hadsund

Herunder ser du udviklingen i udbudte it-supporter i Hadsund over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal it-supportere.

Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte it-supportere i Hadsund over tid

Dato Alle jobs som it-supportere
30. oktober 2024 1
29. oktober 2024 1
28. oktober 2024 1
27. oktober 2024 1
26. oktober 2024 1
25. oktober 2024 1
24. oktober 2024 1
23. oktober 2024 1
22. oktober 2024 1
21. oktober 2024 1
20. oktober 2024 1
19. oktober 2024 1
18. oktober 2024 1
17. oktober 2024 1
16. oktober 2024 1
15. oktober 2024 1
14. oktober 2024 1
13. oktober 2024 1
Fold ud

Populære søgninger

Lignende søgeresultater

Se alle populære søgninger