Servicedesk IT Supporter - Construction DK
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Kolding
Brænder du for at give god kundeservice? Og har du erfaring med byggebranchen?
Så er det måske lige dig vi mangler!
Som medarbejder i vores Servicedesk kommer du til at arbejde i den del af forretningen, som understøtter byggebranchen med it. eg Construction består af 220 medarbejdere, der arbejder med it udvikling, it drift og support af softwareløsninger til håndværkere, installatører og entreprenører i norden. Med 12000 kunder og 60000 brugere på forskellige produkter byder vi på en travl og varieret arbejdsdag.
Til at understøtte vores applikations support, har vi behov for en robust, glad og kundeorienteret medarbejder til vores Servicedesk. Vores vigtigste opgave er – med smil og engagement – at sikre hurtig og effektiv afhjælpning af vores kunders udfordringer.
Din rolle og opgaver
I Servicedesk varetages alle indkomne henvendelser fra vores kunder. Uanset om henvendelsen kommer via telefon, mail, chat eller supportsystem sørger vi for at håndtere den, give relevant information, vejledning og problemløsning.
De programmer vores kunder anvender, dækker alle områder, hvor it kan understøtte en byggevirksomhed: Kalkulation af tilbud, varebestilling, finans og regnskab, sagsstyring, arbejdsplanlægning, tidsregistrering, værktøjssporing, lønafregning, fakturering, kvalitetssikring, dokumenthåndtering, mail håndtering mv.
Du kommer særligt til at arbejde med applikations support, men vil også løse almindelige tekniske driftsopgaver. Applikations supporten vil til en start være i programmer som:
Du vil løbende blive oplært i systemerne og vil hurtigt kunne bidrage med at gøre vores kunders forretninger endnu bedre.
Vi forventer følgende af dig:
Har du erfaring med byggeriets arbejdsgange, vil det være et plus, men mener du, at kundeservice er en del af din DNA, skal du ikke afholde dig fra at søge, selvom du har en anden baggrund.
Vi kan tilbyde:
Yderlig information:
Timer: 37 timer/uge
Arbejdet ligger inden for tidsrummet mandag-fredag kl. 7.00-17.00.
Der kan i mindre omfang forekomme weekend arbejde.
En del at din oplæring kommer til at ske på vores lokation i Odense, men du vil til dagligt arbejde på vores kontor i Kolding.
Interesseret?
Har du spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte Frederik Skov-Larsen på mobil +45 2088 9686 eller via mail [email protected]. Vi vurderer ansøgningerne løbende og ansætter, når den rette kandidat er fundet, så send gerne din ansøgning hurtigst muligt. Alle henvendelser behandles fortroligt.
Yderligere information om vores produkter til byggeriet, kan du finde her: https://eg.dk/it/el-vvs/
I eg A/S finder du mere end 1.500 af markedets skarpeste og mest empatiske hjerner. I hverdagen arbejder du sammen med engagerede kolleger drevet af en fælles passion om at levere værdiskabende softwareløsninger i verdensklasse til vores 21.000 private og offentlige kunder. Tilsammen udgør vi et ambitiøst og uformelt team med plads til mangfoldighed og respekt for forskellighed. Derfor kan vi både grine sammen og knokle benhårdt med at opfylde kundernes behov for robust og branchespecifik software. Læs mere på eg.dk.
Så er det måske lige dig vi mangler!
Som medarbejder i vores Servicedesk kommer du til at arbejde i den del af forretningen, som understøtter byggebranchen med it. eg Construction består af 220 medarbejdere, der arbejder med it udvikling, it drift og support af softwareløsninger til håndværkere, installatører og entreprenører i norden. Med 12000 kunder og 60000 brugere på forskellige produkter byder vi på en travl og varieret arbejdsdag.
Til at understøtte vores applikations support, har vi behov for en robust, glad og kundeorienteret medarbejder til vores Servicedesk. Vores vigtigste opgave er – med smil og engagement – at sikre hurtig og effektiv afhjælpning af vores kunders udfordringer.
Din rolle og opgaver
I Servicedesk varetages alle indkomne henvendelser fra vores kunder. Uanset om henvendelsen kommer via telefon, mail, chat eller supportsystem sørger vi for at håndtere den, give relevant information, vejledning og problemløsning.
De programmer vores kunder anvender, dækker alle områder, hvor it kan understøtte en byggevirksomhed: Kalkulation af tilbud, varebestilling, finans og regnskab, sagsstyring, arbejdsplanlægning, tidsregistrering, værktøjssporing, lønafregning, fakturering, kvalitetssikring, dokumenthåndtering, mail håndtering mv.
Du kommer særligt til at arbejde med applikations support, men vil også løse almindelige tekniske driftsopgaver. Applikations supporten vil til en start være i programmer som:
- Dynamic (Kalkulation til elektrikere og installatører)
- Tracetool (Værktøjssporing) mf.
Du vil løbende blive oplært i systemerne og vil hurtigt kunne bidrage med at gøre vores kunders forretninger endnu bedre.
Vi forventer følgende af dig:
- Du har flere års erfaring som IT Supporter eller branche erfaring.
- Dine sociale egenskaber er i top, du elsker at "snakke i både skrift og tale" og formår at levere et smil igennem en telefon.
- Du tager ansvar for en positiv kundedialog og følger opgaverne til dørs.
- Du trives godt med at lære noget nyt hver dag og er klar til selvstændigt at opsøge ny viden.
Har du erfaring med byggeriets arbejdsgange, vil det være et plus, men mener du, at kundeservice er en del af din DNA, skal du ikke afholde dig fra at søge, selvom du har en anden baggrund.
Vi kan tilbyde:
- En dagligdag præget af god stemning på en rummelig arbejdsplads.
- En indholdsrig hverdag med spændende udfordringer. Du sidder aldrig alene, vi arbejder som en gruppe, men giver samtidig frie rammer til at der kan arbejdes selvstændigt.
- Du får mulighed for at udvikle dig inden for en stor virksomhed – både på det personlige og det faglige plan.
- Vi har gode personalegoder, og du bliver en del af en gruppe glade og dedikerede medarbejdere, som elsker kage.
Yderlig information:
Timer: 37 timer/uge
Arbejdet ligger inden for tidsrummet mandag-fredag kl. 7.00-17.00.
Der kan i mindre omfang forekomme weekend arbejde.
En del at din oplæring kommer til at ske på vores lokation i Odense, men du vil til dagligt arbejde på vores kontor i Kolding.
Interesseret?
Har du spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte Frederik Skov-Larsen på mobil +45 2088 9686 eller via mail [email protected]. Vi vurderer ansøgningerne løbende og ansætter, når den rette kandidat er fundet, så send gerne din ansøgning hurtigst muligt. Alle henvendelser behandles fortroligt.
Yderligere information om vores produkter til byggeriet, kan du finde her: https://eg.dk/it/el-vvs/
I eg A/S finder du mere end 1.500 af markedets skarpeste og mest empatiske hjerner. I hverdagen arbejder du sammen med engagerede kolleger drevet af en fælles passion om at levere værdiskabende softwareløsninger i verdensklasse til vores 21.000 private og offentlige kunder. Tilsammen udgør vi et ambitiøst og uformelt team med plads til mangfoldighed og respekt for forskellighed. Derfor kan vi både grine sammen og knokle benhårdt med at opfylde kundernes behov for robust og branchespecifik software. Læs mere på eg.dk.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "IT-supporter", og befinder sig i kategorien "Informationsteknologi".
Arbejdsstedet er beliggende i Kolding.
Jobbet er oprettet på vores service den 12.3.2021, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- IT-supporter
- Kolding
Lignende jobs
-
IT supporter [xxxxx]
Ny mulighed som IT-supporter hos os! Har du lyst til at fortsætte karrieren i en dynamisk virksomhed, hvor vi værdsætter samarbejde og udvikling?Ny mulighed som IT-supporter hos os! Har du lyst til..Få mere info- IT-supporter
- Brørup
-
IT-supportelev
Hos [xxxxx] vil vi være førende inden for kundeservice i vores branche – derfor tager vi telefonen inden 15 sekunder, og vores kunder har ingen binding. Vores produkter og services er yderst fle..Få mere info- IT-supporter
- Gråsten
-
IT-supporter elev til Digitalisering og IT
Med start i primo januar 2025, søger [xxxxx], Digitalisering og IT en IT-supporter elev. Den største del af tiden som elev vil være i vores Service..Få mere info- IT-supporter
- Sydjylland
-
Telefonisk IT-supporter til Servicedesk
Vil du være med til at gøre en stor forskel ved at hjælpe ca. 41.000 ansatte under 21 ministerområder med af løse små og store it-problemer og få deres daglige arbejde til at glide – så læs endelig..Få mere info- IT-supporter
- Sydjylland
Statistik over udbudte jobs som it-supportere i Kolding
Herunder ser du udviklingen i udbudte it-supporter i Kolding over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal it-supportere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte it-supportere i Kolding over tid
| Dato | Alle jobs som it-supportere |
|---|---|
| 7. november 2024 | 1 |
| 6. november 2024 | 1 |
| 5. november 2024 | 1 |
| 4. november 2024 | 1 |
| 3. november 2024 | 1 |
| 2. november 2024 | 1 |
| 1. november 2024 | 1 |
| 31. oktober 2024 | 1 |
| 30. oktober 2024 | 2 |
| 29. oktober 2024 | 2 |
| 28. oktober 2024 | 3 |
| 27. oktober 2024 | 4 |
| 26. oktober 2024 | 4 |
| 25. oktober 2024 | 2 |
| 24. oktober 2024 | 4 |
| 23. oktober 2024 | 4 |
| 22. oktober 2024 | 4 |
| 21. oktober 2024 | 4 |
| 20. oktober 2024 | 4 |
| 19. oktober 2024 | 4 |
| 18. oktober 2024 | 4 |
| 17. oktober 2024 | 4 |
| 16. oktober 2024 | 4 |
| 15. oktober 2024 | 4 |
| 14. oktober 2024 | 4 |
| 13. oktober 2024 | 4 |
| 12. oktober 2024 | 4 |
| 11. oktober 2024 | 4 |
| 10. oktober 2024 | 4 |
| 9. oktober 2024 | 3 |
| 8. oktober 2024 | 2 |