IT-supporter til Service Desk
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Odense SV
Bliv en del af en stor, dynamisk og velfungerende IT-afdeling
FTZ søger en engageret IT-supporter, som kan være med til at løfte vores Service Desk, automatisere arbejdsgange og sikre fremdrift i henvendelser fra medarbejderne.
"FTZ står over for at omstrukturere processer og redskaber i IT Service Desk, så vi har travlt og søger derfor endnu en IT-supporter. Du får rig lejlighed til at bidrage til forbedringer, og du vil få indflydelse på retningen og opbygning af en endnu bedre og endnu mere serviceorienteret IT-support hos os"
Peter Winkel Madsen, IT-driftschef
Om jobbet
Du bliver en del af IT Operations-teamet, som består af 6 dedikerede IT-administratorer og supportere. Teamet er en del af FTZ IT-afdeling, som i alt tæller 28 personer på tværs af applikationsudvikling, support og infrastruktur.
Med reference til IT-Driftschef kommer du til at være en del af Service Desk-teamet og bidrage til at løse opgaver af varierende type og kompleksitet inden for Microsoft infrastruktur, end points og dertil support på andre egenudviklede og hostede systemer. Support ydes telefonisk og på mail i tidsrummet 07.00-16.00, og du vil være en del af den roterende morgen-support fra 07.00-08.00.
Desuden skal du i dagligdagen:
Om dig
Du motiveres af at give brugerne en god oplevelse hele vejen gennem et sagsforløb og følger opgaverne helt til dørs
Du er selvhjulpen og selvkørende, når du løser opgaver, men søger hjælp, når det er nødvendigt.
Du er god til at formulere dig og kan kommunikere komplekse IT-sager klart og tydeligt til kunder og kollegaer på alle niveauer, og du er servicemindet og imødekommende.
Du har formodentligt nogle års erfaring og har været en del af IT Service Desk i en større virksomhed, og du har:
Vi tilbyder
Du bliver en del af et velfungerende team i en stor IT-afdeling, hvor to dage aldrig er ens. Hvor du får rig mulighed for at bidrage til forbedringer samt få indflydelse på retning og opbygning af en serviceorienteret IT-support hos os.
Du bliver en del af en virksomhed, hvor kundefokus, medarbejderfokus, service og samarbejde er i højsædet. Autobranchen er i forandring, og i FTZ ønsker vi at gå i front og være med til at præge udviklingen.
Desuden får du:
Er du nysgerrig og vil gerne vide mere, er du velkommen til at kontakte IT-Driftschef, Peter Winkel Madsen, på email [email protected]
IT-supporter til Service Desk
FTZ søger en engageret IT-supporter, som kan være med til at løfte vores Service Desk, automatisere arbejdsgange og sikre fremdrift i henvendelser fra medarbejderne.
"FTZ står over for at omstrukturere processer og redskaber i IT Service Desk, så vi har travlt og søger derfor endnu en IT-supporter. Du får rig lejlighed til at bidrage til forbedringer, og du vil få indflydelse på retningen og opbygning af en endnu bedre og endnu mere serviceorienteret IT-support hos os"
Peter Winkel Madsen, IT-driftschef
Om jobbet
Du bliver en del af IT Operations-teamet, som består af 6 dedikerede IT-administratorer og supportere. Teamet er en del af FTZ IT-afdeling, som i alt tæller 28 personer på tværs af applikationsudvikling, support og infrastruktur.
Med reference til IT-Driftschef kommer du til at være en del af Service Desk-teamet og bidrage til at løse opgaver af varierende type og kompleksitet inden for Microsoft infrastruktur, end points og dertil support på andre egenudviklede og hostede systemer. Support ydes telefonisk og på mail i tidsrummet 07.00-16.00, og du vil være en del af den roterende morgen-support fra 07.00-08.00.
Desuden skal du i dagligdagen:
- Modtage henvendelser fra brugerne internt i FTZ og enten løse sagerne selv eller koordinere løsning af problemerne med øvrige supportere, IT-administratorer og udviklere.
- Bidrage til at forbedre og fastholde processerne i IT Service Desk.
- Tage medansvar for at udvikle Service Desk-systemet og løbende bidrage til at forbedre IT-service og support til brugerne.
- Bidrage til automatisering af arbejdsgange i supporten.
- Deltage i løsning af problemer i infrastrukturen og bidrage løbende i interne projekter.
- Bidrage til at etablere, udbygge og vedligeholde self-service portalen til vores brugere.
Om dig
Du motiveres af at give brugerne en god oplevelse hele vejen gennem et sagsforløb og følger opgaverne helt til dørs
Du er selvhjulpen og selvkørende, når du løser opgaver, men søger hjælp, når det er nødvendigt.
Du er god til at formulere dig og kan kommunikere komplekse IT-sager klart og tydeligt til kunder og kollegaer på alle niveauer, og du er servicemindet og imødekommende.
Du har formodentligt nogle års erfaring og har været en del af IT Service Desk i en større virksomhed, og du har:
- Udført enrollment af enheder, brugeroprettelser og ydet slutbrugersupport på Windows 10.
- Arbejdet med Microsoft 365 eller ønsker at mestre viften af programmer og værktøjer i Modern Workplace og Microsoft 365.
- En relevant IT-teknisk uddannelse evt. med speciale i IT-infrastruktur.
- Hvis du har kendskab til ITILv4 rammeværket og kender til arbejdsgange i ServiceNow, er det et plus, men du vil modtage den nødvendige uddannelse.
Vi tilbyder
Du bliver en del af et velfungerende team i en stor IT-afdeling, hvor to dage aldrig er ens. Hvor du får rig mulighed for at bidrage til forbedringer samt få indflydelse på retning og opbygning af en serviceorienteret IT-support hos os.
Du bliver en del af en virksomhed, hvor kundefokus, medarbejderfokus, service og samarbejde er i højsædet. Autobranchen er i forandring, og i FTZ ønsker vi at gå i front og være med til at præge udviklingen.
Desuden får du:
- Gode arbejdsforhold og engagerede kollegaer
- Løn efter kvalifikationer
- Pensionsordning
- Sundhedsforsikring
- Kantineordning m.m.
Er du nysgerrig og vil gerne vide mere, er du velkommen til at kontakte IT-Driftschef, Peter Winkel Madsen, på email [email protected]
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "IT-supporter", og befinder sig i kategorien "Informationsteknologi".
Arbejdsstedet er beliggende i Odense SV.
Jobbet er oprettet på vores service den 7.5.2021, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- IT-supporter
- Odense SV
Lignende jobs
-
IT-Supporter til nordisk ServiceDesk hos global vi...
Dedikeret og selvstændig IT-Supporter til vores kontor i Valby.[xxxxx] er en international, innovativ IT-virksomhed med mere end 5.500 kunder på verdensplan. Du bliver en del .Få mere info- IT-supporter
- Hele Danmark
-
Technical Support Engineer
Har du kunden i centrum og trives du med at have stort ansvar og indflydelse på, hvordan IT sikkerheds- og netværksløsninger bliver lavet? Kan du lide at være del af en dynamisk virksomhed med højt..Få mere info- IT-supporter
- Odense SØ
-
Service Technician Apprentice - Odense
Hvad kan man forvente?Are you loking for a new challenge, want to develop on a daily basis, while working at one of the most progressive brands in the world? This is your chance! Tesla is now looki..Få mere info- IT-supporter
- Odense
Statistik over udbudte jobs som it-supportere i Odense SV
Herunder ser du udviklingen i udbudte it-supporter i Odense SV over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal it-supportere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte it-supportere i Odense SV over tid
| Dato | Alle jobs som it-supportere |
|---|---|
| 13. januar 2025 | 0 |
| 12. januar 2025 | 0 |
| 11. januar 2025 | 0 |
| 10. januar 2025 | 0 |
| 9. januar 2025 | 0 |
| 8. januar 2025 | 0 |
| 7. januar 2025 | 0 |
| 6. januar 2025 | 0 |
| 5. januar 2025 | 0 |
| 4. januar 2025 | 0 |
| 3. januar 2025 | 0 |
| 2. januar 2025 | 0 |
| 1. januar 2025 | 0 |
| 31. december 2024 | 0 |
| 30. december 2024 | 0 |
| 29. december 2024 | 0 |
| 28. december 2024 | 0 |
| 27. december 2024 | 0 |
| 26. december 2024 | 0 |
| 25. december 2024 | 0 |
| 24. december 2024 | 0 |
| 23. december 2024 | 0 |
| 22. december 2024 | 0 |
| 21. december 2024 | 0 |
| 20. december 2024 | 0 |
| 19. december 2024 | 0 |
| 18. december 2024 | 0 |
| 17. december 2024 | 0 |
| 16. december 2024 | 0 |
| 15. december 2024 | 0 |
| 14. december 2024 | 0 |