IT-supporter

Bornholms Brandforsikring A/S, Rønne

Har du lyst til at prøve kræfter med et spændende job, der for den rette kandidat kan brede sig over daglig IT-support, IT-projektledelse, procesoptimering og forretningsudvikling i forsikringsbranchen? Vi søger nu en engageret kollega med masser af gåpåmod, der kan udfylde en plads i vores IT- og udviklingsafdeling.

I Bornholms Brands IT- og udviklingsafdeling er god IT-support, stabil drift, løbende optimering og videreudbygning af vores systemer essentielt for, at selskabets medarbejdere kan servicere vores forsikringskunder. Din erfaring, dit bidrag og din lyst til at supportere bliver værdsat i nogle motiverende og indholdsrige rammer, som du kommer til at styrke yderligere. Derudover kan du glæde dig over en høj grad af frihed og muligheden for at balancere arbejdsliv og privatliv.

Serviceminded og kvalitetsbevidst support

Vi har brug for dig, der evner at kombinere god kundeservice med teknisk viden og som kan formidle i øjenhøjde til vores brugere. Vi er deres vigtigste tekniske hjælp. Hvis brugeren er i tvivl om, hvordan man kommer videre, hjælper vi hurtigt og effektivt – og vi brænder naturligt for god support.

Som fremsynet og erfaren IT-supporter bliver du en central figur i fremtidssikringen af vores ydelser og måde at gøre tingene på. Du kommer til at bidrage til drift og udvikling af Bornholms Brand, så vi går fremtiden i møde i en endnu bedre udgave.

Hvilke opgaver skal du løse?

Dit hovedansvar bliver at modtage og behandle henvendelser fra kolleger i Bornholms Brand, mens du er serviceminded og effektiv:

• Daglig håndtering af generel IT-support
• Brugersupport
• Servicedesk håndtering
• Udarbejdelse og vedligeholdelse af dokumentation og brugervejledninger
• Deltagelse i diverse IT-relaterede projekter ved implementering, udvikling, test og support
• Håndtering af sikkerhedshændelser
• Proaktiv optimering samt overvågning, som sikrer højst mulig tilgængelighed for vores brugere.
• Web, SOME, Spam, Antivirus, TDC Scale mv. er ligeledes en del af arbejdsopgaverne

Vi har brug for at du tager ejerskab, hvor du sikrer, at brugernes behov for hjælp i hverdagen bliver opfyldt. Du tager ansvar for IT-support, dokumentation, klienthåndtering, sikkerhed m.m. og spiller ind med gode ideer til optimeringer og procesforbedringer.

Derudover vil du også skulle tage del i afdelingens ansvar for ejendoms vedligehold og administration.

Hvad forventes af dig?

• Du har erfaring med IT-support og har en relevant uddannelse som it-supporter el.lign. Du kan også have erhvervet dig kompetencer indenfor brugersupport på anden vis.
• Du kan kommunikere professionelt med selskabets brugere, forventningsafstemme og give dem en god serviceoplevelse.
• Du har erfaring med produkter fra Microsoft (Office, Windows 10/11, Server 2016, 2019, Exchange, Sharepoint) og evner at sætte dig ind i nye systemer.
• Du trives i rollen, hvor du hjælper vores brugere
• Du har en metodisk tilgang til opgaverne
• Du er struktureret og vedholdende i problemløsning
• Du løser problemerne når de opstår og formår at finde årsagen til problemet.
• Du skal kunne tale/skrive dansk og engelsk
• Du skal være bosiddende på Bornholm

Forstærk dine kompetencer
Vi ser gerne, at du har forståelse for vores arbejdsprocesser, og at du fortsat udvikler dig hos os. Derfor tilbyder vi dig på sigt en uddannelse på Forsikringsakademiet, hvor du bliver sat ind i forsikringsverdenen, så du forstår vores verden og produkter.

Nye kolleger venter på dig hos Bornholms Brand
Vi er bornholmernes lokale forsikringsselskab. Vi kender øen, vi kender kunderne, og på den måde sikrer vi de bedste forsikringsløsninger. Vi er 35 engagerede, positive og hjælpsomme kollegaer, som løfter i flok og sørger for en god arbejdskultur og vi vil alle hjælpe dig til at få størst mulig succes i jobbet.

Vi har et godt arbejdsmiljø, hvor vi lægger vægt på arbejdsglæde, trivsel og samarbejde. Til vores gode arbejdsforhold hører også en række personalegoder som tandforsikring, frugt-, kaffe-, te- og massageordning og vores aktivitetsudvalg planlægger gode sociale arrangementer med kollegerne. Du bliver en del af et IT- og udviklingsteam på 3, der bidrager til mange arbejdsopgaver i hele huset.

Vi er med til at skabe tryghed, udvikling og arbejdspladser på øen, ligesom vi glæder os over, at kunne berige Bornholm med oplevelser gennem vores støtte til den lokale turisme, kultur og idrætsliv.

Interesseret?
Vil du vide mere, så kontakt IT- og udviklingschef Kenneth Knudsen, [email protected], tlf. 21686430.

Du søger stillingen ved at benytte linket her i annoncen.

Sidste ansøgningsfrist er 15. august 2022 og vi forventer, at holde samtaler i slutningen af august måned, med forventet tiltrædelse omkring 1. oktober 2022.

Vi er også involveret i Bornholms tilflytterindsats. Bor du ikke på øen men går med tanker om at flytte til Bornholm, kan du finde mere hjælp hos Bornholms tilflytterkonsulent, Rune Holm, på telefonnummer 3121 8880 eller [email protected]. Du kan også finde mere på www.næstestopbornholm.dk eller på Facebook "Næste stop Bornholm".

Er du interesseret, så søg her: Ansøg (reqruiting.com)

Kilde: Jobnet.dk